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CONEXPO展前瞻 | 持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值是柳工不懈的追求

2020-03-10 08:32 性質(zhì):轉(zhuǎn)載 作者:柳工 來(lái)源:柳工
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60多年來(lái),柳工致力于為客戶提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù),持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。柳工以制造全系列堅(jiān)固耐用的工程機(jī)械設(shè)備著稱,柳工的強(qiáng)悍設(shè)備已經(jīng)被證實(shí)能夠勝任任何工...

60多年來(lái),柳工致力于為客戶提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù),持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

柳工以制造全系列堅(jiān)固耐用的工程機(jī)械設(shè)備著稱,柳工的強(qiáng)悍設(shè)備已經(jīng)被證實(shí)能夠勝任任何工作,無(wú)論何時(shí)何地,即使在面對(duì)最極端的工作條件也能應(yīng)對(duì)自如。更重要的是,柳工為客戶提供全面解決方案,滿足客戶各方面的需求:財(cái)務(wù)、地理、多樣的應(yīng)用性以及支持服務(wù)。柳工與我們的全球經(jīng)銷商以及合作伙伴密切合作,為我們的客戶提供適合不同行業(yè)的設(shè)備解決方案,并確保我們的客戶擁有行業(yè)內(nèi)最優(yōu)的總擁有成本之一。

談及柳工的發(fā)展,柳工集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)曾光安先生說(shuō):“柳工始終緊跟市場(chǎng)變化,超前思考,踐行我們對(duì)客戶的承諾。2019年,柳工更新了面向2025年的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,繼續(xù)將‘全面全球化、全面解決方案、全面智能化’作為公司的發(fā)展方向,并以‘三個(gè)全面’為目標(biāo),與全球經(jīng)銷商、合作伙伴和客戶精誠(chéng)合作,攜手共贏。”

柳工在國(guó)際市場(chǎng)上的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。在過(guò)去的一年中,全球有51家新經(jīng)銷商加入了柳工,先后增設(shè)了100多家營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。它們都成為我們?nèi)蚓W(wǎng)絡(luò)的有力補(bǔ)充,為客戶提供更迅速更便捷的服務(wù)。2019年,約有2000名新客戶選擇了柳工產(chǎn)品。

“百尺竿頭更進(jìn)一步。2020年,柳工將繼續(xù)為我們的全球業(yè)務(wù)建立本地化支持。事實(shí)上,柳工已經(jīng)在此方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。2019年初,柳工收購(gòu)了英國(guó)經(jīng)銷商CPMS公司,這是柳工第一家國(guó)際直營(yíng)銷售公司。2020年1月,柳工機(jī)械印尼公司開(kāi)業(yè),這是柳工第13家海外子公司,近距離地為區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商和客戶提供市場(chǎng)、營(yíng)銷、配件和服務(wù)支持。在美國(guó),柳工組建了一支由本地人組成的人才梯隊(duì)。2019年,柳工北美公司成功在美國(guó)組裝柳工挖掘機(jī)。這些都大大提升了柳工為市場(chǎng)量身定制產(chǎn)品和專注服務(wù)的能力,為客戶的設(shè)備保駕護(hù)航,助力他們的事業(yè)成功。

柳工深知顧客的需求從來(lái)不僅僅是機(jī)器那么簡(jiǎn)單。他們希望獲得完整的解決方案,全面的支持和較低的總擁有成本。因此,除了設(shè)備解決方案之外,柳工還努力為我們的客戶提供覆蓋并貫穿設(shè)備整個(gè)生命周期的全面解決方案。

因此,柳工與金融公司合作,為我們的經(jīng)銷商和最終用戶提供靈活多樣的融資或貸款方案。對(duì)于售后市場(chǎng),柳工不斷強(qiáng)化服務(wù)、零部件、培訓(xùn)和技術(shù)支持方面的能力。2019年,柳工的零部件供應(yīng)量和配送率都顯著提高。

與此同時(shí),柳工不斷地拓寬產(chǎn)品線,以滿足客戶的多樣的應(yīng)用需求。柳工現(xiàn)在擁有19條產(chǎn)品線,可以滿足客戶在各個(gè)行業(yè)的應(yīng)用需求:土方、基礎(chǔ)設(shè)施、采礦、道路和公路、市政、林業(yè)等。2019年,柳工推出了62款新產(chǎn)品,覆蓋12條產(chǎn)品線。包括五階段856H裝載機(jī)、F系列挖掘機(jī)和除雪、拆除挖掘機(jī)等定制化設(shè)備。

近年來(lái),隨著以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)化、電氣化、智能化為代表的新一輪工業(yè)革命的興起,工程機(jī)械行業(yè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。對(duì)于柳工來(lái)說(shuō),全面智能化是我們的戰(zhàn)略目標(biāo)。為此柳工積極尋求和合作伙伴在更廣泛領(lǐng)域和更深層次展開(kāi)新的合作。

去年的北京展上,柳工推出了一系列令人矚目的技術(shù)和成果,包括5G遙控智能鏟輪式裝載機(jī)和純電動(dòng)工程機(jī)械設(shè)備等。柳工開(kāi)發(fā)的5G遠(yuǎn)程控制技術(shù),使操作手可以在2000公里以外控制設(shè)備,而僅有30毫秒的延時(shí)。該技術(shù)的廣泛應(yīng)用將大大擴(kuò)大設(shè)備在危險(xiǎn)和不安全環(huán)境中的實(shí)際應(yīng)用。與此同時(shí),柳工推出第一代純電動(dòng)工程機(jī)械設(shè)備,包括一臺(tái)856HEV輪式裝載機(jī)和兩臺(tái)電動(dòng)挖掘機(jī),906E-EV和922F-EV。

“與我們的合作伙伴合作,柳工可以將成熟的技術(shù)應(yīng)用在我們的設(shè)備中;將有效地縮短新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)時(shí)間。對(duì)于柳工和我們的合作伙伴來(lái)說(shuō),這是一種雙贏?!绷た偛命S海波先生介紹說(shuō),“最重要的是,它最終將使我們的客戶受益。隨著機(jī)器性能的提高,它們可以提高我們客戶的盈利水平。讓設(shè)備去‘聰明地工作,高效地工作’,助力我們的客戶取得事業(yè)的成功?!?/p>

2020年的開(kāi)端并非一帆風(fēng)順,但柳工已經(jīng)做好準(zhǔn)備,抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),擁抱未來(lái)。美國(guó)拉斯維加斯時(shí)間3月10日早上9點(diǎn),柳工將攜15臺(tái)設(shè)備亮相2020年美國(guó)工程機(jī)械展(CONEXPO-CON/AGG),展位號(hào):F6781,歡迎各位蒞臨參觀。

柳州柳工叉車有限公司是廣西柳工機(jī)械股份有限公司的全資子公司,公司成立于 2007 年 8 月10 日,位于廣西壯族自治區(qū)柳州市陽(yáng)和工業(yè)新區(qū)。公 司 先 后 通 過(guò) ISOCUTR、ARAI 和 CE 等國(guó)際認(rèn)證,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的工業(yè)車輛、集裝箱正面吊運(yùn)起重機(jī)的專業(yè)制造企業(yè)。公司現(xiàn)有柳州柳工叉車有限公司、山東柳工叉車有限公司和阿根廷SKD 制造工廠三大制造基地 ,主要生產(chǎn)包括電動(dòng)叉車、內(nèi)燃叉車、倉(cāng)儲(chǔ)車輛、牽引車、AGV 自動(dòng)導(dǎo)航車輛和正面吊等產(chǎn)品,具備年產(chǎn) 40000 臺(tái)整機(jī)及其零部件的生產(chǎn)能力。公司始終秉承“持續(xù)精進(jìn)、追求卓越、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)及解決方案”的經(jīng)營(yíng)理念,產(chǎn)品深受國(guó)內(nèi)外客戶廣泛贊譽(yù)。

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