近日，英軒叉車2023年首屆服務技能培訓在濰坊正式啟航，來自全國各地的40余名區(qū)域服務技師參加了此次培訓，針對叉車主推產(chǎn)品知識、企業(yè)文化、服務管理理念、維修故障診斷、總裝裝配線學習等模塊進行了深入細致的學習。

此次培訓英軒重工結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，課程主要圍繞電動叉車診斷及關(guān)鍵電器件的故障診斷知識展開。用技能拓展訓練、提升服務技師形象，通過關(guān)懷英軒客戶、維保英軒產(chǎn)品，提升服務的工具及專業(yè)技能，提升產(chǎn)品全生命周期價值，全力打造英軒重工“心服務.全無憂”的服務品牌。

培訓采取“云”端學習與駐廠實訓相結(jié)合的方式，讓服務技師互相交流切磋，強化服務意識，提升專業(yè)技能。旨在夯實服務技師的理論基礎(chǔ)，促進實操技能提升，使英軒叉車售后服務工作朝著更規(guī)范、更標準、更專業(yè)的方向邁進。

交流會上，技師們討論熱烈，與大家分享工作、生活中遇到的典型服務案例。更新已有的服務理念、服務方法，旨在提升服務技師的綜合素質(zhì)，建立與客戶之間的良性互動，最終實現(xiàn)服務營銷。

此次培訓為市場培育了一批優(yōu)秀的服務技師，通過學習服務技能知識，為客戶提供更專業(yè)、高效的服務保障。未來，英軒叉車將持續(xù)開展售后服務培訓，優(yōu)化服務質(zhì)量，延伸設備使用價值，與伙伴們一起砥礪前行，共贏未來！

英軒重工有限公司（簡稱“英軒重工”）成立于2011年，是英軒控股集團有限公司投資成立的國內(nèi)知名機械裝備制造企業(yè)。英軒集團是以高端食品工業(yè)、機械裝備制造、現(xiàn)代化工業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和進出口貿(mào)易為主的多元化控股集團，是全球知名的檸檬酸生產(chǎn)企業(yè)和國內(nèi)享有盛譽的特級酒精生產(chǎn)企業(yè)。

英軒重工是現(xiàn)代城鎮(zhèn)與交通建設、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及工業(yè)物流建設的高端機械裝備制造商與服務商，目前業(yè)務遍布全球100多個地區(qū)，擁有近500余家經(jīng)銷商。 公司以多元化業(yè)務布局，專注于提供系統(tǒng)化與定制化解決方案。產(chǎn)業(yè)涵蓋工程機械、農(nóng)業(yè)裝備、工業(yè)車輛、國際貿(mào)易等領(lǐng)域，擁有現(xiàn)代化的研發(fā)中心、智能制造中心，聚焦高端裝備、關(guān)鍵核心零部件自主研發(fā)與制造。

英軒重工持續(xù)構(gòu)建核心能力，推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，建立了“青島+濰坊”兩位一體的產(chǎn)品研發(fā)與應用工程體系，創(chuàng)新應用OPF精益生產(chǎn)模式，核心零部件全部自制，為客戶持續(xù)提供更有價值的商品與服務。

英軒重工始終堅持“產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新+客戶價值最大化”的發(fā)展理念，致力于打造行業(yè)最可信賴的品牌。秉承“誠信、開放、創(chuàng)新、共贏”的核心價值觀，加快產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與全球化戰(zhàn)略，全力打造客戶價值共贏生態(tài)，成為客戶可信賴、可托付的合作伙伴。