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態(tài)度決定一切--訪北京現(xiàn)代京城工程機(jī)械有限公司總經(jīng)理李相祖先生

2006-03-31 00:00 性質(zhì):轉(zhuǎn)載 作者:李莉 來(lái)源:MM現(xiàn)代制造
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由中國(guó)工程機(jī)械協(xié)會(huì)機(jī)動(dòng)工業(yè)車(chē)輛分會(huì)提供的“2005年叉車(chē)國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售量統(tǒng)計(jì)表”顯示,北京現(xiàn)代京城工程機(jī)械有限公司的叉車(chē)銷(xiāo)售數(shù)量達(dá)到3131...
    由中國(guó)工程機(jī)械協(xié)會(huì)機(jī)動(dòng)工業(yè)車(chē)輛分會(huì)提供的“2005年叉車(chē)國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售量統(tǒng)計(jì)表”顯示,北京現(xiàn)代京城工程機(jī)械有限公司的叉車(chē)銷(xiāo)售數(shù)量達(dá)到3131臺(tái),增長(zhǎng)率高達(dá)41.16%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出行業(yè)增長(zhǎng)的平均水平。這讓該公司的掌門(mén)人,總經(jīng)理李相祖先生感到欣慰,同時(shí),他對(duì)北京現(xiàn)代在2006年的表現(xiàn)充滿(mǎn)了信心。
“現(xiàn)代”二字喻意著進(jìn)取,永遠(yuǎn)追求創(chuàng)新,這一企業(yè)精神體現(xiàn)在我們所熟悉的現(xiàn)代產(chǎn)品中,也貫穿在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中。這是自2004年2月1日李相祖先生擔(dān)任北京現(xiàn)代京城工程機(jī)械有限公司總經(jīng)理的職務(wù)以來(lái),一直強(qiáng)調(diào)并致力于的。面對(duì)大到行業(yè)宏觀環(huán)境或下滑或上揚(yáng)的調(diào)整,小到產(chǎn)品的完善甚至某個(gè)用戶(hù)的具體要求,李相祖先生對(duì)此始終堅(jiān)持,并以積極的態(tài)度,勤勉的習(xí)慣領(lǐng)導(dǎo)以及感染著現(xiàn)代京城走向他預(yù)想的未來(lái)。
準(zhǔn)確的市場(chǎng)判斷
    以韓國(guó)本部為基地,現(xiàn)代的足跡已經(jīng)遍及世界的主要地區(qū)。中國(guó),無(wú)論從地理位置還是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度而言,都對(duì)韓國(guó)現(xiàn)代充滿(mǎn)著吸引力。江蘇現(xiàn)代和北京現(xiàn)代兩個(gè)建設(shè)裝備事業(yè)部?jī)?yōu)勢(shì)互補(bǔ),目前占據(jù)了建設(shè)裝備事業(yè)部全球市場(chǎng)份額的25%,特別是在正蓬勃發(fā)展的叉車(chē)市場(chǎng),李相祖先生認(rèn)為,現(xiàn)代叉車(chē)一定會(huì)有所作為。受宏觀調(diào)控政策的影響,部分叉車(chē)廠家在2005年的銷(xiāo)售情況與原計(jì)劃失衡,而李相祖先生說(shuō),北京現(xiàn)代也同樣遇到了一些困難,但他樂(lè)觀地認(rèn)為這正是北京現(xiàn)代打基礎(chǔ)的大好時(shí)機(jī),銷(xiāo)售數(shù)量這個(gè)硬指標(biāo)是最強(qiáng)有力的證明。
    對(duì)于2004年才真正擠身于中國(guó)叉車(chē)市場(chǎng)的北京現(xiàn)代來(lái)說(shuō),目前所擁有的市場(chǎng)份額還是很少的,怎樣在動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)中準(zhǔn)確定位,怎樣靈活應(yīng)對(duì)需求的起伏變化,怎樣用產(chǎn)品與技術(shù)武裝競(jìng)爭(zhēng)力,李相祖先生將近28年的工作經(jīng)驗(yàn)派上了大用場(chǎng)。1978年畢業(yè)于漢陽(yáng)大學(xué)(韓國(guó)理工科的最高學(xué)府)后,李相祖先生隨即進(jìn)入韓國(guó)現(xiàn)代,生產(chǎn)、采購(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)管理等工位都曾廣泛涉獵,這樣全面的工作經(jīng)理在韓國(guó)也是不多見(jiàn)的。勤勉與負(fù)責(zé)貫穿在他職業(yè)生涯的每一個(gè)階段?;蛟S正緣于此,才促成了他對(duì)市場(chǎng)的敏感,以及行動(dòng)中審慎與大膽并存的風(fēng)格。據(jù)了解,北京現(xiàn)代在2005年計(jì)劃叉車(chē)銷(xiāo)售量為3500臺(tái),而在下半年李相祖先生發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)的微妙變化,及時(shí)調(diào)整計(jì)劃為3200臺(tái),與實(shí)際結(jié)果相差無(wú)幾,保證了生產(chǎn)與庫(kù)存的良性運(yùn)行。在2006年,北京現(xiàn)代叉車(chē)的銷(xiāo)售目標(biāo)是4500臺(tái),“有的人認(rèn)為不可能,甚至有人當(dāng)面反對(duì),但是我們將義無(wú)返顧地堅(jiān)持下去。不能因?yàn)橛懈?jìng)爭(zhēng)就膽怯,只有了解市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)的企業(yè)才會(huì)勝出,我們就是要做這樣的企業(yè)?!崩钕嘧嫦壬哉勚羞€不時(shí)握緊拳頭,想必他就是經(jīng)常這樣鼓勵(lì)自己加強(qiáng)信心的。辦公室內(nèi)標(biāo)有“有志者事竟成”的條幅以及象征著節(jié)節(jié)高升的富貴竹,也恰當(dāng)?shù)剌x映出了主人的風(fēng)格。
    李相祖先生說(shuō),這個(gè)條幅是一個(gè)朋友贈(zèng)送的,是他遇到困難時(shí)的最好自我激勵(lì)  
做最適合的產(chǎn)品
     在與韓國(guó)的市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行類(lèi)比,與代理商溝通后,李相祖先生預(yù)計(jì)整個(gè)叉車(chē)市場(chǎng)的容量依次為2006年72000臺(tái),其中北京現(xiàn)代的銷(xiāo)售目標(biāo)是4500臺(tái),2007年的市場(chǎng)容量為80000臺(tái),北京現(xiàn)代的目標(biāo)是6000臺(tái),2008年為88000臺(tái),北京現(xiàn)代的目標(biāo)是8000臺(tái),2009年的容量為10萬(wàn)臺(tái),北京現(xiàn)代的目標(biāo)是1萬(wàn)臺(tái)。要實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo),必須有相應(yīng)的有效措施才可以。李相祖先生透露說(shuō),他將會(huì)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與代理商合作方面雙管齊下。
     “1t~7t的叉車(chē),只要是用戶(hù)需要的,都會(huì)陸續(xù)研發(fā)出來(lái)。我們會(huì)立足在中低端市場(chǎng),嚴(yán)守此定位,當(dāng)時(shí)機(jī)成熟時(shí)再向中高檔市場(chǎng)滲透。”李相祖先生介紹說(shuō),北京現(xiàn)代目前的叉車(chē)品種超過(guò)40多種,以?xún)?nèi)燃機(jī)為主,這主要是基于在2008年前中端市場(chǎng)以內(nèi)燃叉車(chē)占據(jù)很大比例的判斷,CPC系列是銷(xiāo)售中的主力軍。
     一般而言中端市場(chǎng)中,價(jià)格是影響銷(xiāo)售的重要因素。況且這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)最為劇烈,除了歐美、日、韓國(guó)的叉車(chē)供應(yīng)商外,國(guó)內(nèi)本土企業(yè)也非常具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?!拔覀兊膬r(jià)格要相對(duì)合理,更重要的是保證品質(zhì)。也許有的使用者看到我們的叉車(chē)認(rèn)為與別的品牌差不多,但是經(jīng)過(guò)了工作現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的檢驗(yàn)后,他們逐漸意識(shí)到了品質(zhì)的重要性,北京現(xiàn)代叉車(chē)越來(lái)越受到用戶(hù)的信任?,F(xiàn)在部分企業(yè)的叉車(chē)到了更新?lián)Q代的階段,我們的產(chǎn)品尾氣少、噪聲小,我們一定會(huì)抓住這個(gè)時(shí)機(jī)的。”據(jù)了解,北京工廠大多為本地采購(gòu),而重要的核心部件依然從韓國(guó)進(jìn)口。
      電動(dòng)叉車(chē)市場(chǎng)的潛力巨大,這是任何一家目光長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)所不能忽略的,北京現(xiàn)代也為此積極準(zhǔn)備,其中1~3.5t電瓶叉車(chē)已經(jīng)開(kāi)發(fā)完畢。在2005年12月,1.5t電瓶叉車(chē)剛剛研發(fā)成功便參加了伊利集團(tuán)的競(jìng)標(biāo),在該集團(tuán)大量的調(diào)查和實(shí)際操作后,最終選擇了北京現(xiàn)代,但是也提出了一個(gè)李相祖先生預(yù)料中的條件“降價(jià)”。李相祖先生說(shuō)他嚴(yán)守自己的原則,堅(jiān)持按照原價(jià)出售,伊利集團(tuán)最終被產(chǎn)品的品質(zhì)所折服,訂購(gòu)了相當(dāng)數(shù)量的叉車(chē)。
     工科出身的李相祖先生對(duì)技術(shù)格外重視,他表示一定會(huì)制造出最符合市場(chǎng)需要的產(chǎn)品?!耙?yàn)槲沂煜に械墓ぷ髁鞒蹋覍?duì)自己有信心;因?yàn)楝F(xiàn)代這個(gè)品牌久經(jīng)市場(chǎng)的考驗(yàn),我對(duì)我們的企業(yè)有信心;因?yàn)槲覀兣c代理商建立了真誠(chéng)信任的關(guān)系,我們了解用戶(hù)的真實(shí)需求;因?yàn)槲覀兊膯T工努力上進(jìn),我每天只休息3或4小時(shí),我們的投入一定會(huì)有所回報(bào)?!毕嘈胚@就是李相祖先生所強(qiáng)調(diào)的拳頭之勢(shì),更是他的信心之源。
現(xiàn)場(chǎng)辦公 服務(wù)到位
“感動(dòng)客戶(hù)”是現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)宗旨的提煉,李相祖先生也把它帶入了北京現(xiàn)代。開(kāi)拓產(chǎn)品種類(lèi),不斷推出新品種;加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程每一環(huán)節(jié)的品質(zhì)管理;以“為滿(mǎn)足客戶(hù)需要,提供最高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品”為目標(biāo)改善技術(shù)性能;提供客戶(hù)靈活周到的銷(xiāo)售服務(wù);以“達(dá)到客戶(hù)心理超值服務(wù)”為目標(biāo)改善售后服務(wù)工作……這是北京現(xiàn)代對(duì)用戶(hù)服務(wù)的細(xì)化。
    李相祖先生親歷親行,他在中國(guó)出差的機(jī)會(huì)非常多,每到一個(gè)地方,他都習(xí)慣把代理商聚集在一起,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,收集問(wèn)題調(diào)查研究、并將信息反饋到生產(chǎn)車(chē)間,尋找到解決辦法后及時(shí)寫(xiě)信給代理商。這是他在韓國(guó)總部時(shí)便養(yǎng)成的習(xí)慣了。
    嚴(yán)格而系統(tǒng)的培訓(xùn),是代理商滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求的必要保障。不斷吸收先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念,還要將租賃、融資服務(wù)等現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)手段導(dǎo)入現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)工作之中。北京現(xiàn)代已經(jīng)在全國(guó)各地設(shè)立了32個(gè)營(yíng)銷(xiāo)辦事處、84家代理公司,逐步形成了完善的營(yíng)銷(xiāo)代理制?,F(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),已經(jīng)將辦事處、經(jīng)銷(xiāo)商與公司總部聯(lián)網(wǎng),完全能夠?qū)崿F(xiàn)同步用戶(hù)信息和市場(chǎng)處理。以顧客為本,快速而周到得向客戶(hù)提供其所有的要求,也是北京現(xiàn)代所有代理商的共同追求。
     在采訪的最后,李相祖先生把目光轉(zhuǎn)向了辦公桌正對(duì)著的“有志者事竟成”的條幅,他說(shuō):“我把它理解為一種韌性,是堅(jiān)持到底的韌性,每當(dāng)我遇到困難的時(shí)候,我就會(huì)看看它,反復(fù)默念,再次堅(jiān)定我的信念。我希望我所有的員工也能跟我一樣?!?
北京現(xiàn)代京城公司是韓國(guó)第一大企業(yè)集團(tuán)——現(xiàn)代集團(tuán)之現(xiàn)代重工業(yè)株式會(huì)社與北京京城機(jī)電控股有限責(zé)任公司雙方投資成立的合資企業(yè),公司由現(xiàn)代重工控股管理,全套生產(chǎn)設(shè)備由現(xiàn)代集團(tuán)引進(jìn)。

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