您的位置:首頁 > 資訊 > 人物專訪 > 正文

以技能比武提升售后服務(wù)能力——力至優(yōu)叉車打造一流服務(wù)供應(yīng)商

2013-07-18 08:48 性質(zhì):原創(chuàng) 作者:中叉網(wǎng) 來源:中叉網(wǎng)
免責(zé)聲明:中叉網(wǎng)(m.m21363.cn)尊重合法版權(quán),反對(duì)侵權(quán)盜版。(凡是我網(wǎng)所轉(zhuǎn)載之文章,文中所有文字內(nèi)容和圖片視頻之知識(shí)產(chǎn)權(quán)均系原作者和機(jī)構(gòu)所有。文章內(nèi)容觀點(diǎn),與本網(wǎng)無關(guān)。如有需要?jiǎng)h除,敬請(qǐng)來電商榷?。?/div>

  叉車銷售行業(yè)已悄然進(jìn)入叉車后市場時(shí)代,與其全面被動(dòng)的受到行業(yè)整體改變的沖擊,不如從現(xiàn)在開始,有準(zhǔn)備、有計(jì)劃地提前轉(zhuǎn)型,提前占有一席之地,在叉車后時(shí)代市場分得一塊蛋糕。
  叉車租賃作為后市場的重要組成部分,越來越多的叉車廠商瞄準(zhǔn)了叉車租賃,越來越多的叉車經(jīng)銷商在叉車銷售、維修之后,又投身于開拓租賃業(yè)務(wù)。不少叉車從業(yè)人員也將叉車租賃作為個(gè)人創(chuàng)業(yè)的基點(diǎn)。這些足以說明,叉車行業(yè)正在為適應(yīng)變化的市場而發(fā)展,面向未來叉車租賃必將是叉車后市場舞臺(tái)上的主角之一。
   市場上越來越多的物流企業(yè)鐘情于叉車租賃,許多新開工的生產(chǎn)企業(yè)也把叉車等設(shè)備租賃納入到采購評(píng)審的范圍,叉車租賃已經(jīng)從幾年前的摸索和徘徊的階段步入發(fā)展的階段。
  蔣總強(qiáng)調(diào):“中國的物流需求,還在不斷上升,為了得多長足的發(fā)展,很多公司往叉車租賃市場轉(zhuǎn)移,是行業(yè)發(fā)展的必然。力至優(yōu)在兩年半前就開始投身叉車后市場業(yè)務(wù),華東大區(qū)作為示范點(diǎn),設(shè)有獨(dú)立的翻新工廠,以便進(jìn)行租賃車隊(duì)管理、車輛維修、零配件供應(yīng)等。從開始的摸索階段,經(jīng)過兩年半的經(jīng)驗(yàn)積累,我們完全有信心在將來會(huì)越做越好。
  華東大區(qū)大修工廠作為力至優(yōu)的試驗(yàn)田,已經(jīng)取得了驕人的成績。2011年下半年,力至優(yōu)相繼成立了蘇皖大區(qū)的大修工廠。據(jù)悉,南方大區(qū)的大修工廠已于2013年6月份投入運(yùn)營。北方大區(qū)的大修工廠目前正在裝修,7月20日正式運(yùn)營。滿足每個(gè)大區(qū)都配備各自獨(dú)立的大修工廠,隨著四個(gè)大區(qū)的大修工廠的營運(yùn),每個(gè)大區(qū)的二手車、租賃業(yè)務(wù)都將得到更好的發(fā)展,為力至優(yōu)在中國后市場的發(fā)展中,占有一席重要之位。
  “力至優(yōu)下步的工作便是將大修工廠推廣到全國各地的分公司當(dāng)中。未來我們會(huì)慢慢將叉車后市場的業(yè)務(wù)推廣各大大區(qū)轄下的分公司。目前為止,我們?nèi)A東大區(qū)已經(jīng)積累了很多這類型的客戶。包括一些大的集團(tuán)公司,我們對(duì)于未來的叉車后市場充滿信心?!笔Y總信心十足地對(duì)我們說道。

  我國叉車保有量隨著叉車銷量的增加,基數(shù)越來越大,為叉車售后零部件市場提供了廣闊的前景。面對(duì)售后零部件市場巨大的商機(jī),力至優(yōu)在零配件儲(chǔ)存方式中,采取聯(lián)合互動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)管理等,保障零配件的調(diào)度。
  中國叉車行業(yè)近年來一直保持快速的發(fā)展,叉車零配件行業(yè)和售后服務(wù)業(yè)的發(fā)展卻一直落后于整車業(yè),但隨著一系列宏觀環(huán)境和由競爭而導(dǎo)致的行業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,“整車為王”的時(shí)代已經(jīng)消逝。我們有理由相信,根據(jù)國際上叉車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展史和發(fā)展趨勢,中國叉車零配件行業(yè)和售后服務(wù)業(yè)未來將呈現(xiàn)迅猛發(fā)展勢頭。
  蔣總對(duì)中叉網(wǎng)記者道:“對(duì)于零配件的保障,我們有兩種方式,在所有的分公司設(shè)有自己的零配件倉庫。根據(jù)每個(gè)地區(qū)的倉庫使用特點(diǎn)、客戶使用叉車習(xí)慣等,制定預(yù)留零配件品種。分為一般易耗件、常用零配件及適合當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)的配件。分公司上面的四個(gè)銷售大區(qū),也分別成立零配件倉庫,比分公司的庫存量齊全。在力至優(yōu)中國總部,也設(shè)立了配件中心,由它來保證我們四個(gè)大區(qū)的配件供應(yīng)。第二種方式,我們有一個(gè)專業(yè)的軟件,用于配合售后服務(wù)工作。所有的零配件可以在任何一家分公司的電腦上,通過軟件查詢到。不管是在其他分公司、大區(qū)、中國總部零配件中心的庫存,都可以登錄系統(tǒng)進(jìn)行查詢。另外我們在上海擁有自己的組裝工廠,假如有零配件不容易調(diào)配,我們可以通過工廠借件。在配件供應(yīng)方面,客戶對(duì)我們是非常滿意的?!?

網(wǎng)友評(píng)論
文明上網(wǎng),理性發(fā)言,拒絕廣告

相關(guān)資訊

熱點(diǎn)資訊

關(guān)注官方微信

手機(jī)掃碼看新聞