中國叉車網(wǎng)專訪小松叉車(上海)有限公司總經(jīng)理白石洋介先生 關(guān)于小松叉車(上海)有限公司 之采訪記錄 (中國叉車網(wǎng)根據(jù)原始錄音整理...
中國叉車網(wǎng)專訪小松叉車(上海)有限公司總經(jīng)理白石洋介先生
關(guān)于小松叉車(上海)有限公司 之采訪記錄
(中國叉車網(wǎng)根據(jù)原始錄音整理,小松上海公司張四國副總經(jīng)理提供翻譯支持)
日本小松叉車株式會社 成立于成立于1945年,是小松集團(世界500強企業(yè))之綜合物流設(shè)備及搬運車輛的專業(yè)生產(chǎn)廠家。在上世紀(jì)70年代小松產(chǎn)品就已經(jīng)進(jìn)入中國。小松叉車于80年代中期最先在北京設(shè)立了聯(lián)絡(luò)代表處,于2001年4月在
廈門開始生產(chǎn)。2003年10月在上海設(shè)立了100%獨資的法人銷售公司——小松叉車(上海)有限公司。又于2004年11月在山東濟寧成立自己的生產(chǎn)基地——小松叉車制造(中國)有限公司,計劃于2005年10月投入生產(chǎn)。
2005年12月8日,中國叉車網(wǎng)應(yīng)邀參加小松叉車山東制造基地開業(yè)慶典。同年下旬,中國叉車網(wǎng)首席記者在小松叉車上海銷售公司就小松叉車進(jìn)入中國若干問題獨家專訪了訪白石總經(jīng)理。
中國叉車網(wǎng):尊敬的白石總經(jīng)理,請允許我代表中國叉車網(wǎng)和中國叉車公司感謝您在繁忙的公務(wù)之余接受我們的采訪。白總,中國叉車網(wǎng)應(yīng)邀參加了去年12月8日上午小松叉車制造公司在山東濟寧的開業(yè)慶典。在當(dāng)時熱烈的慶典現(xiàn)場中,最令人難以忘記的一幕就是你們禮儀小組在現(xiàn)場發(fā)射了5枚令人驚心動魄的慶典火箭,當(dāng)時有人說這是我們叉車界的“神七”在起飛,發(fā)射取得了圓滿成功!您是如何看待這個成功的發(fā)射?對于小松叉車而言,它意味著什么?
白總 :這是我們的一個創(chuàng)意吧。那天因為正好天氣比較冷,所有參加的嘉賓代表在室外已經(jīng)堅持了一個小時,通過現(xiàn)場的衛(wèi)星發(fā)射可以把現(xiàn)場的整個氣氛全部搞活,使大家忘記寒冷。雖然這只是一個小插曲。但是發(fā)射這五顆火箭的真正含義應(yīng)該說是我們立足山東這個工廠,要在中國事業(yè)的騰飛。為什么發(fā)射五顆呢,代表著中國的東北、華北、華南、華東、西部這五大區(qū)域,我們的產(chǎn)品覆蓋整個全中國廣闊的區(qū)域。
中國叉車網(wǎng):據(jù)我通過張四國副總經(jīng)理了解到,小松產(chǎn)品其實在很早就進(jìn)入中國,那是在七十年代,后來,小松叉車又在八十年代初期在北京設(shè)立事務(wù)所。這在外資叉車進(jìn)入中國的同行中,小松應(yīng)該是最早在中國設(shè)立直接事務(wù)所的叉車公司。但是,直到2001年,小松叉車才在
林德廈門的工廠開始組裝,2004年在中國正式投資建廠并于2005年底投產(chǎn)??磥硎潜葎e的外資叉車企業(yè)(建廠)在時間上落后不少,您如何看待目前小松叉車在時間上的差距(相對別的外資叉車企業(yè))?對你們而言,中國目前的叉車行業(yè)形式來說,最大的挑戰(zhàn)是什么?(在中國投資建立制造基地)最大的動力來自哪里?
白總 :作為小松叉車,它是小松集團的一份子。小松集團進(jìn)入中國市場很早,上世紀(jì)五十年代、六十年代就開始了。在那個年代,中國市場各方面對外商開放、外資進(jìn)入的時機尚不成熟,而小松就已經(jīng)進(jìn)來了??傊?,小松跟中國的關(guān)系非常深。很早就進(jìn)入中國市場。這樣,出于集團的影響,小松叉車進(jìn)入中國市場也是非常早的。但是,生產(chǎn)方面,確實當(dāng)時很多條件的因素,我們比較晚。我引用中國古代的一個寓言:龜兔賽跑的故事。起步晚些并不能完全決定結(jié)果,雖然速度慢,但是只要勤奮,只要努力地去做,還是有取勝的機會。
所以,我們將吸取別人的成功經(jīng)驗和教訓(xùn),也加上我們的一些市場經(jīng)驗。這樣,我們銷售和工廠一起,開足馬力開拓中國市場。
同時我們在這個時候進(jìn)入中國市場,當(dāng)然正如前面所介紹的,小松從五、六十代年就進(jìn)入中國,小松集團在四、五十年間在中國市場經(jīng)營的小松
品牌的綜合效應(yīng)。同時目前進(jìn)入二十一世紀(jì)后,中國叉車市場已經(jīng)開始關(guān)注環(huán)境、油耗等一些問題。用戶在追求,國家也在提倡。從這個角度講,小松基于多年的經(jīng)驗所開發(fā)出的新產(chǎn)品--我們的第十六代產(chǎn)品,跟日本同步,同等質(zhì)量在中國開始生產(chǎn),也是順應(yīng)了中國目前的一個潮流和狀況。
關(guān)于對我們來講最大的挑戰(zhàn)呢,可能與你期待的問題跟我回答的問題不一定合拍。我的理解是,因為這次投資中國,也是小松在整個世界布局的非常重要的一步。整個世界的布局有幾大塊市場,小松以往已布局好了,在日本市場、
美國市場、
歐洲市場之外就剩下中國市場了。而且整個行業(yè)都在認(rèn)知的、目前沒開發(fā)的或者有待增長的,只有中國這個市場了。應(yīng)該說,這一個新的市場的投資,對我們來說也是一個挑戰(zhàn)。
中國叉車網(wǎng):總經(jīng)理先生,能否給我們介紹下林德和小松叉車的關(guān)系? 小松和林德集團之子公司STILL在
倉儲叉車領(lǐng)域是否也有合作?可否介紹下?
白總 :小松跟林德的合作是從2001年開始的。小松有小松的強項,林德也有林德的強項,大家兩個集團通過合作去解決、改善各自希望解決的問題。也就是說,大家發(fā)揮各自的強勢,互相借力,使兩個集團得到共同發(fā)展,能夠成為世界第一的叉車集團,這是一個出發(fā)點。所以當(dāng)時分為幾大塊解決這個合作問題:美國、歐洲、日本,還有
亞洲,分為四大塊來解決相互不同的問題。
當(dāng)時在2001年大家開始合作的時候,大家分四塊來解決這個問題。比如說,美國市場,小松和林德來比,誰更強?小松更強于林德,小松在美國市場的銷量、銷售網(wǎng)絡(luò)、小松自己有工廠,幾個方面都強于林德。這樣呢,大家合作的基點就出來了。在日本市場,小松自然要強得多,這是小松自己的地盤。這樣,林德在日本市場是委托小松來銷售它的產(chǎn)品。畢竟林德有些特殊產(chǎn)品小松是沒有的,用小松的銷售網(wǎng)絡(luò)來銷售小松沒有的林德商標(biāo)的產(chǎn)品。這樣就解決了林德在日本市場的頭疼的問題。
關(guān)于小松和
STILL的關(guān)系,可能你也了解,STILL本身是林德百分之百的子公司。但是,STILL的工廠和STILL的銷售網(wǎng)絡(luò)都是相對獨立的。林德希望通過小松在亞洲的強大的銷售網(wǎng)絡(luò),以小松的品牌來銷售STILL,來增大STILL的銷售,這是他們對我們的一個期待。也就是說,通過以小松品牌銷售STILL這個產(chǎn)品,使小松叉車在亞洲市場成為物流產(chǎn)品的綜合的供應(yīng)商。
中國叉車網(wǎng):如果把德系叉車(比如林德、
永恒力)主要以直接銷售作為拓展市場的策略,和日系叉車(比如
豐田、
三菱、小松等)以代理銷售作為拓展市場的策略做比較的話,您認(rèn)為這兩者之優(yōu)劣在哪兒?你們在未來會繼續(xù)堅持以代理制作為自己的銷售模式嗎?
白總 :小松叉車公司的方針,在全世界都是采用代理商制度。這個包括日本的豐田、
TCM大家都是采用這種制度。至少我們這個制度會不斷的延續(xù)下去,不斷的加強擴大。
我們?yōu)槭裁床扇〈砩讨贫龋辽傥覀冋J(rèn)為,我們的叉車產(chǎn)品是機械類的,機械類的產(chǎn)品不是一次性消費就完了的,要持續(xù)性、維持很長時間的。因此,對它來講,服務(wù)是非常重要的。當(dāng)然,銷售也是一樣。因此,我們認(rèn)為,為了維持整個機械的服務(wù),應(yīng)該采取當(dāng)?shù)氐摹⒏私猱?dāng)?shù)厍闆r的、能夠?qū)?yīng)當(dāng)?shù)厍闆r的人員來做這些服務(wù)工作,才是最合適的。因此,我們采取各地更了解每個區(qū)域當(dāng)?shù)厍闆r的代理商。從銷售來講,從服務(wù)來講,都是他們來更合適。
中國叉車網(wǎng):我們注意到,小松在山東推出了第16代-BX50系列內(nèi)燃平衡重叉車。該系列叉車無論在外觀、性能方面都作了非常大的改動。如果以同類產(chǎn)品來說,您覺得你們的這個新產(chǎn)品較競爭對手現(xiàn)有的同類產(chǎn)品(相同噸位的
內(nèi)燃叉車)而言,處在什么樣的位置(性能價格比)?
白總 :我們站在我們的角度,這次開業(yè)典禮你也意識到,我也提到過,小松叉車在全球保持統(tǒng)一的產(chǎn)品、統(tǒng)一的質(zhì)量,這是我們一貫的方針。也就是說,這十六代產(chǎn)品,跟日本的產(chǎn)品是同樣的,質(zhì)量也不會下降。這是我們的一個方針。這個原則不會改變。這十六代產(chǎn)品是今年一月份在日本開始生產(chǎn)和銷售的,歐洲是六月份,中國是十二月份。同一個產(chǎn)品,只是不同的時間開始,只要在哪里生產(chǎn),保持同一的機型,同等的質(zhì)量。這是我們對市場的信心和回報。
因此,我們理解我們現(xiàn)在的十六代:在同等產(chǎn)品中,應(yīng)該是比較接近市場、比較適合市場需要的產(chǎn)品。質(zhì)量上也是保持高質(zhì)量。我們在離用戶、離市場最近的地方建了我們的工廠。盡量降低成本,提高競爭力,為用戶提供一個高質(zhì)量的產(chǎn)品。
中國叉車網(wǎng):目前,國內(nèi)不少叉車巨頭都在積極的尋求
叉車配件的國產(chǎn)化,也就是說最大可能的采購國產(chǎn)配件,用以提高自己產(chǎn)品在中國市場上的競爭力。目前小松叉車在這方面做的如何?你們的國產(chǎn)化比例是多少?在將來,你們是否也會進(jìn)一步增大國產(chǎn)比率?
白總 :關(guān)于國產(chǎn)化,跟前面最早提出的問題有些關(guān)聯(lián),小松叉車進(jìn)入中國太晚了,小松怎么考慮的?實際上,我們有一個學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗的過程。在這期間,我們也對叉車零部件的供應(yīng)商作了大量的調(diào)查,我們也花了很大的精力做了這方面的工作。因此,我們現(xiàn)在一下子達(dá)不到50%,但是我們的國產(chǎn)化已達(dá)到一個很高的水準(zhǔn)。我們花了很長時間來學(xué)習(xí)、來調(diào)查,在經(jīng)驗積累基礎(chǔ)上開始生產(chǎn)第十六代產(chǎn)品。對于質(zhì)量好、價格成本比較低廉的、有競爭力的零件我們會不斷地擴大、不斷地采用。同時,這部分好質(zhì)量的零件我們也會供應(yīng)到其它的工廠,比如說日本的工廠、美國的工廠,而且目前有一部分零件已經(jīng)開始這樣在做了。
中國叉車網(wǎng):總經(jīng)理先生,我想向您詢問未來叉車的走向問題。我們據(jù)一些秘密小道消息說(未必是真的消息),未來的叉車將淘汰掉復(fù)雜的雙油缸所支撐的液壓升降系統(tǒng),取而代之的是更為靈活簡單的單柱螺旋氣動升降系統(tǒng),
貨叉可以接近360度的水平旋轉(zhuǎn),還進(jìn)行立體叉貨。當(dāng)然,也許這是未來的還未實現(xiàn)的搬運工具!在其他方面,比如一些人們都非常關(guān)切的問題,叉車的超速行駛問題、叉車尾氣排放問題、叉車過載保護問題、液化氣叉車燃?xì)庑孤秵栴}、高位堆垛叉車視角盲區(qū)問題等等。你們(小松叉車)在這些方面是否有具體的保護措施和技術(shù)應(yīng)用在叉車上?請問總經(jīng)理先生,您是如何看待未來叉車的? 安全、環(huán)保、效率和品質(zhì)對叉車而言是同等重要的嗎?
白總 :就個人的見解,剛才前面也提到了,小松十六代開發(fā)時,對環(huán)境保護、省油、方方面面作了大量的改進(jìn)。應(yīng)該說,下一步各公司開發(fā)叉車應(yīng)該從這個角度去考慮。比如說,省油,省油并不是說在
發(fā)動機上作改動去省多少油。而是從動力源上去做一個徹底的改變,包括轎車,已經(jīng)有混合動力的能源。動力源上作改進(jìn),比如說將來用天然氣這種動力,可能更能夠保護環(huán)境而且能省能源??赡軓倪@個角度大家會加強研究。
我的理解,叉車是物流產(chǎn)品中的一個產(chǎn)品,一個手段,因此不能單獨去考慮叉車應(yīng)該怎么改變。實際上,世界發(fā)展到目前這個階段,比如象日本,成本控制上實際在生產(chǎn)過程中已經(jīng)到了極限。無法通過生產(chǎn)方面使成本大幅度地改變或降低,已經(jīng)不可能了,已經(jīng)很難追求這方面的利潤了。銷售方面也一樣,銷售商的利潤也很低。因此,大家所能壓縮的也就是物流這個環(huán)節(jié)。物流環(huán)節(jié)怎么去壓縮,因此需要方方面面、整體的改變,對物流的整個過程的改變。這個改變當(dāng)中,叉車只是其中一個手段,也就是說,叉車將來的改變和發(fā)展必須適合整個物流鏈的改變。比如,將來貨物的包裝、尺寸會不斷地改變,根據(jù)用戶生產(chǎn)上會有很大的要求,要求叉車能夠滿足用戶的作業(yè):搬運、包裝。根據(jù)整個物流鏈的改變來開發(fā)和改變叉車。
退到幾年前,大家最基本的理解,比如說托盤,大家所理解的托盤最原始的就是木制的,能叉進(jìn)去。但是這個已經(jīng)在革命了,有的已經(jīng)把托盤取消了,改成了紙片式托盤,片式托盤把空間給壓縮了。幾層堆碼就可以多垛出一層,這樣能有效地利用空間壓縮。同時避免托盤的移動造成大量的浪費。這樣薄紙片就可以代替托盤。隨著托盤的革命跟改變,要求紙托盤用什么來做,那叉車上就追加上推拉器。用推拉器來操作紙托盤。這樣,隨著物流的要求、物流的革命而延伸出來叉車要配這個裝置、要這樣去改變。這就是比較典型的例子。這種推拉器將來在市場會逐步擴大。
中國叉車網(wǎng):總經(jīng)理先生,據(jù)我們了解,小松叉車已經(jīng)在通過代理商介入叉車
租賃行業(yè),并且做得非常不錯。可否給我們的叉車同行介紹下你們的經(jīng)驗?您是如何看待未來叉車租賃的?
白總:租賃市場在發(fā)達(dá)國家、發(fā)達(dá)市場,租賃的比例非常高,象歐美這些區(qū)域租賃能占到百分之六、七十的市場。包括日本,租賃已經(jīng)占領(lǐng)50%的市場。亞洲有些其它區(qū)域也已經(jīng)達(dá)到了50%的市場。因此,中國市場,將來對租賃的要求會急速地增長。
再有一點,這也是基于我們對我們產(chǎn)品的信心。因為坦率地講,租賃要求租出去的設(shè)備質(zhì)量一定要好。剛租出去就壞,老修,會增加成本,就沒法兒做這項業(yè)務(wù)。首先是產(chǎn)品質(zhì)量好,同時,保養(yǎng)的話成本要低,基于這幾方面的因素,我們對產(chǎn)品有信心,而且我們的產(chǎn)品正好適合租賃所必備的條件,所以我們先于其它公司開展租賃的業(yè)務(wù)。
中國叉車網(wǎng):謝謝總經(jīng)理先生在繁忙中接受我的采訪,并預(yù)祝小松叉車公司在未來取得更好的成績!