近日,由安徽合力股份有限公司主辦,中叉網(wǎng)/AGV網(wǎng)承辦,凡己科技、愛普拉新能源、臺創(chuàng)實業(yè)、唐山盛航、鵬成科技、愛動超越、合力科技、合肥鑄鍛廠、和鼎新能、合力車橋、蚌埠液力、聯(lián)動屬具、和安機(jī)械、安鑫貨叉、寶雞合力和皖新電機(jī)等公司聯(lián)合協(xié)辦的“數(shù)智領(lǐng)航,合力未來丨合力叉車?中叉網(wǎng)2024中國叉車和移動機(jī)器人高質(zhì)量發(fā)展萬里行”活動小組應(yīng)四川合力叉車有限公司(簡稱“四川合力”或者“公司”)的邀請,來到重工業(yè)城市德陽,現(xiàn)場了解合力新能源電動車輛在東方汽輪機(jī)有限公司(簡稱“東方汽輪機(jī)”)的運行情況。
項目概況
東方汽輪機(jī)隸屬于央企東方電氣集團(tuán),是我國研究、設(shè)計、制造大型發(fā)電設(shè)備的高新技術(shù)國有企業(yè),是大型船艦用動力主、輔機(jī)定點生產(chǎn)企業(yè),也是全國機(jī)械工業(yè)100強(qiáng)企業(yè)和我國三大汽輪機(jī)制造基地之一,堪稱“國之重器”!合力叉車成功應(yīng)用到該公司生產(chǎn)所需物料的搬運過程中,提升作業(yè)效率。
引入合力叉車
東方汽輪機(jī)致力于“創(chuàng)造綠色動力、驅(qū)動綠色發(fā)展”,合力G2系列鋰電平衡重叉車以其卓越性能贏得廣泛認(rèn)可。
不同配置(S/M/H)滿足多種作業(yè)需求,特別是M/H配置車型性能突出,超越傳統(tǒng)燃油車,顯著提升作業(yè)效率。智能安全設(shè)計是其一大亮點,包括彎道減速、方向盤啟動轉(zhuǎn)向功能、彩屏儀表等,有效降低事故風(fēng)險,提升操作便捷性。人機(jī)設(shè)計考慮到操作人員的實際需求,制動液位置易觸及,門架優(yōu)化提升視野,USB電源設(shè)計更加貼心,保障操作安全與舒適性。質(zhì)量可靠性得到市場驗證,一體式鑄造驅(qū)動橋、加強(qiáng)型鑄造轉(zhuǎn)向橋等設(shè)計經(jīng)久耐用,有效保障作業(yè)安全與穩(wěn)定性。高適應(yīng)性是其它顯著優(yōu)點之一,車輛具備IPX4防水等級,在惡劣環(huán)境中持續(xù)運行表現(xiàn)突出,特別適用于低溫作業(yè)。
這些特點使得合力G2系列鋰電平衡重叉車成為東方汽輪機(jī)等倡導(dǎo)綠色發(fā)展企業(yè)的首選。
在技術(shù)快速發(fā)展、全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化迅速以及對效率、安全和可持續(xù)發(fā)展的迫切需求,共同推動各行業(yè)朝著更高度自動化的方向發(fā)展?!皷|方汽輪機(jī)的葉片分廠擁有國內(nèi)首個葉片加工無人車間及首條黑燈產(chǎn)線,自動化程度和對綠色低碳環(huán)保要求高。合力G2系列電動產(chǎn)品完美地匹配了我們的工況作業(yè)需求?!痹摴矩?fù)責(zé)叉車的倉庫主管向萬里行小組談到。
“我們的叉車成功應(yīng)用到大國重器生產(chǎn)所需物料的搬運過程中,提升作業(yè)效率,既為中國制造助力賦能,也再次彰顯了合力的金字招牌和品質(zhì)擔(dān)當(dāng)?!彼拇ê狭偨?jīng)理范冰告訴我們。
優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)支持
快速響應(yīng),服務(wù)無止境。完善的營銷服務(wù)體系是合力的特色名片,也是東方汽輪機(jī)“心動”的開始。合力國內(nèi)外銷售系統(tǒng)有近3000名員工堅守一線,接續(xù)奮斗,合力營銷人永遠(yuǎn)是我們爭取客戶的“王牌”。四川合力目前擁有專業(yè)維修配件人員30余名,售后服務(wù)車20余輛,堅決保證24小時售后服務(wù)不缺席。
專業(yè)技術(shù)保障
東方汽輪機(jī)工廠生產(chǎn)的重器不容有失,叉車使用需要及時高效且故障率低,這就對合力售后服務(wù)提出了更高要求。范總強(qiáng)調(diào),四川合力為東方汽輪機(jī)配備了專門的售后配件人員,接到問題最快半小時到達(dá)現(xiàn)場,專業(yè)、快速地解決設(shè)備故障。主動回訪客戶使用體驗,設(shè)專人定期回訪了解叉車使用情況,定期提供免費叉車培訓(xùn),保證客戶在日常工作中及時維保,避免重大事故的發(fā)生及關(guān)鍵零部件的損壞。設(shè)身處地解決眼下之急和后顧之憂,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平贏得客戶信賴。
合作歷程與情感傳承
營銷傳承,合力人在行動。早在2008年之前,四川合力就與東方汽輪機(jī)建立了合作關(guān)系,我司一位資深老銷售一直在做該客戶的維系工作。2008年汶川特大地震發(fā)生后,東方汽輪機(jī)漢旺廠區(qū)遭受毀滅性破壞,災(zāi)后整體搬遷至德陽八角廠區(qū)重建。我們與客戶單位攜手共克時艱,建立起了深厚的友誼。之后老銷售轉(zhuǎn)到管理崗工作,將合作的接力棒交給了德陽區(qū)域負(fù)責(zé)人劉飛,也將“一次合作,終身朋友”的理念傳承下來。劉飛不負(fù)前輩所托,以實際出發(fā),設(shè)身處地為客戶著想,用心做好服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系,推動雙方合作進(jìn)一步走深走實。在這段合作歷程中,我們深深體會到合作不僅是商業(yè)關(guān)系,更是情感的傳承與共同成長的見證。
市場擴(kuò)展與客戶關(guān)系深化
近年來,四川合力抽調(diào)骨干力量組建大客戶部,提高客戶服務(wù)效率和質(zhì)量,踐行服務(wù)營銷和用戶至上理念,真誠維護(hù)及新開發(fā)優(yōu)質(zhì)大客戶。公司率先加強(qiáng)銷售、售后人員AGV產(chǎn)品培訓(xùn),加速人才育成,以點帶面布局智能物流市場。依托總部平臺,加強(qiáng)對行業(yè)市場和客戶的精準(zhǔn)分析,實施分類營銷策略,為客戶提供個性化、定制化服務(wù)。公司先后開拓了東方電氣、四川成飛、四川航空、新華文軒、川發(fā)龍蟒、巴莫科技、索菲亞等川內(nèi)知名客戶,讓更多用戶領(lǐng)略合力智造的魅力,增強(qiáng)了在四川市場的品牌美譽(yù)度和市場影響力。
展望與總結(jié)
合力叉車與東方汽輪機(jī)的深度合作不僅推動了雙方在綠色動力領(lǐng)域的共同進(jìn)步,也在智能物流市場的布局上取得了重要進(jìn)展。未來,隨著技術(shù)的不斷創(chuàng)新和服務(wù)水平的持續(xù)提升,四川合力將繼續(xù)致力于拓展市場,深化客戶關(guān)系,為更多行業(yè)客戶提供高效、可靠的解決方案,共同追求可持續(xù)發(fā)展的美好未來。
全球合力
合力叉車主導(dǎo)產(chǎn)品是“合力、HELI”牌系列叉車,在線生產(chǎn)的1700多種型號、512類產(chǎn)品全部具有自主知識產(chǎn)權(quán),產(chǎn)品的綜合性能處于國內(nèi)、國際先進(jìn)水平。自1991年起,企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)連續(xù)多年保持國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)軍地位。2006年,叉車集團(tuán)進(jìn)入世界工業(yè)車輛行業(yè)10強(qiáng),2016年位居國際第7位。公司在國內(nèi)擁有自主營銷網(wǎng)絡(luò),建立了24個省級營銷網(wǎng)絡(luò)和400多家銷售服務(wù)網(wǎng)點,擁有完善、健全的服務(wù)體系。
以人為本 以精品回報社會
合力以進(jìn)入世界工業(yè)車輛五強(qiáng)為近期目標(biāo),立志成為國際一流、基業(yè)長青的企業(yè)。
百年合力是我們的理念定義,世界五強(qiáng)是我們量化的目標(biāo)。合力人一步一個腳印,不斷拼搏進(jìn)取,逐漸把企業(yè)做大做強(qiáng)。進(jìn)入新世紀(jì)以來,合力進(jìn)入了一個飛速發(fā)展的時期,在2006年成功躋身世界叉車行業(yè)十強(qiáng),并于2016年雄居世界第七。今天我們提出躋身世界叉車行業(yè)第一集團(tuán),進(jìn)入世界五強(qiáng)的目標(biāo),是對我們輝煌的歷史的傳承,更是合力人永不停息的腳步!
合力自誕生至今承載著許多人的希望。合力愿景是企業(yè)使命的必然要求,是領(lǐng)導(dǎo)對合力的殷切期望,是產(chǎn)業(yè)報國的社會責(zé)任,是對客戶、員工、股東、供應(yīng)商、社會公眾多年來對我們支持的回應(yīng),是超越自己躋身世界一流的激勵。爭取早日進(jìn)入世界叉車行業(yè)五強(qiáng),將合力品牌打造成國際一流,從而實現(xiàn)百年合力,基業(yè)長青。
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