增城，所屬?gòu)V東省廣州市，位于廣東省中東部，是全國(guó)著名的荔枝之鄉(xiāng)，榮獲“聯(lián)合國(guó)和諧城市提名獎(jiǎng)”、“中國(guó)最具幸福感城市”等稱號(hào)。

天能共贏商佘旭峰2011年進(jìn)入增城市場(chǎng)，在這9年里，一直堅(jiān)持客戶至上，服務(wù)先行，這也是讓他月銷量翻了好幾倍的基礎(chǔ)，面臨了各種挑戰(zhàn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，從開始的夫妻店發(fā)展到現(xiàn)在的公司化管理。

眾所周知，現(xiàn)在除了是數(shù)據(jù)時(shí)代外，同樣也是一個(gè)服務(wù)體驗(yàn)時(shí)代。讓用戶擁有良好的用戶體驗(yàn)，好產(chǎn)品是基礎(chǔ)。但是當(dāng)下，僅僅依靠產(chǎn)品本身獲得成功變得越來越難，好的用戶體驗(yàn)也需要好服務(wù)的加持。就像很多人喜歡使用品牌手機(jī)一樣，人們看重的不僅僅是手機(jī)本身，同樣看重的是他們面面俱到的售后服務(wù)，而在電池行業(yè)，這個(gè)道理同樣適用。

加上目前大部分產(chǎn)品都已進(jìn)入成熟期，僅僅依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)等手段常常會(huì)使企業(yè)舉步維艱。對(duì)于處在成熟期的產(chǎn)品，由于功能極為接近，而且品質(zhì)的差異性也越來越小，因此售后服務(wù)就成為企業(yè)確立市場(chǎng)地位和贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的尖銳利器。