2016年12月，美國福布斯雜志對兩者做過一次測評，選了24道題目，最后Google Home僅以多答對3．5題的優(yōu)勢“戰(zhàn)勝”了Echo。從這些題目的回答情況來看，Google Home更擅長于處理自然語言和提供搜索幫助，比如當問到“兩個雞蛋里面有多少蛋白質(zhì)？”Alexa只能給出一個雞蛋里面包含了多少蛋白質(zhì)，但是Google Assistant在句法分析上更勝一籌，給出了正確答案；另外當問到“最適合播種的季節(jié)是什么時候？”Alexa對這個問題無法作答，但是Google Assistant會閱讀一段在谷歌搜索平臺上的結果。不過總的來說，除了幾個比較刁鉆問題外，Alexa和Google Assistant的能力基本持平。

　　谷歌在技術方面的優(yōu)勢并不大，而且它還有一個弱點，就是一直以來不太擅長于做硬件產(chǎn)品，尤其是在打造良好用戶體驗和締造成功商業(yè)模式方面都遠不如亞馬遜（想一想谷歌眼鏡是如何失敗的）。而且在語音識別方面，算法的優(yōu)勢遠沒有數(shù)據(jù)的優(yōu)勢大，亞馬遜在市場上的先發(fā)優(yōu)勢讓它積累了大量用戶語音數(shù)據(jù)，所以Google Home要想追趕上Echo還有很長的路要走。

　　其他語音助手，像微軟在早期是選擇了將自己的語音助手Cortana植入到其他品牌的設備里，現(xiàn)在還沒有一款屬于自己的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。蘋果和微軟的情況類似，但是傳聞蘋果正在研發(fā)一款和Echo類似的產(chǎn)品。

亞馬遜如何打造智能家居生態(tài)圈？
　　亞馬遜在這個領域獲得的先發(fā)優(yōu)勢，遠不止設計了一款硬件產(chǎn)品這么簡單。2015年6月，亞馬遜推出了一項重要舉措——宣布將Alex語音平臺開放給第三方，這第三方分為兩類人群，第一類是智能家居軟件開發(fā)人員，第二類是智能家居硬件制造商。

　　在軟件方面，亞馬遜為開發(fā)者公布了Alexa Skills Kit，包含一整套API和開發(fā)工具。亞馬遜精心設計了標準的語言框架，讓開發(fā)者們可以更加容易開發(fā)Alexa技能。用戶要想使用這些第三方技能，要先在手機上下載Alexa App，這個App像一個小型應用商店，里面有各式各樣的功能，用戶根據(jù)自己的喜好可以把功能添加到Echo里。

　　事實證明，把Alexa Skills Kit開放出去非常有效，截止2017年1月Echo可實現(xiàn)的技能有7000多種，而且每天都在不斷添加技能（參見下圖）。從長遠來看，技能多了會吸引更多的用戶，有了大量的用戶又會吸引來更多的軟件開發(fā)者為用戶設計Alexa技能，形成一個良性循環(huán)。

　　下圖是由美國銀行Capital One研發(fā)的一項功能，首先用戶將自己的Capital One銀行賬戶和Echo賬戶綁定，綁定后可以向Echo詢問自己銀行卡的使用情況，比如“上個月我在超市花了多少錢？”“我現(xiàn)在信用卡欠款金額是多少？”“給信用卡還款”等等指令。為了增加安全性，Capital One還允許用戶添加一個安全密碼，以防他人通過Echo竊取個人信息。

　　在硬件方面，亞馬遜向硬件制造商開放了Alexa Voice Service，提供一套完整的系統(tǒng)整合方案，廠商可以輕易地將自己的硬件產(chǎn)品和Alexa整合連接，這樣使得硬件供應商可以專注于“讓硬件設備變得更廉價、性能變得更好”，這樣促進了廠商之間的競爭，達到優(yōu)勝劣汰的效果。從結果來看，亞馬遜開放Alexa Voice Service的舉措也得到了回報。2017年1月美國拉斯維加斯舉辦的CES展會上，Echo幕后語音助手Alexa成為了眾多硬件制造商的首選——惠而浦、三星、GE、LG和聯(lián)想等大大小小共40家硬件供應商將自己的設備和Alexa連接（參見下圖），這對于沒有正式參展的亞馬遜來說，沒花一分錢就達到了名利雙收的效果。

其實，亞馬遜這個“軟硬結合”的策略并非原創(chuàng)。
　　在把自己的產(chǎn)品開放給軟件開放者方面，當年蘋果公司就是把Apple Store開放給了軟件開發(fā)者才有了iPhone手機的巨大成功；在把產(chǎn)品開放給硬件制造商方面，微軟成功用Windows操作系統(tǒng)治PC行業(yè)十幾年，一直都是PC制造商在為硬件升級和降低成本干仗，而微軟在中間從未受過影響。

　　亞馬遜顯然是吸收了蘋果和微軟兩家公司的成功經(jīng)驗，開創(chuàng)了一個全新的智能家居生態(tài)圈。這個生態(tài)圈比微軟和蘋果創(chuàng)建的生態(tài)圈都要穩(wěn)固，為什么這么說呢？

　　首先和微軟相比，亞馬遜將硬件開發(fā)牢牢掌握在自己手中，有了硬件就有了用戶入口。現(xiàn)階段，微軟從PC時代向移動時代轉型并不成功，其中一個原因就是在移動端缺少直接面對用戶的渠道（微軟收購諾基亞也是想彌補這一缺陷），而亞馬遜用Echo把線下渠道牢牢的掌握在自己手里。