凱傲寶驪始終堅(jiān)持將服務(wù)放在第一位,不斷學(xué)習(xí)與提升,力求為客戶提供高效率、全方位、多樣化的專業(yè)服務(wù)。寶驪新的培訓(xùn)中心于上月在工廠正式落成,裝飾一新的培訓(xùn)室和特設(shè)的實(shí)踐操作區(qū)域,都為學(xué)員們提供了絕佳的學(xué)習(xí)場所。
上周新建成的培訓(xùn)中心迎來了第一批到訪學(xué)習(xí)的學(xué)員——來自歐洲和東南亞區(qū)域的技術(shù)工程師們。他們齊聚寶驪工廠,與寶驪售后服務(wù)工程師及出口部的同事們一起進(jìn)行了為期一周的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)依舊以理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行,理論部分重點(diǎn)圍繞內(nèi)燃車的三大核心模塊:動(dòng)力系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)和制動(dòng)系統(tǒng),以及電動(dòng)平衡重叉車的主要部件:電氣、液壓、動(dòng)力、電路分析等方面展開,理論課程通過原理講解、結(jié)構(gòu)簡介,讓海外工程師學(xué)員們充分了解各部件的具體構(gòu)造,儲(chǔ)備完善的理論知識(shí)。
實(shí)踐部分,寶驪工程師們領(lǐng)著學(xué)員們在現(xiàn)場拆裝零部件,熟練基本的維修操作,讓學(xué)員們了解一些常見故障的處理方法,并現(xiàn)場解答他們的各類疑惑。實(shí)踐出真知,只有學(xué)員們親自動(dòng)手操作方能更牢固、更熟練地掌握各類技巧。
通過此次為期一周的售后技術(shù)培訓(xùn),進(jìn)一步提升了海外運(yùn)營單元處工程師們的售后服務(wù)能力,從而確保寶驪在海外市場也同樣擁有解決客戶在使用過程中的難題、全方位服務(wù)客戶的能力。
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