中叉網(wǎng)：我們知道，海斯特叉車的口號(hào)是：建立操作費(fèi)用最低的叉車時(shí)代，請您談?wù)?，海斯特叉車是如何做到這一點(diǎn)的？
　　梁總：根據(jù)美國獨(dú)立媒體調(diào)研公司Peerless　2011年度調(diào)查的結(jié)論，海斯特叉車成為美國最低購置成本的叉車公司。接受調(diào)研的公司都是各行業(yè)中的代表，包括重工業(yè)，倉儲(chǔ)，分銷/配送中心，輕工業(yè)，零售和賣場等。
　　什么是最低購置成本？
　　最低購置成本指叉車總體成本，其中包括一切可能產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，如購買價(jià)格，折舊，保險(xiǎn)，燃油，因停工造成的損失，以及保養(yǎng)和維修等費(fèi)用。
為什么客戶認(rèn)為海斯特叉車是引領(lǐng)市場成為最低購置成本的叉車呢？
　　產(chǎn)品質(zhì)量
　　海斯特叉車在行業(yè)中以其可靠性，耐用性和低保修率著稱。這意味著它極少維修，更少有因故障引起的停工，更具生產(chǎn)效率。
　　出色的低油耗性能
　　無論是燃油車還是液化氣車，電動(dòng)車，海斯特叉車的設(shè)計(jì)體現(xiàn)出高動(dòng)力效率
　　容易維護(hù)
　　海斯特叉車具備最大的生產(chǎn)能力，最少的因故障發(fā)生停工情況。當(dāng)需要時(shí)間保養(yǎng)時(shí)，每部叉車都有智能化和閱讀式的服務(wù)提醒。
　　靈活的購買方式
　　無論是買車還是租賃新車或者購買二手車，海斯特都能提供最具競爭力的解決方案。譬如我們和ETHOZ的合作模式，提供給客戶最佳的經(jīng)濟(jì)和融資租賃的選擇。
　　優(yōu)秀的車隊(duì)管理
　　通過海斯特經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，可以全面了解海斯特車輛管理，更替配件，設(shè)備租賃，車輛采購，操作和服務(wù)培訓(xùn)等等內(nèi)容。
　　海斯特叉車傳達(dá)著物有所值的概念給客戶。我們不斷地與客戶保持互動(dòng)和溝通。我們的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)也同樣幫助海斯特銷售明智的產(chǎn)品，提供全系列強(qiáng)悍，可靠，適時(shí)應(yīng)用的叉車服務(wù)。 我們的目標(biāo)是建立最低的營運(yùn)成本叉車體系。

　　中叉網(wǎng)：致力于完善服務(wù)已成為叉車行業(yè)企業(yè)和品牌發(fā)展的必然之路，上海作為海斯特在中國的分銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理中心，您是如何看待叉車業(yè)的服務(wù)的？
　　梁總：海斯特公司的口號(hào)是“強(qiáng)大的伙伴，強(qiáng)悍的叉車”。什么是我們的競爭優(yōu)勢？又是什么使海斯特成為知名品牌，以“強(qiáng)悍”和“堅(jiān)固”聞名？
　　海斯特生產(chǎn)制造的叉車可以滿足世界上最惡劣工況的使用環(huán)境。如果您正在尋求物料搬運(yùn)中最嚴(yán)苛、最值得信賴的產(chǎn)品，海斯特將是您的不二選擇！
　　海斯特叉車對一個(gè)產(chǎn)品的開發(fā)與淘汰通過四個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)碾A段保證：
　　市場調(diào)研 –我們的目標(biāo)不只是生產(chǎn)出一臺(tái)車，而是提供全方位的解決方案，使客戶的企業(yè)提高整體效率和效益。海斯特作為叉車供應(yīng)商，從經(jīng)銷商、客戶，顧問和其他物料搬運(yùn)制造廠家進(jìn)行了深入的定性和定量研究，了解他們的需求和應(yīng)用。經(jīng)過初步及后續(xù)跟進(jìn)的研究，產(chǎn)品戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)與NMHG產(chǎn)品的開發(fā)，制造和支持團(tuán)隊(duì)一起，設(shè)計(jì)最適合用戶的應(yīng)用解決方案。
　　產(chǎn)品研發(fā) - 海斯特分別在美國，意大利，荷蘭，日本和印度擁有6個(gè)戰(zhàn)略性技術(shù)研發(fā)中心，使我們能夠順應(yīng)區(qū)域產(chǎn)品的需求。NMHG的專家和經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)及測試工程師，擁有行業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的設(shè)計(jì)工具和過程。從概念到新品發(fā)布，每一個(gè)新產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)過仔細(xì)、嚴(yán)格的九個(gè)階段。每一步都必須確認(rèn)產(chǎn)品將為未來用戶提供所有預(yù)期的利益。其結(jié)果造就了您值得信賴的可靠性的叉車產(chǎn)品。