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雜志文章 | 我們?yōu)槭裁垂ぷ??——訪國(guó)際管理大師戴弗•尤瑞奇教授

2014-09-26 15:31 性質(zhì):轉(zhuǎn)載 作者:J.Z.愛門森 來(lái)源:世界經(jīng)理人
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我們?yōu)槭裁垂ぷ鳎?是啊,當(dāng)筆者風(fēng)塵仆仆地奔走于兩岸之間,就曾無(wú)數(shù)次地問自己這個(gè)問題??创蟮卦谑锕庵行褋?lái),大多數(shù)上班族就開...

  我們?yōu)槭裁垂ぷ鳎?/STRONG>

  是啊,當(dāng)筆者風(fēng)塵仆仆地奔走于兩岸之間,就曾無(wú)數(shù)次地問自己這個(gè)問題。看大地在曙光中醒來(lái),大多數(shù)上班族就開始準(zhǔn)備去工作了,思緒云也向工作相關(guān)的方向流動(dòng)。寒風(fēng)中賣早餐的小販們?cè)跓崆閿埧停R路上的職業(yè)人格外行色匆匆。出租車司機(jī)神色凝重,一日之生機(jī)在于晨,這時(shí)候要分秒必爭(zhēng)。而形形色色從奢華到老舊車中的駕駛?cè)?,則一堵車就不約而同地看表。吃?shī)蕵凤埖哪贻p人盡量起早占個(gè)好去處,開始持日已久的晨練。兩鬢生絲的藝術(shù)家急著把昨晚輾轉(zhuǎn)反側(cè)中突然有的靈感記下來(lái),以待稍后仔細(xì)琢磨。眾生態(tài)讓人感嘆,鳥為食亡,人為財(cái)死,人們工作是為了賺錢嗎?可尤瑞奇教授的研究顯示,越來(lái)越多的人工作已經(jīng)不只是為了賺錢了。

  人與動(dòng)物的重要分界線在于人類是追尋意義和產(chǎn)生意義的生物。人為何而生?生命的意義在什么?這樣的大問題已經(jīng)使智者們不懈地探尋了數(shù)千年,即便是溫飽后的平民百姓,也難免會(huì)帶著困惑和無(wú)奈讓這樣的疑問穿越腦際。對(duì)大多數(shù)人來(lái)說人生的意義不應(yīng)該是抽象的,用尤瑞奇的話來(lái)講,在許多場(chǎng)合:比如在自己家里的私密領(lǐng)域和大自然的廣大懷抱中,在教堂的肅穆鐘聲里,在球場(chǎng)的拼搏汗水中,在小區(qū)鄰居的關(guān)注目光下,在與親人好友的溫馨交往時(shí),人們是可以在這些場(chǎng)合找到意義的,但對(duì)上班族而言,經(jīng)久占據(jù)思想的會(huì)是工作,花在工作上的時(shí)間也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其它種種場(chǎng)合。因此,對(duì)大多數(shù)人來(lái)說,職場(chǎng)應(yīng)該是我們尋找生命意義的最主要場(chǎng)所。而且職場(chǎng)恐怕也是全世界所有工作者追尋人生意義的共同而普遍的場(chǎng)合?!坝绕涫沁@些年以來(lái),不管我們的談話對(duì)象是國(guó)際級(jí)大企業(yè)的高階主管,還是遭遇慘痛損失而悲傷不已的求診病患者,都發(fā)現(xiàn)‘意義追求’是最基本的問題。”尤瑞奇這樣說道。

  意義尋求是“豐碩組織”的肥沃土壤

  從工作中尋獲“意義”的重要性在于它是組織長(zhǎng)期成功的一個(gè)重要原因和領(lǐng)先標(biāo)志。在尤瑞奇看來(lái),“意義”除了本身的內(nèi)在價(jià)值之外,還有市場(chǎng)價(jià)值。無(wú)形資產(chǎn)解釋公開上市公司50%左右的市場(chǎng)價(jià)值,它們是公司摸不著、放不到報(bào)表上的資產(chǎn)和能力,但卻能給投資者以信心,在未來(lái)為公司盈利。無(wú)形資產(chǎn)包括領(lǐng)導(dǎo)力、人才、創(chuàng)新、技能和遠(yuǎn)見。投資者重視這些無(wú)形的組織能力,因?yàn)樗麄儙椭髽I(yè)茁壯成長(zhǎng),使組織得以豐碩。

  戴弗·尤瑞奇畢身致力于幫助企業(yè),為員工、客戶、投資者和社區(qū)創(chuàng)造價(jià)值。今天,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)建的組織所面臨的挑戰(zhàn)是什么?他遇到的一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,盡管在躊躇滿志地制定偉大的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和流程,但可能會(huì)忽視心靈,忽視促使組織成為有意義的工作場(chǎng)所。而這最終將會(huì)導(dǎo)致其宏圖難以施展。在人們的日常生活和工作中,該如何尋找并維持意義?這是縈繞戴弗·尤里奇腦海、時(shí)時(shí)會(huì)讓他激動(dòng)的話題。

  沿著密歇根的河道,魁北克的街區(qū)和猶他州的山間小徑,戴弗與他的妻子心理學(xué)家溫迪,在超過10 年的四季晨間漫步時(shí)所伴隨的激烈探討中,總結(jié)寫出了一本書:《為什么而工作:優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者是怎樣創(chuàng)建豐碩組織的?》(The Why of Work: How Great Leaders Build Abundant Organizations ThatWin)。作為心理學(xué)家的溫迪的工作是幫助個(gè)人治療心理創(chuàng)傷和找到生存的意義,重建生活的信心,應(yīng)該說群體歸屬和生活意義是最有益于個(gè)體心靈療程的;而作為企業(yè)咨詢大師的戴弗是為組織群體服務(wù)的,組織要成功,離不開積極向上的個(gè)體。在“為什么工作”的話題上,夫婦倆找到了最佳的專業(yè)合作平臺(tái)。

  戴弗擅長(zhǎng)給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人就如何建立企業(yè)的議事日程、組織能力以及人力資源的基礎(chǔ)設(shè)施以咨詢,幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo),并往往能在繁復(fù)的境遇中出之以一個(gè)看起來(lái)簡(jiǎn)單和容易付諸實(shí)施的模式,“豐碩組織”就是個(gè)好例子?!稙槭裁炊ぷ鳌芬粫杏懻摿艘粋€(gè)貌似簡(jiǎn)單的問題:作為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,應(yīng)該怎樣為自己和他人帶來(lái)豐碩感?這種豐碩感包括工作的意義、目的、希望和快樂,這個(gè)他人不僅是員工,也包括帶來(lái)價(jià)值的客戶、投資者和社區(qū)。而正是因?yàn)楫?dāng)今企業(yè)普遍面臨的危機(jī)中意義尋求的極具重要性,尤瑞奇才會(huì)把豐碩組織之樹栽培到了這片土壤上。

  個(gè)人、組織和顧客的認(rèn)同融合

  如果說工作意義的認(rèn)知是豐碩組織成長(zhǎng)的肥沃土壤,那么個(gè)人、組織和顧客的認(rèn)同融合將是這樣的組織的堅(jiān)強(qiáng)主干,是其疏通營(yíng)養(yǎng)成分、豐碩發(fā)展的要道。

  別人對(duì)我的認(rèn)知是什么(What Am IKnown For) ?對(duì)為什么工作有了答案和追求的組織個(gè)體和候選個(gè)體,緊接下去需要搞清楚的是自己的身份認(rèn)同。你是誰(shuí)?你有什么特長(zhǎng)?你能為組織和顧客貢獻(xiàn)什么?你所在或你所將加入的公司會(huì)怎樣實(shí)現(xiàn)和體現(xiàn)你工作的意義??jī)?yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人不僅自己身份認(rèn)同明晰,也能幫助組織成員明確其身份認(rèn)同,協(xié)助員工定義和培養(yǎng)個(gè)人優(yōu)勢(shì),使其與組織的價(jià)值目標(biāo)趨于一致。他們能定義和建立邁向成功所需的組織能力,判定顧客和投資人的期望。優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人能融合個(gè)人優(yōu)勢(shì)和組織能力,將個(gè)人、組織的身份與顧客、投資人的期望結(jié)合在一起,并與管理實(shí)務(wù)接軌。至于好的組織,一開始就會(huì)確切地在社會(huì)上設(shè)定自身的認(rèn)同,知道自身的優(yōu)勢(shì)與實(shí)力,為整個(gè)社會(huì)和廣大顧客服務(wù)。優(yōu)秀組織能始終與持續(xù)發(fā)展的大目標(biāo)一致,在總體經(jīng)濟(jì)環(huán)境下健康存在。所以說無(wú)論是組織成員、組織領(lǐng)導(dǎo),還是組織本身,都要有清醒的身份認(rèn)同。而只有個(gè)人、組織和顧客的認(rèn)同融合、通透,才能確保組織不斷豐碩。豐碩企業(yè)是同時(shí)擁有“意義”的個(gè)人價(jià)值和組織價(jià)值的。

  豐碩組織的構(gòu)成

  在意義尋求的肥沃土壤和個(gè)人、組織和顧客的認(rèn)同融合的堅(jiān)強(qiáng)主干上,豐碩組織由繁茂的枝葉和累累果實(shí)構(gòu)成。

  所謂豐碩組織,指的是一個(gè)組織富有意義。是一個(gè)在工作的環(huán)境中能協(xié)調(diào)組織成員的愿望和行動(dòng),為自己、同時(shí)也為利益相關(guān)者的價(jià)值甚至為整個(gè)人類創(chuàng)造意義的公司。豐碩組織名副其實(shí),在組織要素諸如創(chuàng)意、希望、應(yīng)變能力、決心、機(jī)敏、靈動(dòng)、智慧和領(lǐng)導(dǎo)力等方面都無(wú)不豐富而綽綽有余。

  在尤瑞奇的理論中,豐碩組織是盈利的,但不只專注于假定的資源稀缺和競(jìng)爭(zhēng)。它也關(guān)注機(jī)會(huì)和協(xié)同作用,不會(huì)在艱難時(shí)期意義淪喪,或出于恐懼而陷于組織癱瘓;它會(huì)在混亂和解體的威脅中帶來(lái)秩序、完整和目標(biāo);它將摒棄狹隘的、私利的項(xiàng)目,更多關(guān)注、綜合人類需求的階段性、多樣性,并整合經(jīng)驗(yàn)以更好服務(wù)社會(huì)。尤瑞奇的這些理論設(shè)想,在豐碩組織的結(jié)構(gòu)中得到了全面的體現(xiàn)。

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