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隨著
叉車制造商和
叉車代理商的增多,也給終端客戶的選擇帶來了選擇暴力,使得客戶難以甄選和分辨,從而會(huì)將資源向優(yōu)勢(shì)
品牌集中,使得購買行為簡(jiǎn)單而放心??蛻舻倪x擇定向卻加劇了代理商之間的競(jìng)爭(zhēng),使得經(jīng)營環(huán)境惡化,利潤(rùn)變薄,經(jīng)營變難。叉車銷售和修理行業(yè)的進(jìn)入門檻過低,使得從業(yè)者隊(duì)伍迅速龐大,也進(jìn)一步加劇了同行之間的惡性競(jìng)爭(zhēng),一些從八、九十年代做起來的傳統(tǒng)銷售商們,由于年齡老化、思想保守、經(jīng)營手段傳統(tǒng),經(jīng)營變得越來越困難,賺錢也變得越來越艱難,而一些新代理商群體,理念先進(jìn)、方法創(chuàng)新、意識(shí)超前、有團(tuán)隊(duì)會(huì)管理,不斷的沖擊著傳統(tǒng)代理商的市場(chǎng)??梢詳喽?,未來代理商格局也會(huì)出現(xiàn)新老交替、不斷洗牌的過程。
目前國內(nèi)代理商一般分為五類:1、個(gè)體工商戶,以單純的修理和配件為主,無營銷團(tuán)隊(duì),無經(jīng)營理念,無長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃,甚至無一定的知識(shí)文化水平。2、一般納稅人
公司,這樣的代理商是一般納稅人,但也是以修理和配件為主的,附帶加以整車銷售,其公司經(jīng)營利潤(rùn)主要來自修理和配件。3、專業(yè)的銷售公司,這類公司的基礎(chǔ)是一般納稅人,但是他們是以單純的銷售為主,這種公司有固定的銷售團(tuán)隊(duì),他們的生存和利潤(rùn)就是來自于銷售。這類公司的生存力很有風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)樗麄兊挠辣容^單一。他們的缺陷就是沒有成熟的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)和配件部門。4、銷售服務(wù)公司:我為什么要加上服務(wù)兩個(gè)字?是因?yàn)檫@樣的公司結(jié)合了上述幾個(gè)模式的共同特點(diǎn),有銷售團(tuán)隊(duì),有服務(wù)團(tuán)隊(duì)。這類公司的盈利和生存力在目前乃至在未來的競(jìng)爭(zhēng)中都是比較強(qiáng)的,發(fā)展前景比較看好。5、外資品牌的銷售公司,這類代理商一般都是以
進(jìn)口叉車品牌銷售為主,無論從公司內(nèi)部組成還是從管理,都體現(xiàn)了外資品牌的理念和正規(guī)化。但是目前這類公司往往都是兩條腿走路,一手拿進(jìn)口,一手拿國產(chǎn),因?yàn)闈M足高低檔消費(fèi)群體的需求才能更有利于他們公司的發(fā)展和盈利。
當(dāng)下代理商發(fā)展也遇到了很多的瓶頸,大多數(shù)的代理商都是從傳統(tǒng)的機(jī)械叉車的配件和修理做起的,配合
整機(jī)銷售,但一直以來配件和修理是他們的主要盈利來源。隨著市場(chǎng)的透明化進(jìn)一步加深,修理隊(duì)伍的逐漸增多,配件和修理的利潤(rùn)日益降低,造成了工作的繁瑣和壓力日益增大。后期代理商都逐漸將主營方向轉(zhuǎn)向了整機(jī)銷售,應(yīng)該說從2000年初到2008年之間的時(shí)間里是整機(jī)銷售的旺盛期,誰做都能賺錢;從2008年后,經(jīng)濟(jì)危機(jī)和諸多整機(jī)廠的崛起改變了這種局面,低價(jià)格大行其道,客戶群越來越會(huì)選擇和還價(jià),代理商們幾乎是靠賺取廠家的返利來獲利,這是一種完全違背了市場(chǎng)原則的做法,其長(zhǎng)遠(yuǎn)利益是弊大于利,因?yàn)檫@等于代理商們是在為廠家做市場(chǎng),一旦市場(chǎng)發(fā)生重大危機(jī)時(shí),首先遭難的就是代理商,因?yàn)檫@樣做的實(shí)質(zhì)隱患是代理商自身無法獲得同步成長(zhǎng)。
因此很多代理經(jīng)常在換品牌,但是換來換去結(jié)果都大多一樣,而大家還得這樣同床異夢(mèng)下去,因?yàn)橐恍┒虝旱睦婧桶l(fā)展的需要、在當(dāng)?shù)赝挟?dāng)中的名氣影響等,都無法舍棄。這是一種委曲求全的做法。在這樣的一些環(huán)境下,代理商們盈利越來越難,甚至逐年減少,形象越來越差,當(dāng)有的同行們都以更專業(yè)的形象店出現(xiàn)時(shí),而我們還是那種門面臟兮兮、沒有像樣的辦公環(huán)境、沒有一支專業(yè)的銷售隊(duì)伍,不會(huì)進(jìn)行品牌打造和市場(chǎng)營銷,還是在做著傳統(tǒng)的手工作坊式的經(jīng)營,他們自身也會(huì)感到困惑和無奈。
我們?cè)诜治龃砩痰倪@些深層次原因的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)縱觀整個(gè)行業(yè),以及其他所有行業(yè),現(xiàn)在都已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)“品牌為王”的年代,而絕大多數(shù)的代理商長(zhǎng)期以來都過度依賴于合作廠家的品牌力,而沒有自身的代理商品牌形象,這是造成他們因?yàn)橥懈?jìng)爭(zhēng)或廠家品牌力下滑時(shí),代理商自身也受到了極大的影響和下滑。有的代理商已經(jīng)意識(shí)到,代理某個(gè)品牌的產(chǎn)品,最終無論是從合作的持續(xù)性、長(zhǎng)久性、忠誠度,還是從推廣的力度、難度等來講,做什么產(chǎn)品都得依靠自己公司的客戶資源和銷售渠道,自己公司在當(dāng)?shù)氐闹群头?wù)優(yōu)勢(shì)。大部分代理商在當(dāng)?shù)靥幱谀瑹o聞狀態(tài),客戶群不能第一時(shí)間找到你,或你不能第一時(shí)間將公司信息傳遞到客戶心中,當(dāng)發(fā)生購買行為時(shí),客戶對(duì)你感到陌生。對(duì)有理念的代理商來說,他們要的不僅僅是眼前的利潤(rùn),而是自身的品牌,他們擁有自己的品牌才是獲得了真正的利潤(rùn)。品牌就是一個(gè)無形的價(jià)值和資產(chǎn)。有品牌就能贏得消費(fèi)者,贏得消費(fèi)者,就有了和廠家談判的資本。代理商有品牌就能不被廠家所左右。渠道商擁有自己的品牌才是自己企業(yè)長(zhǎng)久的生命線和發(fā)展源泉,沒有自身品牌的代理商企業(yè)注定最終要被市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)淘汰或洗牌。