2.機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事是產(chǎn)生浪費(fèi)時(shí)間的原因。
我讀一年級(jí)時(shí),算術(shù)入門節(jié)上問(wèn)道:'兩個(gè)挖溝工人2天挖成一條水溝,如果此溝由四個(gè)人來(lái)挖,需要多久才能挖完?'對(duì)-年級(jí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)。正確答案當(dāng)然是'一天'.如果聯(lián)系列管邢者的上作上,那么正確答案也許就是'4天',甚至可能是'沒(méi)完沒(méi)了'.也可能是因?yàn)槿蝿?wù)繁重,力量不夠。在這種情況下、任務(wù)也許可以完成,但工作會(huì)有所損失。不過(guò),這并非是一條規(guī)律。在通常情況下,總是人多了一點(diǎn),因此缺乏工作效率。他們總要花越來(lái)越多的時(shí)間來(lái)協(xié)調(diào)人員之間的相互關(guān)系,而這些時(shí)間本來(lái)是應(yīng)該花在工作上的。
有一個(gè)鑒別人浮于事的可靠標(biāo)準(zhǔn)。如果高級(jí)管理人員(持別是經(jīng)理)不得不將他工作時(shí)間的十分之一花在處理'人際關(guān)系'上,花在處理內(nèi)部的不和與磨擦上,花在處理內(nèi)部的權(quán)限之爭(zhēng)以及相互合作等問(wèn)題上時(shí),那么這支隊(duì)伍肯定是人浮于事了。人多了反而會(huì)互相妨礙工作,反而會(huì)成為實(shí)現(xiàn)績(jī)效的障礙。在精干的機(jī)構(gòu)里,人們都有充分的活動(dòng)余地,不大會(huì)發(fā)生碰撞與沖突,也不需要到處去做解釋才能把工作進(jìn)行下去。
3.另一個(gè)常見的浪費(fèi)時(shí)間的原因是機(jī)構(gòu)功能不健全,其主要癥狀就是會(huì)議過(guò)多。
從定義上說(shuō),不斷開會(huì)就是承認(rèn)機(jī)構(gòu)有缺陷。因?yàn)椴婚_會(huì)的話,人們就可以把時(shí)間花在工作上,人們沒(méi)法同時(shí)干兩件事。每次會(huì)議必然會(huì)產(chǎn)生一大堆小型的后續(xù)會(huì)議——包括正式的和非正式的,不管是哪類會(huì)議,開起來(lái)總要好幾個(gè)小時(shí)。因此,會(huì)議必須要有明確的目的。沒(méi)有目的的會(huì)議,開起來(lái)令人討厭,而且害處也很大。
更重要的是,我們只能偶爾采用一下開會(huì)的辦法,決不能將它當(dāng)成一條規(guī)則。倘若一個(gè)機(jī)構(gòu)里的人一天到晚都在開會(huì),那就沒(méi)人干工作了。不管是什么機(jī)構(gòu),只要時(shí)間記錄顯示會(huì)議開得過(guò)多,它必然是個(gè)消費(fèi)時(shí)間的、功能不健全的機(jī)構(gòu)。
不過(guò)也有例外,有些特殊的組織就是為開會(huì)而成立的,諸如杜邦公司和新澤四美孚石油公司這樣的大公司的董事會(huì)。
4.最后一個(gè)浪費(fèi)時(shí)間的原因是信息功能不健全。
統(tǒng)一安排可以自由支配的時(shí)間
假如大家對(duì)自己的時(shí)間使用情況作了詳細(xì)的記錄。對(duì)記錄進(jìn)行了分析,并在此基礎(chǔ)上努力地去管理好自己的時(shí)間。那么他對(duì)自己有多少時(shí)間可以用來(lái)做重要的工作心中是有數(shù)的。然而,他到底有多少自己可以以支配的、可用于做重要工作的、能為本單位真正作出貢獻(xiàn)的時(shí)間?
卓有成效的管理者明白:必須用好自己可以支配的時(shí)間。他知道自己需要的是整塊的時(shí)間,零答碎碎的時(shí)間是派不上用場(chǎng)的。如果能把零星時(shí)間合并成大塊時(shí)間,就是只有四分之個(gè)工作日,也可以完成一件重要的事情,假如這些時(shí)間都是零打碎敲的,這里15分鐘、那里半小時(shí),就是有四分之三個(gè)工作日,也干不成什么事情。
所以,管理好時(shí)間的最后一條措施就是如何把記錄和分析所顯示的、通常是屬于管理者自己可以支配的時(shí)間集中起來(lái)。
這樣做的辦法還不少。比如高層人員通常每周可以在家里辦一天公,編輯和科研人員通常就是采用這種辦法來(lái)集中時(shí)間的。
還有些人每周專門撥出兩天時(shí)間(如星期一、星期五)從事日常工作(諸如會(huì)議、檢查、研究問(wèn)題等等),而將其余幾天的上午都留出來(lái)處理重要事務(wù)。
另一種采用得較為廣泛的辦法是每天上午在家里安排出一段時(shí)間來(lái)。
在卡爾松教授的研究報(bào)告中,曾經(jīng)提到過(guò)一位極有工作效率的管理者,他每天去班前總要在自己的書房里工作一個(gè)半小時(shí),期間不接任何電話。由于還要按時(shí)上班,這一做法意味著每天必須一清早就得起來(lái)工作。不過(guò)這種處理重要事情的辦法顯然要比'把工作帶回家去,吃過(guò)晚飯后再干幾小時(shí)'的做法更加可取,因?yàn)榈侥敲赐頃r(shí),大多數(shù)管理者早已精疲力竭,要想干好上作也很困難。再說(shuō),對(duì)中年人或者年紀(jì)較大者來(lái)說(shuō),每天早點(diǎn)起床晚上早點(diǎn)休息或許會(huì)更好一些。喜歡把工作帶回家來(lái)開夜車的人這么多,這里恰恰有-個(gè)很糟糕的情況:既然可以開夜車,白天何必要工作得那么緊張呢?于是白天的時(shí)間往往就管理不好了。
一切卓有成效的管理者都懂得:對(duì)時(shí)間的控制與管理不能一勞水逸。他們要持續(xù)不斷地做時(shí)間記錄,定期對(duì)這些記錄進(jìn)行分析,還必須根據(jù)自己可以支配的時(shí)間的多少,給一些重要的活動(dòng)定下必須完成的期限。
我所了解的一位工作效率極高的人。他身邊總帶著兩張單子——一張是關(guān)于緊急事情的單子。另一張上記錄必須要做的、但卻不是特別重要的事。每件事后都注有必須完成的期限。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)期限越來(lái)越近時(shí),他就知道自己對(duì)以支配的時(shí)間越來(lái)越少了。
時(shí)間是最緊缺的資源,若不將時(shí)間管理好,要想管理好其他別的事情那只是空談。另外,分析自己的時(shí)間安排是可取的,它也是系統(tǒng)地分析自己的工作、鑒別出哪些才是最重要的活動(dòng)的一種方法。
“認(rèn)識(shí)你自己”這句充滿智慧的古訓(xùn)對(duì)現(xiàn)代的凡人來(lái)說(shuō)實(shí)在是太難理解了。不過(guò),如果你希望自己的工作卓有成效、能為別人作出貢獻(xiàn)的話,那你還是可以遵照'掌握自己的時(shí)間'這一條去做的。
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