第三，工業(yè)企業(yè)正處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，完成從賣設(shè)備到賣服務(wù)、從賣硬件到賣附加價(jià)值的轉(zhuǎn)身，維護(hù)維修人力的配備必不可少。以金風(fēng)科技為例，在經(jīng)歷了風(fēng)電1.0時(shí)代的“搶裝潮”之后，立足高端精細(xì)化運(yùn)維的風(fēng)電智慧運(yùn)營(yíng)2.0時(shí)代開啟，做好風(fēng)電場(chǎng)運(yùn)維、增收節(jié)支、提升風(fēng)電場(chǎng)收益是風(fēng)電開發(fā)商的核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。而當(dāng)下，人員能力參差不齊，故障分析能力薄弱便是金風(fēng)科技亟待解決的難題之一。
 
三大問(wèn)題，一個(gè)解決方案，足見AR在工業(yè)領(lǐng)域?qū)?huì)帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
 
　　根據(jù)GE和波音的親測(cè)，AR眼鏡讓工人的雙手解放出來(lái)，還省去了在操作過(guò)程中查找說(shuō)明書的中斷和煩惱。第一次使用AR眼鏡維修風(fēng)力渦輪機(jī)控制箱的工人就能提高34%的工作效率，飛機(jī)的線束裝配效率也可提升25%。在某些特殊場(chǎng)景下，比如需要不斷查詢標(biāo)簽的倉(cāng)儲(chǔ)工人，使用AR眼鏡可帶來(lái)46%的效率大幅提升。與AR眼鏡帶來(lái)的培訓(xùn)流程簡(jiǎn)化、故障維修提速、避免人為失誤和人員效率提升相比，AR看似令人發(fā)指的售價(jià)一下子就顯得溫柔可愛無(wú)比了。
 
　　隨著ROI投資回報(bào)率的優(yōu)勢(shì)凸顯和生態(tài)日趨成熟，Intel、Immersion、Magic Leap、Daqri、Apple、Blippar、Sony、Wikitude、Microsoft、PTC、Infinity Augmented Reality、CyberGlove Systems、ODG、Eon Reality、Epson、Meta、Vuzix、三星電子等紛紛加入AR大潮，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，也涌現(xiàn)出Lenovo、0glass、亮亮視野、亮風(fēng)臺(tái)、耐得佳、瓏璟光電等實(shí)力雄厚的AR公司。
 
　　根據(jù)Forrester的研究報(bào)告，2025年將有超過(guò)1400萬(wàn)名工人使用智能眼鏡工作。IDC則預(yù)測(cè)，全球?qū)R增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的支出將在2021年之前保持每年翻番的增速。AR市場(chǎng)的整體容量有望在2021年突破千億美元，其中最大的應(yīng)用場(chǎng)景將是工業(yè)維護(hù)，規(guī)?？蛇_(dá)52億美元。
 
　　市場(chǎng)調(diào)研公司Tractica預(yù)計(jì)，2022年AR眼鏡市場(chǎng)將從2016年的15萬(wàn)件激增至2280萬(wàn)件。市場(chǎng)規(guī)模將從2016年的1.386億美元增長(zhǎng)至197億美元。
 
3接著，從AR自身的應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)看。
 
　　立足工業(yè)不一定適合谷歌，但卻很適合AR眼鏡。為什么這么說(shuō)？因?yàn)楣I(yè)場(chǎng)景與AR眼鏡，簡(jiǎn)直是“絕配”。
 
　　到目前為止本文還沒(méi)講過(guò)故事，現(xiàn)在補(bǔ)上。當(dāng)年亞馬遜推出個(gè)人語(yǔ)音助手Alexa的時(shí)候，并不具備優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘋果、微軟等早已紛紛起跑，而且技術(shù)領(lǐng)先。但是亞馬遜找到了最為合適的切入場(chǎng)景：智能音箱，迅速?gòu)浹a(bǔ)了技術(shù)落后和起步較晚的劣勢(shì)，實(shí)現(xiàn)反超。
 
　　有時(shí)，正確的起跑“姿勢(shì)”比啟動(dòng)“時(shí)機(jī)”更為重要。亞馬遜是怎么做到的？破題思路就是應(yīng)用場(chǎng)景。微軟和蘋果把個(gè)人語(yǔ)音助手Cortana和Siri的場(chǎng)景還是固化在手機(jī)上，人們利用手指而不是語(yǔ)音控制手機(jī)的使用習(xí)慣，場(chǎng)景固化很大程度上限制了這項(xiàng)技術(shù)的迭代潛力。而亞馬遜從一開始就把Alexa的切入點(diǎn)選定智能音箱，而應(yīng)用場(chǎng)景便是音響所能聯(lián)動(dòng)的無(wú)限家居生活。這是一款在誕生之日就以語(yǔ)音控制為主的設(shè)備，市場(chǎng)教育相當(dāng)成功，所以Alexa迅速圈粉并加速進(jìn)化，使得Alexa生態(tài)系統(tǒng)遙遙領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)?？梢娕c技術(shù)匹配的“場(chǎng)景”，往往比技術(shù)本身更重要。
 
　　對(duì)于AR眼鏡來(lái)說(shuō)，立足“解放雙手”，完成維護(hù)維修、操作指導(dǎo)、診斷服務(wù)的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景，充分激發(fā)了它的生命力。工業(yè)領(lǐng)域的AR眼鏡，可以突破很多痛點(diǎn)：
 
1、解放操作人員的雙手，直接帶來(lái)可衡量的經(jīng)濟(jì)效益。之前的例子中，我們已經(jīng)看到AR眼鏡通過(guò)提供第一視角的“活體”操作說(shuō)明書，實(shí)現(xiàn)多達(dá)46%的效率提升。同時(shí)帶來(lái)的收益還包括質(zhì)量的改進(jìn)，平均值是30%，以及培訓(xùn)時(shí)間的大幅降低。以典型的制造業(yè)工廠測(cè)算，如果給1000名工人配備AR眼鏡，每年的投資回報(bào)率ROI可達(dá)2500萬(wàn)美元。
 
2、實(shí)時(shí)獲得現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)，突破管理困境。操作人員往往很難在工作的同時(shí)獲得現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)，而AR眼鏡無(wú)縫連接人員與設(shè)備，可以將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送到眼前，將互聯(lián)網(wǎng)的觸角延伸到一線工程師。通過(guò)與業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)的無(wú)縫整合，無(wú)論是數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)SCADA、制造執(zhí)行系統(tǒng)MES、產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)PLM、還是企業(yè)資源管理系統(tǒng)ERP，其中的數(shù)據(jù)都可以輕松調(diào)用和呈現(xiàn)，幫助工程師獲取最佳支持。