同時(shí),永恒力擁有一個(gè)緊密的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),高素質(zhì)的服務(wù)工程師保證了永恒力叉車(chē)的高品質(zhì)以及故障反應(yīng)速度,兩個(gè)備件物流中心也為備件的及時(shí)運(yùn)送提供了堅(jiān)實(shí)的保障。多年來(lái),永恒力通過(guò)“幫助客戶成功而實(shí)現(xiàn)自己的成功”這一理念,成為讓客戶滿意的合作伙伴,實(shí)現(xiàn)了與客戶之間長(zhǎng)期的、共同的發(fā)展。
在2011年10月舉行的首屆物流文化節(jié)上,永恒力在全球發(fā)布的企業(yè)口號(hào)“Machines.Ideas.Solutions”榮膺“最具影響力的企業(yè)口號(hào)”稱(chēng)號(hào)。永恒力以“Machines”(設(shè)備)這一機(jī)械工程領(lǐng)域的強(qiáng)大根基作為立足點(diǎn),用“Ideas”(構(gòu)想)激勵(lì)客戶、激勵(lì)自己,以超越客戶的預(yù)期,最終將“Solution”(解決方案)作為落腳點(diǎn),把愿景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),幫助所有的客戶走向成功。這一簡(jiǎn)潔的口號(hào),中肯地詮釋了永恒力的發(fā)展理念。
叉車(chē)租賃&二手車(chē)業(yè)務(wù):利潤(rùn)與環(huán)保雙贏
自然界每天都在演繹著循環(huán)往復(fù)的發(fā)展規(guī)律,而在環(huán)境惡化現(xiàn)象日益嚴(yán)重的今天,人們更加充分認(rèn)識(shí)到循環(huán)對(duì)于可持續(xù)發(fā)展的重大意義,永恒力在叉車(chē)租賃和二手車(chē)業(yè)務(wù)的開(kāi)展上也無(wú)疑是一位堪稱(chēng)先鋒的實(shí)踐家。據(jù)許經(jīng)理介紹,目前永恒力主要的利潤(rùn)收入也來(lái)源于此。2010年上海世博會(huì)期間,上?!缎侣劤繄?bào)》頭條新聞刊登了一副照片:永恒力生產(chǎn)的叉車(chē)正在將鳳凰號(hào)救生艙運(yùn)進(jìn)世博會(huì)智利館展出,這與2008年永恒力叉車(chē)服務(wù)北京奧運(yùn)會(huì)的經(jīng)歷一起,成為永恒力在叉車(chē)租賃業(yè)務(wù)上非常耀目的記錄。
而二手車(chē)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,一方面解決了客戶資金緊張之虞,一方面也表達(dá)了永恒力一直以來(lái)對(duì)于緩解環(huán)境惡化問(wèn)題的積極參與態(tài)度。許經(jīng)理說(shuō),永恒力非??春眠@一業(yè)務(wù)模式,一臺(tái)叉車(chē)從生產(chǎn)線、到維護(hù)維修、再到報(bào)廢回收、翻新出售或租賃,形成了一個(gè)完整的良性循環(huán)鏈條。每銷(xiāo)售一臺(tái)新車(chē),都是對(duì)于企業(yè)盡職盡責(zé)的表現(xiàn);而翻新一臺(tái)報(bào)廢叉車(chē),完成的卻是對(duì)于自然環(huán)境和人類(lèi)發(fā)展的使命,這樣的努力起到的作用也許微乎其微,但不積跬步,無(wú)以至千里。因此,永恒力對(duì)于報(bào)廢車(chē)翻新的要求更高,在零配件以及整車(chē)品質(zhì)上必須達(dá)到新車(chē)的70%以上,售后服務(wù)更是毫不遜色。據(jù)悉,到今天為止,永恒力在德國(guó)專(zhuān)門(mén)設(shè)立的翻新工廠已經(jīng)使幾萬(wàn)臺(tái)報(bào)廢叉車(chē)重新投入使用,而中國(guó)的翻新工廠正在積極籌備中。相信不久的將來(lái),更多的中國(guó)客戶也能和永恒力一起,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)與環(huán)保的雙贏。
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