壞小子興許還會(huì)招女孩子的喜歡。但是人工智能學(xué)壞了,會(huì)怎么樣呢?
大家都在討論,人工智能會(huì)不會(huì)控制人類,會(huì)取代多少工種,有可能還會(huì)讓包括你我在內(nèi)的一大票人丟掉工作。但是這些都是大命題,現(xiàn)在雖然很多人都在討論,但是好像這一天的到來還有點(diǎn)遠(yuǎn)。至少明天,不會(huì)一大早起來,你的公司都被人工智能占據(jù)了。
張愛玲說過一句話:“人生是一襲華麗的袍子,里面爬滿了虱子?!鄙厦婺切┐蟮摹氨瘎 笨赡苄砸呀?jīng)說的夠多了。我們今天來看看,人工智能可能帶進(jìn)來的一只虱子。或許不那么讓人崩潰,但是可能讓你很惡心,像吃了一個(gè)蒼蠅一樣。
挑選餐館、酒店的時(shí)候,我們都會(huì)去大眾點(diǎn)評(píng)之類的網(wǎng)站看下評(píng)論怎么樣。因此呢,這些公司甚至一家小店都會(huì)很看重用戶的評(píng)論。這些企業(yè)需要堤防著虛假惡意的評(píng)論,友商們收買的水軍,以及哪天不小心因?yàn)楦鞣N原因惹惱的一個(gè)客戶,請(qǐng)求他撤下差評(píng)。
萌萌的外表,無辜的眼神,看起來不會(huì)騙人的樣子
這些事情,人工智能要來干會(huì)怎么樣呢?人工智能像瘋了一樣寫負(fù)面評(píng)論,往你的身上潑臟水。你都來不及換件衣服迎接新一波的臟水。
想象一下,似乎這是件并不困難的事情。人工智能的潘多拉魔盒撬開后,公司的公關(guān)部打了個(gè)盹兒,滿世界都是你的負(fù)面評(píng)論了。那樣的話,睡著覺都得開個(gè)天眼,看看這個(gè)世界有沒有詆毀的洪水撲面而來。
上面當(dāng)然是商家要面臨的煩惱,那么從客戶的角度看呢?
今天,我們看評(píng)論區(qū)的時(shí)候,都會(huì)有選擇地去看。笨拙如我,有時(shí)候也會(huì)碰到一些高人指點(diǎn),什么評(píng)論是可信的,什么是假的。假如人工智能再來插一杠子,把水?dāng)嚨酶欤W(wǎng)絡(luò)上本就脆弱的信任是不是要慢慢蒸發(fā)了,蕩然無存或者聊勝于無。
據(jù)BI報(bào)道,芝加哥大學(xué)的研究人員寫了一篇論文,介紹了人工智能如何開發(fā)復(fù)雜的評(píng)論,不僅現(xiàn)代檢測工具檢測不到,也能成功騙過不知情的讀者。
舉個(gè)例子,這是一段評(píng)論:“I love this place. I went with my brother and we had the vegetarian pasta and it was delicious. The beer was good and the service was amazing. I would definitely recommend this place to anyone looking for a great place to go for a great breakfast and a small spot with a great deal.”(我愛這個(gè)地方。我和哥哥一塊去的,我們一起吃了素食意大利面,味道很好。啤酒很好,服務(wù)也讓人很舒心。如果你想去個(gè)不錯(cuò)的地方,有著豐盛的早餐,我會(huì)推薦你去這里。/最后半句有語病,不譯。)
審查起來也沒什么毛病。雖然最后半句有些奇怪,但是我們平時(shí)看到的評(píng)論區(qū)里,也常常是錯(cuò)字不斷、語句不通,所以這不算什么大的問題。總的來看,它看起來就像一個(gè)正常人說的話。
事實(shí)上,這條評(píng)論是由一種叫遞歸神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(recurrent neural networks)的深度學(xué)習(xí)技術(shù)炮制出來的。
就問你怕不怕?
不光是長得像真的,研究者還寫道,這些評(píng)論對(duì)真正的交易來說也是有效的。也就說是說,不僅表面看起來能騙得過真實(shí)用戶的眼睛,而且能讓用戶覺得像真實(shí)評(píng)論那么有用,覺得這一條走心的平價(jià)。實(shí)際上這只是人工智能“走芯”的平價(jià)而已。
想象一下,有一天,你打開某個(gè)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站,被一堆謊話連篇的評(píng)論洗了腦,然后屁顛屁顛地,去了一家讓人倒胃的飯店吃了頓大餐,到一個(gè)荒涼透頂?shù)木皡^(qū)領(lǐng)略下美景,回家后氣急敗壞,一通懷疑自己“你是不是傻?”人工智能的機(jī)器人要是看到了,說不定都樂開花了。哦,對(duì)了,未來的機(jī)器人說不定真的會(huì)像人一樣,笑得那么燦爛。
如果人工智能可以這么無恥切不受控制的話,那么大眾點(diǎn)評(píng)等網(wǎng)站的評(píng)論參考價(jià)值就會(huì)大打折扣。亞馬遜、阿里這樣的電商也會(huì)受到一些連累,不過好在他們還可以檢查評(píng)論客戶是不是真的買東西了。
研究人員想到一個(gè)辦法去克服這種情況。
假評(píng)論雖然看起來像是真的,但是依然有著細(xì)微的差別。計(jì)算機(jī)程序可以檢測出來這種差別,如果它可以測算描述中涉及到一些字符的分布規(guī)律。假評(píng)論為了以假亂真,會(huì)看重流暢度和可信度,因此一些較為細(xì)微的特征,就像字符的分部規(guī)律可能就會(huì)被忽略掉。
研究者寫道:“訓(xùn)練中產(chǎn)生的信息損失,會(huì)在最終呈現(xiàn)的文本中顯示出來。這樣就會(huì)導(dǎo)致機(jī)器產(chǎn)生的文本與人類的文本上,在潛在的字符分別規(guī)律上,產(chǎn)生統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的差別。”
芝加哥大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)教授Ben Y. Zhao
聽起來是不是有點(diǎn)繞?不過呢,這也不是萬全之策。芝加哥大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)教授Ben Y. Zhao表示,它可以讓很多虛假評(píng)論更不容易過審,但是更昂貴的計(jì)算機(jī)和更強(qiáng)大的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),就可以繞開這種檢測。
道高一尺魔高一丈,想作弊有的是辦法?!澳悴荒茏柚鼓切┬判膱?jiān)決、又有實(shí)力的攻擊者?!盳hao表示。
不過好在,Zhao表示,現(xiàn)實(shí)世界中還沒有看到任何用人工智能聲稱惡意評(píng)論的例子。
其實(shí),不光是在線評(píng)論,未來說不定,整個(gè)博客都會(huì)說一個(gè)機(jī)器自動(dòng)生成的,讓人真假難辨。再廣泛一點(diǎn),機(jī)器又會(huì)炮制怎樣的假新聞,操縱輿論或者愚弄公眾?被耍了一通之后,發(fā)現(xiàn)元兇是一個(gè)機(jī)器人,這又該讓誰去負(fù)責(zé),在案件中也好,也普通的事故中也罷。還有,人工智能充當(dāng)主力的信息戰(zhàn)爭又會(huì)是怎樣一個(gè)糟心樣子呢?
Zhao希望提醒人們注意到這種威脅,也希望Yelp這類的點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站和亞馬遜這樣的公司開始考慮怎么防御。
從科技倫理上說,我們確實(shí)有被技術(shù)奴役的風(fēng)險(xiǎn)。不過,作為了一個(gè)樂觀主義者,我相信人類整體可以駕馭技術(shù),作為生命個(gè)體,勤奮上進(jìn)又取法得當(dāng)?shù)脑?,也可以更多地享受人工智能的便利,要超過人工智能的威脅和壓迫。
不過,即便是利大于弊的技術(shù),也總會(huì)來帶一些蚊蟲叮咬式的煩惱。說不定,未來被人工智能耍著玩,并不是什么稀罕的事情,就跟現(xiàn)在時(shí)不常接到的詐騙電話一樣隨處可見。
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