圖1 蔡垂先先生  摩托羅拉企業(yè)移動(dòng)業(yè)務(wù) 大中華區(qū)總經(jīng)理

　　撲面而來(lái)的金融風(fēng)暴席卷全球，制造業(yè)沒(méi)能幸免，運(yùn)輸業(yè)沒(méi)能幸免，消費(fèi)業(yè)也沒(méi)能幸免，就連自動(dòng)識(shí)別行業(yè)也在經(jīng)濟(jì)危機(jī)到來(lái)之后日漸風(fēng)雨飄搖，一向被認(rèn)為是提升企業(yè)信息化的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)如何幫助制造業(yè)平穩(wěn)“過(guò)冬”？對(duì)此局勢(shì)，業(yè)內(nèi)卻是有人歡喜有人憂。

　　有人認(rèn)為猶如寒冬般的經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來(lái)的負(fù)面影響是空前的，預(yù)測(cè)未來(lái)業(yè)績(jī)已不再是企業(yè)目前關(guān)注的重點(diǎn)；確保自身成本盡可能地精簡(jiǎn)，盡早與合作伙伴共商發(fā)展大計(jì)，才是正道。而另有人則認(rèn)為，這場(chǎng)風(fēng)暴來(lái)的正是時(shí)候，能夠幫助行業(yè)進(jìn)行新一輪的“洗牌”，優(yōu)勝劣汰之后將是又一個(gè)明媚的春天。未來(lái)究竟是一片希望還是一場(chǎng)寒流？為此，本刊特邀了諸位自動(dòng)識(shí)別業(yè)內(nèi)的先鋒代表，他們的觀點(diǎn)也許能給大家?guī)?lái)些許啟示。

　　如何應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)

　　蔡垂先先生：起源于美國(guó)的此次經(jīng)濟(jì)危機(jī)愈演愈烈，零售業(yè)、制造業(yè)、運(yùn)輸業(yè)等行業(yè)都受到不同程度的沖擊。如何更好地控制運(yùn)營(yíng)成本，保持高生產(chǎn)效率成為各大企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。尤其在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的形勢(shì)下，部署能夠提高生產(chǎn)效率，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)移動(dòng)解決方案將成為各大企業(yè)能否經(jīng)受危機(jī)沖擊的關(guān)鍵因素。摩托羅拉企業(yè)移動(dòng)業(yè)務(wù)一直以行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)，以可靠產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新為后盾，產(chǎn)品線結(jié)合了傳統(tǒng)信息技術(shù)和最先進(jìn)的通信技術(shù)，為企業(yè)實(shí)施移動(dòng)解決方案的各個(gè)階段提供相應(yīng)的幫助。

　　面對(duì)突如其來(lái)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，目前來(lái)看，中國(guó)的狀況比歐美國(guó)家要好一些。其實(shí)，早在4、5年前，摩托羅拉企業(yè)移動(dòng)業(yè)務(wù)就專門制訂了針對(duì)中國(guó)的戰(zhàn)略，致力于隨時(shí)隨地向中國(guó)客戶提供優(yōu)秀的解決方案，目前我們?cè)谥袊?guó)有100多個(gè)員工，11家銷售分支機(jī)構(gòu)，我們的足跡比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加深厚，在中國(guó)近400個(gè)合作伙伴都可以提供摩托羅拉企業(yè)移動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)。

圖2 王敏女士  美國(guó)易騰邁公司 中國(guó)區(qū)總經(jīng)理

　　王敏女士：全球性的金融危機(jī)已經(jīng)逐步對(duì)各國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了影響，就中國(guó)而言，這場(chǎng)危機(jī)對(duì)一些出口型的生產(chǎn)制造企業(yè)的影響比較大。但是，這場(chǎng)危機(jī)帶給企業(yè)的并不都是負(fù)面的影響，有實(shí)力的企業(yè)能夠通過(guò)自身的業(yè)務(wù)流程改造，取得節(jié)流增效的成果，從而增強(qiáng)企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　易騰邁一向都秉承著以客戶為本的發(fā)展方針，為客戶提供切身需要的解決方案。近期，易騰邁首屆中國(guó)軟件開發(fā)商技術(shù)峰會(huì)在京舉行，旨在搭建一個(gè)技術(shù)交流平臺(tái)，提升易騰邁與合作伙伴的綜合軟件開發(fā)能力；提高在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，特別是在目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的階段，我們與合作伙伴的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，也希望能夠通過(guò)技術(shù)的提升，為客戶提供更為優(yōu)秀以及實(shí)用的軟、硬件解決方案。

　　片岡克己先生：目前波及全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，對(duì)東芝泰格（TOSHIBA TEC）的整體業(yè)務(wù)雖然沒(méi)有直接的負(fù)面影響，但是，我們看到面向制造業(yè)的打印機(jī)銷售有一些放緩的跡象。據(jù)我們了解，一部分用戶的生產(chǎn)量的確是在減少；但相信隨著內(nèi)需的擴(kuò)大，POS業(yè)務(wù)還是會(huì)擴(kuò)大，社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)還是會(huì)向前發(fā)展。

　　最近幾年，制造業(yè)表現(xiàn)出明顯的兩極分化，其中不乏一批從生產(chǎn)到品質(zhì)管理流程，積極導(dǎo)入自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，從而對(duì)原來(lái)以人管理的模式實(shí)行改革而獲得成功的企業(yè)。我們就是為這些優(yōu)良企業(yè)，本著改善作業(yè)效率，減少耗損，與直接利益掛鉤的目標(biāo)，積極做出自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)的提案和導(dǎo)入?，F(xiàn)在，我們將日本的成功案例介紹到國(guó)內(nèi)，以系統(tǒng)解決方案為中心，直接應(yīng)對(duì)客戶的需求。

　　奚君武先生：因?yàn)檫@次經(jīng)濟(jì)危機(jī)是全球性的跨行業(yè)、跨地域的危機(jī)，并已波及全球金融、制造、零售、消費(fèi)等諸多領(lǐng)域，任何企業(yè)都很難不受影響。關(guān)鍵在于如何采取有效的防御性措施，以避免或減少經(jīng)濟(jì)危機(jī)所帶來(lái)的沖擊，使企業(yè)立于不敗之地。零售業(yè)是霍尼韋爾最大的市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)零售業(yè)的影響似乎尚未顯現(xiàn)。而制造業(yè)尤其外向型的出口企業(yè)，受出口訂單減少的影響，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中面臨的考驗(yàn)可想而知。

圖3 奚君武先生  霍尼韋爾掃描與移動(dòng)技術(shù)部北亞區(qū)執(zhí)行副總裁

　　目前，HHP和Metrologic在霍尼韋爾旗下的整合已基本完成。整合后的霍尼韋爾公司擁有更寬的產(chǎn)品線、更廣的市場(chǎng)覆蓋和更大的客戶群。經(jīng)濟(jì)危機(jī)既是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇，相信霍尼韋爾在自動(dòng)識(shí)別領(lǐng)域杰出的解決方案能夠幫助用戶提高競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　何常春先生：席卷全球的危機(jī)開始波及全球制造業(yè)，同時(shí)也影響了工廠自動(dòng)化新的投資和升級(jí)改造。由于DATALOGIC AUTOMATION用戶主要集中在電子行業(yè)，特別是PCB板代工行業(yè)，因此受到的影響是顯而易見的。此外，汽車行業(yè)是目前受沖擊最嚴(yán)重的制造業(yè)之一，目前DATALOGIC AUTOMATION在汽車行業(yè)的用戶幾乎都受到不同程度的影響，影響范圍波及機(jī)床、汽車電子、汽車零部件、輪胎等相關(guān)行業(yè)。

圖4 何常春先生  DATALOGIC AUTOMATION中國(guó)區(qū)經(jīng)理

　　在DATALOGIC AUTOMATION產(chǎn)品系列中，不僅有適用于電子行業(yè)的產(chǎn)品，還有適用于機(jī)場(chǎng)物流，物流輸送和配送分揀中心，食品藥品飲料等行業(yè)的產(chǎn)品線。因此，我們將把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移至物流、食品和藥品行業(yè)。同時(shí)，力爭(zhēng)在電子行業(yè)推動(dòng)二維碼的應(yīng)用，幫助電子企業(yè)降低成本，提高產(chǎn)品的可追溯性。電子行業(yè)在裁員的同時(shí)，原有的生產(chǎn)線產(chǎn)能過(guò)剩，為了保證生產(chǎn)以吸引更多的代工生意，勢(shì)必要增加自動(dòng)化程度來(lái)代替原有產(chǎn)線工人，這些都是DATALOGIC AUTOMATION新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

　　郭濤先生：波及全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，很少有公司可以不受影響，普印力也不例外。公司可能會(huì)從投入、市場(chǎng)費(fèi)用和日常費(fèi)用方面縮減開支；在投入方面，會(huì)對(duì)各項(xiàng)產(chǎn)出的ROI做更緊密的審查和跟蹤；新產(chǎn)品開發(fā)的速度也會(huì)有所減緩。相應(yīng)的，對(duì)于我們的代理商來(lái)說(shuō)，問(wèn)題也同樣存在，他們的財(cái)務(wù)問(wèn)題也將直接影響到普印力整個(gè)公司的運(yùn)行機(jī)制?？蛻粜枨鬁p少，市場(chǎng)需求降低，客戶項(xiàng)目停滯或者取消，都將對(duì)公司的銷售增長(zhǎng)率帶來(lái)影響。

　　作為應(yīng)對(duì)，我們將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，擴(kuò)大產(chǎn)品應(yīng)用群，加大力度保持原有客戶的忠誠(chéng)度。對(duì)新客戶端的開發(fā)工作，也會(huì)考慮采用一些新的方式方法，特別是普印力產(chǎn)品在新興行業(yè)中的應(yīng)用。另外，還將提高耗材和售后服務(wù)的市場(chǎng)份額。

　　倪榮生先生：應(yīng)用RFID技術(shù)的主力是歐美等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家，這些國(guó)家是影響全球的金融危機(jī)的發(fā)源地和受影響最大的區(qū)域，必然會(huì)反映到RFID行業(yè)中來(lái)。先施的產(chǎn)品對(duì)美出口，在總營(yíng)業(yè)額中占有相當(dāng)比重，金融風(fēng)暴對(duì)RFID產(chǎn)品出口的可能發(fā)生的影響是顯而易見的。另一方面，歐美經(jīng)濟(jì)增幅放緩，必然導(dǎo)致中國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)品出口下降。生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸出口產(chǎn)品的企業(yè)，是我國(guó)領(lǐng)先應(yīng)用RFID產(chǎn)品的重要單位。這些企業(yè)的經(jīng)濟(jì)情況，必然會(huì)影響到應(yīng)用RFID技術(shù)的積極性，從而縮減RFID的應(yīng)用市場(chǎng)。再者，在世界惡劣的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，中國(guó)是全世界少有仍保持高速增長(zhǎng)，最富經(jīng)濟(jì)活力的地區(qū)；但也正因?yàn)槿绱耍瑖?guó)外RFID廠商會(huì)把市場(chǎng)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向中國(guó)，我們將面臨更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

　　綜合上述因素，RFID企業(yè)將面臨國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)縮減，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的三重影響，我們必須認(rèn)真面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，在國(guó)家政策的支持下，調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)方向和經(jīng)營(yíng)思路，化解經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來(lái)的負(fù)面影響。

　　李林先生（世騰）：我們的客戶主要集中在制造業(yè)和物流業(yè)。全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)首先影響到他們的信心，其次是資金和成本壓力，還有市場(chǎng)需求的變化。

圖5 李林先生   北京世騰科技公司 總經(jīng)理

　　經(jīng)濟(jì)危機(jī)是一次重大挑戰(zhàn)，但也存在機(jī)會(huì)。我們會(huì)更多地關(guān)注三類客戶：第一類是抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)的全球性企業(yè)；第二類是主要面向中國(guó)市場(chǎng)的企業(yè)；第三類是國(guó)家重點(diǎn)投資或支持的行業(yè)。

　　陳一新先生：雖然目前經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)上海先達(dá)的業(yè)務(wù)沒(méi)有發(fā)生直接影響，但已經(jīng)有跡象表明對(duì)我們的用戶開始產(chǎn)生了影響，很明顯的一點(diǎn)是原材料的價(jià)格大幅走低，這原來(lái)是一個(gè)令人高興的消息，但現(xiàn)在卻是令人憂心的。究其原因，價(jià)格走低是因?yàn)楣┣箨P(guān)系發(fā)生了很大變化，這必將對(duì)行業(yè)產(chǎn)生很大影響。目前，據(jù)我們對(duì)制造業(yè)的觀察，經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)冶金行業(yè)的影響尤為明顯，甚至有悲觀的說(shuō)法是2009年將有50%的制造企業(yè)倒閉。

　　考慮到由金融流動(dòng)性導(dǎo)致的危機(jī)影響范圍將會(huì)逐漸擴(kuò)大，許多制造企業(yè)都采取了緊縮政策；但是在政府法令的要求下，企業(yè)仍會(huì)對(duì)自動(dòng)識(shí)別技術(shù)青睞有加，以使企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)性。我們關(guān)注的重點(diǎn)將是食品安全與藥品追溯，這也是未來(lái)商機(jī)的重點(diǎn)。

　　李林先生（高立開元）：全球范圍出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，對(duì)于高立開元的營(yíng)業(yè)額來(lái)說(shuō)的確產(chǎn)生了一定的影響，部分客戶的訂單出現(xiàn)了下滑。但由于在過(guò)去幾年中，高立開元已經(jīng)進(jìn)行了內(nèi)部改造，在固定資產(chǎn)特別是辦公設(shè)備自動(dòng)化上投入了很多資金，因此經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響目前對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并不是很大。受此次危機(jī)影響最大的應(yīng)是原材料廠商，而并非自動(dòng)識(shí)別設(shè)備代理商。誰(shuí)能更快地抓住先機(jī)，及時(shí)做出反饋，誰(shuí)就能盡快地走出危機(jī)。

圖6 李林先生   北京高立開元有限公司 總經(jīng)理

　　為了應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，高立開元已經(jīng)大幅度降低了2009年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；盡管人們對(duì)于經(jīng)濟(jì)危機(jī)比較恐慌，但我們還是相信中國(guó)強(qiáng)有力的需求量和購(gòu)買力。目睹中國(guó)自動(dòng)識(shí)別行業(yè)的飛速發(fā)展，也看到業(yè)內(nèi)企業(yè)的不斷變化，企業(yè)之間的收購(gòu)并購(gòu)頻現(xiàn)。我們意識(shí)到企業(yè)必須加快腳步，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，走在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前，才能長(zhǎng)久地在行業(yè)立足。而對(duì)于行業(yè)本身，過(guò)去中國(guó)的優(yōu)勢(shì)在于勞動(dòng)力成本，如今這種優(yōu)勢(shì)正在慢慢削弱。因此，必須在彌補(bǔ)勞動(dòng)力成本的同時(shí)，適當(dāng)加大對(duì)固定資產(chǎn)和自動(dòng)識(shí)別設(shè)備的改造力度，才能降低成本，提升“中國(guó)制造”的品質(zhì)。

　　柳明先生：隨著世界經(jīng)濟(jì)的一體化進(jìn)程，歐美國(guó)家金融政策的調(diào)整勢(shì)必會(huì)對(duì)全球的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)影響，中國(guó)無(wú)法脫離這個(gè)體系。伴隨著金融危機(jī)的影響，對(duì)于自動(dòng)識(shí)別行業(yè)的影響還是很大的。從下半年開始，自動(dòng)識(shí)別行業(yè)的營(yíng)業(yè)額就開始出現(xiàn)同比下滑，我認(rèn)為這個(gè)影響還會(huì)一直延續(xù)下去，到2009年，情況可能會(huì)更加嚴(yán)重。由于自動(dòng)識(shí)別行業(yè)面對(duì)的是各行各業(yè)，金融危機(jī)對(duì)自動(dòng)識(shí)別行業(yè)的影響會(huì)像供應(yīng)鏈中的“牛鞭效應(yīng)”——從時(shí)間上看影響滯后，從力度上看影響放大。對(duì)于從事自動(dòng)識(shí)別的企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)法擺脫金融危機(jī)的影響，惟有在這場(chǎng)危機(jī)中認(rèn)真研究市場(chǎng)，進(jìn)一步聚焦業(yè)務(wù)方向，提高作業(yè)效率，優(yōu)化日常運(yùn)行成本支出，增加技術(shù)、服務(wù)投入，提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力，才能走得更遠(yuǎn)。

圖7 柳明先生  北京維深科技發(fā)展有限公司 副總經(jīng)理

　　維深科技從年中看到這種趨勢(shì)后，就開始進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整：一是在管理結(jié)構(gòu)上向扁平化調(diào)整，保證末端信息反饋和決策的及時(shí)性和準(zhǔn)確度；二是公司將業(yè)務(wù)方向聚焦，加大對(duì)分支機(jī)構(gòu)覆蓋地域重點(diǎn)行業(yè)、方向的資源投入，另一方面拉動(dòng)分支機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)來(lái)彌補(bǔ)個(gè)別行業(yè)的營(yíng)業(yè)額下滑。三是從市場(chǎng)定位角度，加強(qiáng)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的核心產(chǎn)品的銷售，主要通過(guò)銷售方式和渠道方式的改變，加強(qiáng)通路之間的聯(lián)絡(luò)，擴(kuò)大合作伙伴的范疇，積極開展與行業(yè)SI/ISV伙伴合作，合作關(guān)系由初級(jí)的產(chǎn)品販賣過(guò)渡到解決方案捆綁，使雙方的市場(chǎng)資源、技術(shù)資源得到有效整合。四是加強(qiáng)技術(shù)、研發(fā)隊(duì)伍的建設(shè)，加大自身軟、硬件產(chǎn)品研發(fā)的資源投入水平，在差異化路線上創(chuàng)造比較優(yōu)勢(shì)，希望能在這方面利潤(rùn)有所增長(zhǎng)。

　　RFID與二維碼的博弈

　　蔡垂先先生：由于成本問(wèn)題，RFID目前在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有廣泛應(yīng)用，但是可以看到國(guó)內(nèi)對(duì)RFID技術(shù)和產(chǎn)品的開發(fā)勢(shì)頭在不斷上升。RFID適用于運(yùn)輸/物流、制造、零售、醫(yī)藥等行業(yè)，具有降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本、提高收入、防止偽冒產(chǎn)品、防止污損、被盜與轉(zhuǎn)移等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。更重要的是，RFID 提供的實(shí)時(shí)跟蹤與追蹤功能可以幫助企業(yè)更好地采集關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，從而確保產(chǎn)品質(zhì)量、資產(chǎn)跟蹤、行業(yè)法規(guī)遵從，并提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　條碼和RFID的應(yīng)用將在今后很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)并存。對(duì)于一些行業(yè)和企業(yè)來(lái)說(shuō)，條碼技術(shù)和產(chǎn)品的功能完全能夠滿足應(yīng)用需求，他們可以繼續(xù)使用條碼，無(wú)需采用RFID。而RFID因?yàn)樗畔⒌呢S富性、及時(shí)性、可靠耐用性和可讀寫的優(yōu)勢(shì)也將獲得很多行業(yè)的青睞，這些優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)是條碼所不具備的。

圖8 片岡克己先生  東芝泰格信息系統(tǒng)（深圳）有限公司 流通信息事業(yè)部 總經(jīng)理

　　王敏女士：在現(xiàn)今RFID風(fēng)靡的市場(chǎng)環(huán)境中，非常重要的一點(diǎn)就是不要忽略它的先導(dǎo)：條形碼技術(shù)。在過(guò)去的幾十年里，條形碼技術(shù)向人們證明了它的價(jià)值，特別是為制造業(yè)的成本控制、品質(zhì)提升、縮短批次以及改進(jìn)收益率等方面做出了貢獻(xiàn)，是十分可靠及值得信賴的技術(shù)，而且價(jià)格低廉，具有很高的投入產(chǎn)出比。

　　而RFID代表的是自動(dòng)識(shí)別及數(shù)據(jù)采集領(lǐng)域一項(xiàng)十分重要的技術(shù)突破。RFID技術(shù)的精髓就是無(wú)線交換數(shù)據(jù)，這個(gè)數(shù)據(jù)交換過(guò)程需要兩種設(shè)備來(lái)進(jìn)行，一個(gè)能讀/寫射頻數(shù)據(jù)的設(shè)備，與其配套、用于存儲(chǔ)編寫數(shù)據(jù)、含天線的芯片。數(shù)據(jù)能自動(dòng)進(jìn)行交換，無(wú)需任何操作人員參與便可啟動(dòng)RFID的數(shù)據(jù)讀取程序。RFID標(biāo)簽上的數(shù)據(jù)可反復(fù)修改，能夠在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行循環(huán)使用，將一次性成本轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期攤銷的成本。還可以在那些條碼技術(shù)無(wú)法適應(yīng)的惡劣環(huán)境，例如高粉塵污染、野外等環(huán)境下使用。

　　RFID技術(shù)也能與條碼技術(shù)混合使用，分別用于同一系統(tǒng)中各自最適合的環(huán)節(jié)，在加之以移動(dòng)計(jì)算技術(shù)，并將無(wú)線局域和廣域網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)有線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的延伸擴(kuò)展，能真正讓整個(gè)企業(yè)的所有現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程與各種企業(yè)管理信息系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接，讓作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的每一步操作都處在計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的管理、監(jiān)督和控制之下，從而使企業(yè)花費(fèi)巨資興建的管理信息系統(tǒng)的能力得以充分施展，實(shí)現(xiàn)整個(gè)投資效益的最大化。

圖9 郭濤先生  普印力公司 AIDC中國(guó)銷售經(jīng)理

　　RFID技術(shù)不能被看作是條形碼技術(shù)的替代品，這兩項(xiàng)技術(shù)是數(shù)據(jù)采集技術(shù)的有效互補(bǔ)，而有效的并行使用能夠達(dá)到事半功倍的效果。

　　片岡克己先生：市場(chǎng)的發(fā)展，已經(jīng)從需要信息的時(shí)代，走向需要速度的時(shí)代。從零部件到制造，從產(chǎn)品到物流，從采購(gòu)到銷售，原來(lái)是被割斷的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在完全是整體的緊密合作來(lái)滿足市場(chǎng)的需要。這種各環(huán)節(jié)的聯(lián)合，缺少不了條形碼技術(shù)和RFID技術(shù)，因?yàn)檫@不僅是使顧客放心、安全的保證書，更是市場(chǎng)的要求。

　　中國(guó)的制造業(yè)，目前還苦于如何應(yīng)對(duì)和滿足人們不斷變化的需求。有的商品在上市3個(gè)月后就又要更新?lián)Q代，而由于商品上標(biāo)簽的印刷種類和張數(shù)的不同，就會(huì)產(chǎn)生浪費(fèi)，因此客戶需要能打印不同材質(zhì)和大小的標(biāo)簽打印系統(tǒng)和設(shè)備，各種類型，各種設(shè)計(jì)和打印方式的自由組合；必要時(shí)，標(biāo)簽可以當(dāng)場(chǎng)快速打印，為制造業(yè)的業(yè)務(wù)順暢執(zhí)行做強(qiáng)有力的后盾。

圖10 倪榮生先生  深圳市先施科技股份有限公司 總工程師

　　奚君武先生：二維碼與RFID技術(shù)都有其自身的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)：RFID掃描快速，一次可同時(shí)識(shí)別多個(gè)標(biāo)簽；抗污染能力和耐久性強(qiáng)，具有穿透性和無(wú)屏障閱讀、可重復(fù)使用等優(yōu)點(diǎn)。二維碼雖然不具備以上長(zhǎng)處，但成本低廉，讀取數(shù)據(jù)抗干擾能力強(qiáng)，因此兩種技術(shù)將在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)取長(zhǎng)補(bǔ)短，攜手共進(jìn)。就目前市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，由于RFID技術(shù)在提高產(chǎn)品/資源的可跟蹤性方面的優(yōu)點(diǎn)，其在物流業(yè)發(fā)展前景最寬廣，而二維碼憑借其技術(shù)更為成熟、存儲(chǔ)信息量大、保密性高以及低成本的優(yōu)勢(shì)，直接影響了當(dāng)前制造業(yè)管理者的決策方式，在今后的一段時(shí)間仍將是制造業(yè)領(lǐng)域的主導(dǎo)應(yīng)用技術(shù)。

　　霍尼韋爾掃描與移動(dòng)技術(shù)在整合HHP和Metrologic公司之后，我們的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)集中體現(xiàn)在二維碼識(shí)讀方面，而RFID尚處在技術(shù)儲(chǔ)備階段。此外我們的專利技術(shù)Total Freedom可以加載系統(tǒng)集成商為制造業(yè)客戶度身訂制的軟件集成方案，大大簡(jiǎn)化了生產(chǎn)各環(huán)節(jié)對(duì)產(chǎn)品和零件的管理和追蹤，提高企業(yè)效益。

　　何常春先生：二維碼被廣泛用于制造業(yè)替換現(xiàn)有的一維條碼，目前在電子行業(yè)的應(yīng)用尤其明顯，大量的質(zhì)量控制應(yīng)用需要更多信息，成本低廉等良好特性使二維碼在電子行業(yè)應(yīng)用開始受到重視。其中DPM直刻二維碼也被廣泛用于汽車和電子行業(yè)，用于質(zhì)量控制和追溯。DATALOGIC AUTOMATION早在2000年就開始推廣基于視覺的二維讀碼設(shè)備，目前已經(jīng)發(fā)展到第3代視覺處理技術(shù)，能實(shí)現(xiàn)高可靠性的二維碼，包含DPM碼的閱讀。

　　RFID的應(yīng)用由于受無(wú)線傳輸?shù)木窒?，在金屬和液體傳播被屏蔽的特性，將被廣泛用于開環(huán)環(huán)境，如閉環(huán)物流，港口碼頭，出入控制等。在制造業(yè)，RFID由于成本高，仍然難以在電子，汽車，食品飲料等行業(yè)大規(guī)模應(yīng)用。RFID具有體積小、耐高溫、耐腐蝕等特點(diǎn)，可以適應(yīng)一些特殊環(huán)境如汽車發(fā)動(dòng)機(jī)，油漆車間，化工等行業(yè)的應(yīng)用。

圖11 陳一新先生  上海先達(dá)企業(yè)發(fā)展有限公司 應(yīng)用集成部經(jīng)理

　　郭濤先生：二維碼的應(yīng)用受限于各種掃描環(huán)境，雖然其信息量很大，但是在非常復(fù)雜的應(yīng)用領(lǐng)域的使用特性弱勢(shì)，限制了其應(yīng)用范圍。RFID就不同，其速度很快，存儲(chǔ)內(nèi)容多，應(yīng)用方案多樣化、復(fù)雜化，所以未來(lái)發(fā)展前景非常廣闊。二維碼在汽車召回、軍隊(duì)、醫(yī)院多有應(yīng)用，而RFID則主要是在食品監(jiān)管、人員管理、物資管理、醫(yī)藥領(lǐng)域、車輛交通管理、大宗商品物流等領(lǐng)域有非常大的應(yīng)用前景。

　　通過(guò)綜合性的條碼及無(wú)線射頻標(biāo)簽的應(yīng)用，能更準(zhǔn)確、更快捷、更方便地對(duì)企業(yè)的物資、資產(chǎn)、生產(chǎn)、流通、人員、文件進(jìn)行管理和查詢，是提高企業(yè)生產(chǎn)力、降低企業(yè)生產(chǎn)成本的最優(yōu)手段。

　　倪榮生先生：RFID可工作于各種惡劣環(huán)境，識(shí)別高速運(yùn)動(dòng)物體，并可同時(shí)識(shí)別多個(gè)標(biāo)簽。電子標(biāo)簽的高防偽功能和對(duì)產(chǎn)品實(shí)時(shí)監(jiān)控等特點(diǎn)，得到廣泛重視，逐步在各行各業(yè)推廣；但是電子標(biāo)簽只有在其價(jià)格與被標(biāo)識(shí)商品相比可以忽略不計(jì)的條件下，才可能被大規(guī)模推廣使用。電子標(biāo)簽按目前的價(jià)格水平，只能使用于高價(jià)，或?qū)?guó)家安全或人身安全有密切關(guān)系的產(chǎn)品上。零售業(yè)中，特別是超市中的低值商品，仍需要用條形碼進(jìn)行標(biāo)識(shí)。今后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，RFID還不可能完全替代條形碼。在制造業(yè)領(lǐng)域，也有類似的情況，條形碼和RFID也將會(huì)根據(jù)生產(chǎn)管理需要和標(biāo)識(shí)物的特點(diǎn)，兩種技術(shù)在制造現(xiàn)場(chǎng)會(huì)同時(shí)得到應(yīng)用。

　　目前，零售業(yè)和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理以單品管理應(yīng)用為主的場(chǎng)合，條形碼將在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)仍然是自動(dòng)識(shí)別應(yīng)用的主要技術(shù)。但在交通管理、物流的行李包裹、貨箱、集裝箱、車輛管理，醫(yī)藥和食品的安全管理，人員證件和可以重復(fù)使用的票證應(yīng)用中，將向使用電子標(biāo)簽的方向發(fā)展。今后，物流及供應(yīng)鏈將是RFID應(yīng)用最大的市場(chǎng)。遠(yuǎn)距離RFID技術(shù)是物流、生產(chǎn)自動(dòng)化、供應(yīng)鏈管理和交通管理等行業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)自動(dòng)采集，建立網(wǎng)絡(luò)化管理信息平臺(tái)的必要手段。

　　李林先生（世騰）：二維碼正在走一條穩(wěn)步發(fā)展的道路，而RFID技術(shù)和產(chǎn)品則從喧囂走向冷靜和成熟。在制造業(yè)領(lǐng)域，二維碼在零部件跟蹤和質(zhì)量追溯中已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用，而RFID則在生產(chǎn)自動(dòng)化和供應(yīng)鏈透明化等應(yīng)用方面開始得到認(rèn)可。

　　由于行業(yè)和應(yīng)用的多樣性以及物流過(guò)程的復(fù)雜性，單一的技術(shù)總是存在局限。有效的方式是根據(jù)具體應(yīng)用特點(diǎn)和業(yè)務(wù)目標(biāo)，綜合考慮ROI，選擇合適的解決方案或者整合的解決方案。比如，一般的物流過(guò)程可以采用條碼技術(shù)，有些應(yīng)用就需要考慮RFID（HF或者UHF），有些倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程可能選擇語(yǔ)音技術(shù)則更為有效。

　　陳一新先生：對(duì)于二維碼與RFID，它們既相互競(jìng)爭(zhēng)又會(huì)在某些應(yīng)用中相互合作。究其原因，二維碼與RFID只是數(shù)據(jù)載體的區(qū)別，而選用哪種方式，取決于應(yīng)用的需要。制造業(yè)的全球化帶來(lái)了物流業(yè)的蓬勃發(fā)展，追求高效率的物流業(yè)，是超高頻RFID得以充分發(fā)展的需求基礎(chǔ)；而一些大企業(yè)內(nèi)部的閉環(huán)應(yīng)用也會(huì)利用RFID產(chǎn)品帶來(lái)快速識(shí)別的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)。

　　二維碼將會(huì)在電子業(yè)有較大的發(fā)展，因其載體的數(shù)據(jù)容量大，體積小的特征而非常適合在電子器件制造上的應(yīng)用。成本與效率，將是客戶衡量選用二維碼還是RFID的決定因素。

　　合適的WMS系統(tǒng)是幫助企業(yè)降低庫(kù)存量的有效手段，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存情況的實(shí)時(shí)掌握，使得制造與物流供應(yīng)鏈的聯(lián)接更加快捷。此外，WMS系統(tǒng)如何與企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫聯(lián)接也是非常重要的。

　　李林先生（高立開元）：無(wú)論是RFID或二維碼，只要能夠適合企業(yè)自身的發(fā)展，幫助其有效地降低成本，就是最好的。對(duì)于RFID，雖然具有很多優(yōu)勢(shì)，如可以應(yīng)用于不易識(shí)讀的領(lǐng)域，但由于成本較高，在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定等方面也沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，因此高立開元一直持謹(jǐn)慎的態(tài)度。二維碼的成本相比較來(lái)說(shuō)就低很多，技術(shù)也相對(duì)成熟，而且還在不斷進(jìn)步，應(yīng)用范圍也會(huì)更加廣泛；同時(shí)，二維碼的信息存儲(chǔ)量與RFID相比來(lái)說(shuō)也并不遜色，后者目前在市場(chǎng)上的受歡迎程度更高。二維碼和RFID各自的適用領(lǐng)域不同，因此不存在互相取代的情況。

　　在中國(guó)，二維碼在很多公司都得到了成功的應(yīng)用，例如福田、長(zhǎng)虹和海爾等高端企業(yè)，通過(guò)使用條碼實(shí)現(xiàn)了提高效率、減少差錯(cuò)的目的。目前我們的主要任務(wù)是推進(jìn)條碼在中低端客戶群的應(yīng)用。通過(guò)近幾年的不斷發(fā)展，我們不僅幫助企業(yè)自身降低了成本，同時(shí)也將成功的經(jīng)驗(yàn)傳遞給了客戶，幫助客戶有效地控制成本，未來(lái)高立開元還會(huì)繼續(xù)在這方面不斷努力下去，尤其是在管理和成本控制方面。

　　柳明先生：對(duì)于二維碼和RFID，二者的前景都很好，維深一直密切追隨兩種技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，并積極投入。對(duì)于二維碼，其應(yīng)用領(lǐng)域很廣泛，過(guò)去兩年中我們欣喜地看到其結(jié)合手機(jī)產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所創(chuàng)造出的巨大市場(chǎng)活力，以及今天在電子優(yōu)惠券、票證防偽、信息單點(diǎn)錄入上對(duì)比其他自動(dòng)識(shí)別技術(shù)顯現(xiàn)的比較優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過(guò)部分企業(yè)與有關(guān)部門幾年的努力，我國(guó)終于有了自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的二維碼——漢信碼，維深科技有幸參與了碼制標(biāo)準(zhǔn)制訂和后期的推廣工作，我們相信二維碼未來(lái)將在更多領(lǐng)域會(huì)有所作為。

　　對(duì)于RFID，在企業(yè)端的閉環(huán)物流應(yīng)用、涉秘資產(chǎn)管制、票證防偽、生產(chǎn)裝配、集裝箱轉(zhuǎn)運(yùn)、車輛管理等領(lǐng)域已有非常多的成功案例。在上述環(huán)節(jié)中應(yīng)用RFID可以有效避免出現(xiàn)差錯(cuò)或丟失，極大地提高信息采集的效率并降低作業(yè)強(qiáng)度，通過(guò)循環(huán)使用，RFID標(biāo)簽及相關(guān)的設(shè)備、信息化的投入支出尚在可控的范疇。依目前的總體成本來(lái)看，RFID在勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)和開放供應(yīng)鏈的成本負(fù)荷仍比較大。

　　無(wú)論是二維碼、RFID都有其適用的范疇，在適合的應(yīng)用環(huán)境結(jié)合好的信息化系統(tǒng)形成最佳的集成方案，能夠幫助企業(yè)在提高產(chǎn)能的同時(shí)，杜絕資源浪費(fèi)，減少物流成本、提高管理水平。因此，在未來(lái)幾年中我們認(rèn)為二者將并存，都將會(huì)在特定的領(lǐng)域大放異彩。