2012年3月15日，安徽合叉叉車有限公司“精品合叉叉車，質(zhì)量萬里行”活動在安徽合肥拉開序幕，行萬里路去源頭探訪質(zhì)量問題是此次活動的出發(fā)點。公司總經(jīng)理張德躍指出：“將售后服務(wù)做成一張‘王牌’，建立‘以客戶為中心’的服務(wù)體系，體現(xiàn)企業(yè)對用戶的關(guān)懷，增強銷售商的信心，增進與顧客的關(guān)系，擴大品牌的影響，促進合叉產(chǎn)品的銷售，開展質(zhì)量萬里行活動，是要向廣大用戶表達(dá)安徽合叉從根本上提升產(chǎn)品質(zhì)量，做強做大‘合叉’品牌的信心和決心”。
　　公司從銷售公司售后服務(wù)部、品質(zhì)部、研究所等單位抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)專家組成質(zhì)量萬里行小組，對市場進行為期半個月的“質(zhì)量萬里行”用戶訪問活動。此次活動歷經(jīng)蕪湖、馬鞍山、蘇州、常州、無錫、江陰、常熟、宿遷、邳州、南京等地，質(zhì)量萬里行小組代表安徽合叉給用戶帶去了親切的問候，在走訪的過程中除了現(xiàn)場了解合叉產(chǎn)品在市場使用的情況，解答用戶在操作使用過程中存在的疑難問題，認(rèn)真地傾聽用戶的心聲、收集用戶對服務(wù)和產(chǎn)品的改進意見和建議，調(diào)研了解產(chǎn)品未來需求的情況等。
　　合叉叉車自成立起就非常重視市場的開拓，優(yōu)異的品質(zhì)和過硬的技術(shù)保障贏得了越來越多的用戶，產(chǎn)品銷量再創(chuàng)新高。本次“質(zhì)量萬里行活動”是安徽合叉叉車有限公司延續(xù)對合叉品牌的宣傳，以“精品合叉叉車，品質(zhì)萬里行”為主題，同時結(jié)合各個區(qū)域主銷產(chǎn)品、重點產(chǎn)品及市場特性，開展品牌推廣工作。
　　近年來公司通過開展全方位、多元化的產(chǎn)品品質(zhì)管理，把質(zhì)量改進方案貫穿在產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、采購、制造、檢驗、售后服務(wù)的全過程，明確了各級各類人員質(zhì)量責(zé)任制，構(gòu)建了一個具有自我免疫、自動修復(fù)能力的質(zhì)量管理機制，把產(chǎn)品質(zhì)量提高到一個新的高度，合叉叉車用精品不斷擴大市場領(lǐng)域，提升“合叉”品牌的戰(zhàn)略影響力，創(chuàng)中國名族品牌，造世界一流產(chǎn)品。