推廣應(yīng)用新款售后服務(wù)車

為了保障售后服務(wù)的及時(shí)與規(guī)范，比亞迪叉車再出新舉措，大力推出應(yīng)用了新款售后服務(wù)車。

服務(wù)車車身標(biāo)有醒目的“比亞迪叉車”標(biāo)識(shí)，用作于售后人員為客戶提供上門維修、保養(yǎng)等服務(wù)的專用車。

此類車的推廣使用，提升了售后服務(wù)人員出行的便利度，使售后服務(wù)的開展更加的快速與便捷，也使得比亞迪叉車售后服務(wù)的專業(yè)化形象得以提升，讓客戶獲得更好的體驗(yàn)感。

新款售后服務(wù)車的應(yīng)用不僅是提升服務(wù)效率的有效途徑，也是比亞迪叉車秉承客戶至上服務(wù)原則的具體體現(xiàn)。

建立健全售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

在布局售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面，比亞迪叉車建立了一個(gè)以深圳總部為服務(wù)管理中心，聯(lián)動(dòng)韶關(guān)、北京、上海、西安、成都、長(zhǎng)沙等六大區(qū)域服務(wù)中心。

各省會(huì)城市、直轄市等31個(gè)省級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以及200多個(gè)市級(jí)、縣/區(qū)級(jí)、鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)站，組成全國(guó)性的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

覆蓋的全國(guó)每一個(gè)城市，可由該地域售后服務(wù)人員提供全面的維護(hù)與保養(yǎng)，包括車輛狀態(tài)檢測(cè)、車輛清潔、易損件檢查、調(diào)整以及更換、車輛液壓系統(tǒng)的調(diào)試、動(dòng)力總成的校核。

同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化管理的服務(wù)運(yùn)營(yíng)也確保了最為可靠與值得信賴的服務(wù)。

從技術(shù)到服務(wù)的升華，不僅體現(xiàn)了比亞迪叉車的人文關(guān)懷，也印證了對(duì)客戶最初的承諾。在未來發(fā)展的道路上，比亞迪叉車也將繼續(xù)完善產(chǎn)品與服務(wù)體系，再樹行業(yè)內(nèi)的新標(biāo)桿，為廣大客戶帶來更好的體驗(yàn)。

比亞迪創(chuàng)立于1995年，現(xiàn)擁有IT、汽車和新能源三大產(chǎn)業(yè)。比亞迪穩(wěn)居全球第一大充電電池生產(chǎn)商地位，鎳鎘電池、手機(jī)鋰電池出貨量全球第一；手機(jī)按鍵出貨量全球第一；手機(jī)外殼出貨量全球第二。比亞迪汽車已快速成長(zhǎng)為最具創(chuàng)新的新銳民族自主汽車品牌，更以獨(dú)特技術(shù)領(lǐng)先全球電動(dòng)車市場(chǎng)。在新能源方面，比亞迪成功推出了太陽(yáng)能電站、儲(chǔ)能電站、電動(dòng)車、LED等綠色產(chǎn)品，立志于繼續(xù)引領(lǐng)全球新能源變革！

比亞迪作為全球電動(dòng)汽車的領(lǐng)導(dǎo)者，是全球少有的掌握了動(dòng)力電池、電源管理、電控、電機(jī)等電動(dòng)車核心技術(shù)的企業(yè)。比亞迪最為核心的鐵電池技術(shù)已經(jīng)成功應(yīng)用于比亞迪純電動(dòng)汽車e6和純電動(dòng)大巴K9，其中e6單車最高行駛里程已超過28萬(wàn)公里，品質(zhì)得到了市場(chǎng)的檢驗(yàn)。基于電動(dòng)汽車的巨大優(yōu)勢(shì)和近年來國(guó)際物流行業(yè)的蓬勃發(fā)展趨勢(shì)，比亞迪于2010年毅然進(jìn)軍叉車行業(yè)，推出了全球首款搭載鐵電池的電動(dòng)叉車，完成了比亞迪在新能源產(chǎn)業(yè)的又一巨作。經(jīng)過兩年的技術(shù)儲(chǔ)備及研發(fā)，比亞迪已經(jīng)成功研發(fā)出搭載鐵電池的平衡重式、托盤式、前移式、堆垛式四大系列的純電動(dòng)叉車，并具備了一定的生產(chǎn)規(guī)模。一期工程在惠州工業(yè)園已建成年產(chǎn)量達(dá)2000臺(tái)的電動(dòng)叉車生產(chǎn)基地。另外規(guī)劃中的韶關(guān)生產(chǎn)基地面積約13萬(wàn)平米，產(chǎn)年2萬(wàn)臺(tái)/年，2013年底可以投入使用。

【研發(fā)實(shí)力】 比亞迪始終堅(jiān)持“技術(shù)為王，創(chuàng)新為本”的理念，在電動(dòng)叉車研發(fā)上投入技術(shù)研發(fā)人員150人，其中專項(xiàng)研究電器和液壓的博士2名，碩士32名，國(guó)家211重點(diǎn)本科院校畢業(yè)生97名。具備同時(shí)研發(fā)平衡重式、托盤式、前移式、堆垛式四大系列純電動(dòng)叉車的能力。

比亞迪電動(dòng)叉車堅(jiān)持以技術(shù)提升品質(zhì)，不斷追求世界級(jí)的工藝制造水平。比亞迪擁有完整的整車生產(chǎn)線，包括沖壓、焊接、涂裝及組裝生產(chǎn)線；擁有一流的檢測(cè)設(shè)備和完善的品質(zhì)體系，通過了ISO9001認(rèn)證，確保每一輛車從研發(fā)到設(shè)計(jì)，從生產(chǎn)到銷售都處于嚴(yán)格的品質(zhì)管控體系之中。

【企業(yè)文化】比亞迪堅(jiān)持以人為本，尊重人，培養(yǎng)人，善待人，為員工建立一個(gè)公平、公正、公開的工作和發(fā)展環(huán)境。公司在持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，始終致力于企業(yè)文化建設(shè)，矢志與員工一起分享公司成長(zhǎng)帶來的快樂。比亞迪堅(jiān)持不懈，逐步打造“平等、務(wù)實(shí)、激情、創(chuàng)新”的企業(yè)核心價(jià)值觀，并始終堅(jiān)持“技術(shù)為王，創(chuàng)新為本”的發(fā)展理念，努力做到“事業(yè)留人，待遇留人，感情留人”。

【服務(wù)宗旨】比亞迪叉車可按照不同客戶的特殊需求設(shè)計(jì)符合客戶要求的產(chǎn)品，產(chǎn)品設(shè)計(jì)靈活、多樣。為了讓比亞迪叉車可以更好的服務(wù)于客戶，我們配備了專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)，為每一位客戶提供專業(yè)的服務(wù)?！翱蛻糁辽稀笔潜葋喌喜孳囉谰貌蛔兊姆?wù)宗旨。比亞迪遍布華北、華中、華東、華南和西部大區(qū)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和高素質(zhì)的服務(wù)工程師隊(duì)伍，保證了快速、高效的售后服務(wù)。