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體驗(yàn)升級在變,品質(zhì)承諾不變--小記卓一新產(chǎn)品與新標(biāo)識發(fā)布

2014-11-11 13:17 性質(zhì):轉(zhuǎn)載 作者:葉敦明,工業(yè)品營銷教練 來源:卓一
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電動(dòng)倉儲(chǔ)叉車,一個(gè)相對小眾的行業(yè),市場陣營依然涇渭分明:林德、豐田、永恒力占據(jù)高端位置,優(yōu)質(zhì)客戶競相投往;而國內(nèi)的合力、杭叉...

  電動(dòng)倉儲(chǔ)叉車,一個(gè)相對小眾的行業(yè),市場陣營依然涇渭分明:林德、豐田、永恒力占據(jù)高端位置,優(yōu)質(zhì)客戶競相投往;而國內(nèi)的合力杭叉,以燃油叉車開道,電動(dòng)倉儲(chǔ)叉車隨后,走的大眾主流市場;而更多的電叉企業(yè),只能蠶食中低端市場、小客戶,利潤和產(chǎn)量雙重受到限制。問題來了,國內(nèi)電叉企業(yè)如何突破國際、國內(nèi)大品牌的雙重包圍圈呢?

  小而美,這個(gè)曾經(jīng)說的火熱、而今又冷淡的活法,會(huì)是國內(nèi)電叉企業(yè)的創(chuàng)新開闊地。小而美的電叉企業(yè),必然堅(jiān)守品質(zhì)與客戶承諾,每一臺(tái)電叉都能給客戶帶來美好的體驗(yàn),駕乘舒適,維修便捷,性能穩(wěn)定,客戶的生產(chǎn)力,永遠(yuǎn)是創(chuàng)新企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)。很榮幸,4年前就認(rèn)識了卓一的潘小軍總經(jīng)理與他的團(tuán)隊(duì),每一年的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì),都能感受到卓一人的堅(jiān)定與開放的雙劍合璧。

  卓一人的堅(jiān)定,實(shí)實(shí)在在地體現(xiàn)在設(shè)計(jì)、品控與服務(wù)上。整車設(shè)計(jì),由姚布斯親自操刀(技術(shù)總監(jiān)姚海進(jìn),愛產(chǎn)品、愛技術(shù)、愛客戶的產(chǎn)品經(jīng)理,這樣的70 后堪當(dāng)電叉界大任),造型流動(dòng)時(shí)尚,工藝精湛細(xì)致,駕乘者的舒適度的提升,肯定會(huì)帶來工作效率的顯著改善。 好產(chǎn)品,就是為了客戶的好駕乘,設(shè)計(jì)是源頭,品控是保障,服務(wù)是滿意,堅(jiān)定的卓一人,提供給客戶的是堅(jiān)實(shí)的搬運(yùn)效率。

  小而美,不跟風(fēng)大眾產(chǎn)品,細(xì)細(xì)揣摩客戶的使用習(xí)慣、偏好與要求,眼光緊緊跟隨客戶,而不是隨著對手而游移??蛻舻男枨?,客戶的滿意,才是企業(yè)存在與發(fā)展的根本。面向客戶的開放態(tài)度與學(xué)習(xí)心態(tài),這一點(diǎn),在卓一經(jīng)營戰(zhàn)略與管理風(fēng)格上,處處可見、隨時(shí)能體會(huì)。卓一的座駕小前移,就是一個(gè)核心技術(shù)領(lǐng)銜、混搭創(chuàng)意領(lǐng)先的好產(chǎn)品。主打5.5米以下前移式叉車市場,三十多項(xiàng)技術(shù)專利,完整地呈現(xiàn)了卓一技術(shù)追求的情懷與堅(jiān)定。只有出色的產(chǎn)品、精準(zhǔn)的定位,才能讓目標(biāo)客戶得到更美好的體驗(yàn),從而在強(qiáng)手如林的市場上,獲得自己的一席之地,這靠的是經(jīng)營內(nèi)功,憑的是客戶關(guān)注,要的是創(chuàng)新能力。

  同樣,汽車轉(zhuǎn)移器、3-5噸新款牽引車、電轉(zhuǎn)向站駕小前移,都是定位準(zhǔn)確、客戶明確的細(xì)分產(chǎn)品。電動(dòng)叉車,面對這么多的細(xì)分行業(yè),駕乘者又基本沒有得到合適的訓(xùn)練,這對產(chǎn)品來說,是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。立足于細(xì)分行業(yè),從看似紛繁復(fù)雜的個(gè)性中,找到特定行業(yè)或特定類型的使用習(xí)慣,然后,去設(shè)計(jì)客戶喜歡的產(chǎn)品,并以合適的價(jià)格與優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客戶買的對、用的好。卓一堅(jiān)持走好產(chǎn)品之路,堅(jiān)信價(jià)值成就客戶、客戶成就企業(yè),用心地在細(xì)分市場里耕耘,一顆顆好種子終育成,一個(gè)個(gè)細(xì)分市場得開拓,這是國內(nèi)用戶的福氣,為什么?因?yàn)?,只要付出中等價(jià)格,就能得到定制化產(chǎn)品、高級別性能與卓越服務(wù),值大發(fā)了。

  在浮躁的制造行業(yè),堅(jiān)持小而美,走細(xì)分市場,既要常變常新,又要執(zhí)著堅(jiān)定??蛻粜枨笤谧儯夹g(shù)工藝在變,汽車行業(yè)也在變,這就需要電叉企業(yè)以客戶需求為導(dǎo)向,眾采各行業(yè)之長,為自己的目標(biāo)客戶打造卓越產(chǎn)品。卓一叉車,之所以能在細(xì)分市場、高端客戶上,獲得一次次掌聲與贊譽(yù),就源自他們的變與不變的簡單企業(yè)哲學(xué)。

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