“叉車那么多品牌,什么原因使得你們一直堅(jiān)持做凱傲寶驪?”中叉網(wǎng)問道。
“沒多少原因,就是感覺合作非常舒服和協(xié)調(diào)。當(dāng)年來到固安人生地不熟,寶驪銷售代表一直支持我們,從一個(gè)客戶一臺(tái)叉車開始,有今天的成績,這和所有同事的努力和廠家的支持是分不開的?!睆埧傉f。
固都河北機(jī)械設(shè)備有限公司在張玉梅和她的家人多年不懈努力下,十多名員工如今管理著超過400臺(tái)叉車的服務(wù),已經(jīng)把銷售和服務(wù)拓展到廊坊,在廊坊地區(qū)算是小有名氣的叉車服務(wù)商,寶驪叉車的占有率在全國所有經(jīng)銷商所轄地區(qū)名列前茅。王鵬是公司副總經(jīng)理,大學(xué)畢業(yè)后離開東北老家來到北京,后來和妻子張玉梅一起來到固安創(chuàng)業(yè)?!八菛|北人,我是山西人,我們結(jié)婚后在河北固安扎根從事叉車營生,已經(jīng)離不開這個(gè)地方了。”張玉梅笑著說。
固都總經(jīng)理張玉梅接受中叉網(wǎng)采訪
對(duì)一個(gè)地方有了感情,自然就會(huì)熟悉這個(gè)地方的每一寸土地?!肮贪埠苄。磕瓴孳嚨母鼡Q在400-500臺(tái)左右。最近幾年北京南下的企業(yè)增加了一些,行業(yè)主要集中在印刷、鑄造、五金加工和物流,我們服務(wù)人員幾乎天天都在外面,用極致服務(wù)來促進(jìn)銷售?!?/p>
固都外景
服務(wù)來促進(jìn)銷售!這不是一個(gè)新鮮詞組,事實(shí)上,對(duì)于中國任何一個(gè)叉車區(qū)域經(jīng)銷商來說要想生存,在創(chuàng)業(yè)的前期用到位的服務(wù)來撬動(dòng)已被先入者占領(lǐng)的市場,逐步蠶食直至鯨吞,需要漫長的過程。在一個(gè)只有“一米”寬的市場,深挖掘進(jìn)一公里都需要巨大的耐心和堅(jiān)韌不拔的意志力,其中精美絕倫的個(gè)性化、人性化的服務(wù)好比潤滑劑,越前進(jìn)越順暢。
合影
固安離北京非常近,受京城嚴(yán)苛的環(huán)保和疫情影響非常大。張玉梅說:“凱傲寶驪最新推出KBE系列電動(dòng)叉車給了公司一個(gè)前所未有的機(jī)會(huì)!之前那些使用油車的散戶,他們開始考慮自己的產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)了,我們上半年雖然加起來工作的時(shí)間并不多,但是寶驪電動(dòng)叉車銷售增長明顯?!?/p>
凱傲寶驪對(duì)固都在銷售、服務(wù)等方面的培訓(xùn),用張總的話來說就是“更具體,更規(guī)范化,更人性化了”,大大加強(qiáng)了公司銷售和售后服務(wù)方面的能力?!帮L(fēng)雨同舟十多年了,我相信未來,在凱傲的運(yùn)作模式和管理下,我們對(duì)客戶的服務(wù)會(huì)更周到,更細(xì)致,更人性化?!睆埧傉f。
在談及對(duì)凱傲的信心和公司未來規(guī)劃時(shí),張玉梅非常有信心。她認(rèn)為長期依托一個(gè)世界性的品牌,毫無質(zhì)疑的產(chǎn)品品質(zhì),再加上服務(wù)作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾,她和她的公司所有同事有一個(gè)光明的前途。
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