——中國儲運雜志社和中國工業(yè)車輛網(wǎng)專訪無錫大隆電動叉車設(shè)備有限公司總經(jīng)理王曉東

　　初見這位老板，感到他渾身浸透著一襲凝重中的大氣。除了容貌的清秀和身板的“單薄”，個子高高的他很像北方漢子。他語音中的呢噥軟語自然地表露著吳越男子的溫文儒雅，而談吐的內(nèi)容則令人感受著蓄勢勃發(fā)的強勁態(tài)勢。他是王曉東，是無錫大隆叉車有限公司董事長兼總經(jīng)理。我們是在上海的漢諾威展會上，一起望著博覽會展臺前該公司正在展演著的電動叉車相約采訪的。談話從企業(yè)的“當(dāng)年”開始。

　　經(jīng)濟轉(zhuǎn)型成就了年產(chǎn)值一個億的民營企業(yè)

　　“如果說社會主義市場經(jīng)濟，給我國長三角之一的江蘇帶來了黃金般的發(fā)展機遇的話，那么帶給大隆的就是一個鉆石般的轉(zhuǎn)型！”開誠布公，王總用下面所敘述的事實為自己的認(rèn)知做著令人信服的注解。

　　上世紀(jì)七十年代，一家只能做輕小型機械的專業(yè)機械廠，在國家的安排下經(jīng)過無錫進出口公司做著“計劃經(jīng)濟”中按部就班的外貿(mào)業(yè)務(wù)……上世紀(jì)九十年代初，隨著我國經(jīng)濟領(lǐng)域的深化改革，這家工廠應(yīng)改革大潮轉(zhuǎn)為民營企業(yè)，曉東的父親則是這個民營企業(yè)的領(lǐng)軍人。從那時候起，公司狠抓技術(shù)革新，不斷引進精英人才，在潛心進行新產(chǎn)品研發(fā)的基礎(chǔ)上全力打造客戶服務(wù)，逐步形成了一家有好產(chǎn)品、好聲譽、好服務(wù)的令人信服的民營企業(yè)模式?！稗D(zhuǎn)型不易，創(chuàng)業(yè)艱難，但我們秉承著‘以質(zhì)取勝’的生產(chǎn)經(jīng)營理念，從1997年開始進入了完整的良性循環(huán)狀態(tài)?！碧崞鹉嵌瓮?，當(dāng)年同父輩一起奮斗的曉東董事長不無感慨。在這一良性循環(huán)的作用下，如今有著“梅獅”這一著名品牌的大隆，已經(jīng)成為擁有占地面積40000多平方米，生產(chǎn)面積13000平方米的具有強勁實力的民營企業(yè)。在140多名員工中，他們擁有工程技術(shù)人員30多名。他們從生產(chǎn)小型電動搬運車輛，到填補國內(nèi)輕小型電動托盤搬運機械的空白，在不斷引進吸收國外先進技術(shù)的同時，以“梅獅”的品牌不斷研發(fā)創(chuàng)新，一舉成為眼下的國內(nèi)電動搬運行業(yè)中的規(guī)模型企業(yè)。他們的主要產(chǎn)品像FES全電動托盤堆垛車、CBD全電動托盤搬運車、QD小型牽引車、CPD平衡重叉車、CBY手動托盤搬運車等六十多個規(guī)格品種，全部通過了國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的質(zhì)量認(rèn)定，并通過工程建筑機械產(chǎn)品質(zhì)量檢驗站檢驗達標(biāo)。在國際市場上，產(chǎn)品銷往德國、美國、英國、加拿大、澳大利亞等80多個國家和地區(qū)，工廠現(xiàn)有金屬切削、鍛壓、電氣、烘漆、起重運輸?shù)?30余臺生產(chǎn)設(shè)備，2011年產(chǎn)值約達到1億元左右。

　　那么，大隆發(fā)展壯大的成就是怎么來的呢？

　　質(zhì)量與研發(fā)夯實了企業(yè)長足發(fā)展的基礎(chǔ)

　　隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，以質(zhì)取勝成為大隆領(lǐng)軍者的共識。王曉東全方位接手企業(yè)以來，越發(fā)注重強化質(zhì)量管理，嚴(yán)格把關(guān)，提高質(zhì)量意識，積極貫徹ISD9001：2000標(biāo)準(zhǔn)，建立完善的質(zhì)量保證體系，強化內(nèi)部管理，確保工廠質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　王曉東認(rèn)為，自己的企業(yè)不能用低價格來打拼市場，而是要用品牌意識鍛造自己的聲譽和產(chǎn)品的名氣。注重品牌效應(yīng)，從企業(yè)角度說就是在理念上要用質(zhì)量和信任贏得客戶，做到質(zhì)量保障、產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)到位。他說：“質(zhì)量是前提是保障，但任何一個企業(yè)的產(chǎn)品，都必須以市場的晴雨表為標(biāo)尺。所以我們在保證質(zhì)量的前提下，重點是在新產(chǎn)品研發(fā)上下功夫。我們的技術(shù)能力很強，有專門的研發(fā)人員，成員基本是本科以上學(xué)歷，在車間里工作一段時間后，參加新產(chǎn)品研發(fā)。他們既有對企業(yè)設(shè)備諳熟于心的功力和實際操作能力，又有技術(shù)研發(fā)的科研實力。眼下我們1.5噸的電動叉車很暢銷，兩到五噸的電動叉車也已面世銷售。從市場需求的角度講，電動叉車的市場是廣泛的，需求是鋼性的。但我們清楚，我們的研發(fā)同客戶應(yīng)該是對應(yīng)的，客戶對電動系列化的認(rèn)知會有個過程，我們則根據(jù)市場的需求去安排生產(chǎn)的產(chǎn)品，從一定意義上講，眼下我們的研發(fā)是由市場決定，客戶需要什么樣的產(chǎn)品，我們就可以生產(chǎn)他需要的產(chǎn)品?！?/P>

　　王曉東認(rèn)為，一家企業(yè)一定要用品牌說話。品牌好了，即使價格高些客戶也放心。他認(rèn)為，從經(jīng)營規(guī)律上講，人們對品牌的認(rèn)識就是信賴，而信賴的產(chǎn)品其前提自然是因為“物有所值”！。從哲學(xué)層面上講，消費觀念的變化是與品牌的優(yōu)劣相互促進也相互制約的，而信賴產(chǎn)生的緣由，則是以產(chǎn)品品質(zhì)在使用上的保障為前提的。