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擁抱數(shù)字化時代,助力全球客戶成功
疫情期間,享譽幾十年的“徐工徐工,助您成功”品牌溝通語,有了更深刻的內(nèi)涵。受疫情阻隔,人與人不能相見,無法近距離拜訪,徐工營銷服務(wù)人員春節(jié)剛過就奔赴“戰(zhàn)場”,通過電話溝通慰問,為客戶送去溫暖;通過“云客堂”舉辦各類線上培訓(xùn),通過遠程辦公、電商、直播等方式,以及徐工海內(nèi)外社交媒體,想方設(shè)法為客戶創(chuàng)造價值。
數(shù)字化手段在疫情期間顯現(xiàn)出無可比擬的優(yōu)勢,當(dāng)前這樣的創(chuàng)新還在徐工各個崗位持續(xù)扎根。依托“徐工官方直播間”,開展的品牌推廣、產(chǎn)品發(fā)布等活動100余場,累計觀看量突破700多萬,其中首場線上“國際客戶節(jié)”,全球直播帶貨1.5個億。此外,徐工自主打造的“漢云牌”工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,24小時不間斷服務(wù),為施工進度保駕護航。
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追求更高質(zhì)量,實現(xiàn)逆勢增長
疫情是危機和大考,更是發(fā)展機遇。上半年,徐工克服了種種困難,不僅時間過半、任務(wù)過半,主營業(yè)務(wù)收入同比增長17%,出口總額同比增長14%。在追求經(jīng)營發(fā)展的同時,以人為本的徐工,也十分關(guān)注員工身心健康。
在論壇中,李格特別提到徐工面向全球發(fā)布的“全員本質(zhì)健康工程”。面對疫情,打造鋼鐵般職工隊伍,就要有鋼鐵般的身體、鋼鐵般的意志和鋼鐵般的能力。在徐工,人人都要有新健康理念,擁有健康的體魄體質(zhì),擁有健康的心理心態(tài),全體徐工人的免疫力就是企業(yè)應(yīng)對外部環(huán)境的免疫力!
無論外界環(huán)境如何變化,徐工都將堅定以國際化視野推動可持續(xù)發(fā)展,打造“全球信賴、具有獨特價值創(chuàng)造力的世界一流品牌”,與全球客戶一起實現(xiàn)合作共贏!
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