中叉網(wǎng)：佛山遠(yuǎn)捷電源進(jìn)入電池行業(yè)已有十幾年了，能否談?wù)勈鞘裁醋屇耆缫蝗眨瑘?jiān)持為行業(yè)提供服務(wù)的。

管總：我自己創(chuàng)業(yè)的初衷就是想在這個(gè)行業(yè)真正的做點(diǎn)事情，而不是掙點(diǎn)錢，做事與掙錢是兩個(gè)不同的概念，事情做好了，錢自然就掙到了，但是想掙錢，錢掙到了事情不一定能做好。在公司創(chuàng)立之初，我們就意識(shí)到叉車后市場(chǎng)動(dòng)力電池的競(jìng)爭(zhēng)并不只是產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是提供私人定制、個(gè)性化服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，所以我們做了十年發(fā)展的規(guī)劃，目前我們是嚴(yán)格按照當(dāng)時(shí)的計(jì)劃進(jìn)行，秉承“用戶至上”的服務(wù)理念，不斷完善服務(wù)供應(yīng)鏈，做到客戶需求什么，我們就提供什么。

中叉網(wǎng)：我們了解到公司曾多次獲得實(shí)用新型專利，而管總您是發(fā)明人，請(qǐng)問您為什么孜孜不倦的發(fā)明專利。

管總：從“以客戶為中心的核心價(jià)值觀”出發(fā)而發(fā)明一些實(shí)用新型專利。理士叉車用電池80%DOD循環(huán)放電可達(dá)1500次以上超長(zhǎng)使用壽命，低溫性能優(yōu)異，滿足絕對(duì)大多數(shù)工作環(huán)境，我們的實(shí)用新型專利可輔助我們的蓄電池性能發(fā)揮到極致，延長(zhǎng)電池的使用壽命。只有我們提供的電池一致性、穩(wěn)定性非常好，使用周期更長(zhǎng)，客戶的接受程度才會(huì)更高。

中叉網(wǎng)：佛山遠(yuǎn)捷電源具備多年市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，用戶反饋良好，曾獲得蓄電池行業(yè)優(yōu)選品牌稱號(hào)，在選擇蓄電池時(shí)，管總您有哪些建議呢。

管總：新能源取代傳統(tǒng)電池是時(shí)間問題，我們?nèi)绾卧诩ち业母?jìng)爭(zhēng)中生存及發(fā)展，需要企業(yè)在人員配置方面、如何解決客戶的痛點(diǎn)方面下功夫，降低成本、提高效率，把我們的蓄電池的性能使用到極限。1、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的年代已一去不復(fù)返，各大品牌的蓄電池從原材料、產(chǎn)品的工藝方面來看都是差不多的，只是靠產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的年代已過去了。2、在產(chǎn)品紅利已接近臨界點(diǎn)時(shí)，如何從“產(chǎn)品紅利”向“服務(wù)紅利”延伸，營(yíng)銷思路、銷售模式需要與時(shí)俱進(jìn)才能在市場(chǎng)上有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。3、所有的轉(zhuǎn)變需要是圍繞客戶、以客戶為中心。4、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)行業(yè)沒有任何的促進(jìn)的作用。

中叉網(wǎng)：佛山遠(yuǎn)捷電源熱心支持公益慈善事業(yè)，您作為公司總經(jīng)理，能否談?wù)勂髽I(yè)在社會(huì)責(zé)任感方面的看法呢。

管總：社會(huì)的和諧為經(jīng)商創(chuàng)造了優(yōu)良的環(huán)境，我們作為微小企業(yè)代表，有責(zé)任、有義務(wù)回饋社會(huì)。我們公司在創(chuàng)業(yè)初期的公司章程里規(guī)定：我們公司每年盈利的5%支援農(nóng)村教育，25%是分享給我們的一線員工，我只是公司的掌舵者，公司的發(fā)展是靠公司中所有員工的付出，才有了公司微薄的收獲，公司有收獲后，理應(yīng)大家一起分享，只有合作共贏，才能走得遠(yuǎn)，走得長(zhǎng)。

中叉網(wǎng)：佛山遠(yuǎn)捷電源作為行業(yè)優(yōu)秀的電池供應(yīng)商，您對(duì)服務(wù)是怎么理解的，如何理解價(jià)值、價(jià)格與品質(zhì)之間的關(guān)系呢。

管總：我所理解的服務(wù)的本質(zhì)是：一切以客戶為中心，多方位地為顧客服務(wù)，解決客戶在使用過程中的痛點(diǎn)，給顧客“最美好的消費(fèi)感覺”。

產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格、價(jià)值三者的關(guān)系是息息相關(guān)的，缺一不可的，可以說是我中有你，你中有我。

產(chǎn)品品質(zhì)是保證，是貫穿產(chǎn)品整個(gè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、推廣當(dāng)中的一個(gè)脊柱，與原材料、制造工藝、品控等都是相關(guān)的。理士國(guó)際始于1999年，多年來專注蓄電池的生產(chǎn)和研發(fā)，在世界已擁有廣泛的知名度，在世界各地?fù)碛?1個(gè)生產(chǎn)基地，強(qiáng)大的生產(chǎn)能力能夠有效保障客戶的需求。前面說的我們作為服務(wù)商，有自己的試驗(yàn)室，通過各項(xiàng)指標(biāo)去采樣，也正因?yàn)閷?duì)品質(zhì)我們還有自己的分析與把控，我們才選擇了與理士合作。

價(jià)值是一種產(chǎn)品的延伸，我們通過服務(wù)滿足客戶的不同需求提升產(chǎn)品的價(jià)值。

價(jià)格與品質(zhì)也是相關(guān)的，常言道：一分價(jià)錢一分貨，價(jià)格與品質(zhì)是對(duì)等的關(guān)系，價(jià)格低了，品質(zhì)得不到保證，品質(zhì)得不到保證，就不可能有利潤(rùn)空間，沒有利潤(rùn)空間就不可能有服務(wù)的基礎(chǔ)，沒有服務(wù)基礎(chǔ)就談不上品質(zhì)有多好；品質(zhì)與價(jià)值是對(duì)等的，價(jià)值與服務(wù)也是相關(guān)的，沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是體現(xiàn)不出產(chǎn)品的真正的價(jià)值的，沒有好的品質(zhì)做支撐，服務(wù)也不能做到盡善盡美，所以說品質(zhì)、價(jià)格、價(jià)值三者是息息相關(guān)。

中叉網(wǎng)：您是如何看待“后疫情時(shí)代”下的叉車電池行業(yè)。

管總：在“后疫情時(shí)代”下傳統(tǒng)鉛酸動(dòng)力電池的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來越激烈。一方面是供大于求，國(guó)內(nèi)的產(chǎn)能每年都增加，但國(guó)內(nèi)消耗量的增加遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到國(guó)內(nèi)產(chǎn)能的增加；另一方面是新能源替代傳統(tǒng)能源，雖目前還不足已對(duì)我們傳統(tǒng)鉛酸動(dòng)力電池造成很大的影響，但是還是有一定影響的；再一方面是出口減少，在我們國(guó)內(nèi)疫情已得到了有效的控制，但國(guó)外的疫情還是比較嚴(yán)峻的，中國(guó)是世界第一大生產(chǎn)國(guó)，動(dòng)力電池行業(yè)與世界各國(guó)還是具有千絲萬縷的關(guān)系的，所以說后疫情時(shí)代下的叉車電池行業(yè)勢(shì)必會(huì)越來越激烈。

在這樣的環(huán)境下，我們需要考慮盈利模式的轉(zhuǎn)變、個(gè)性化定制服務(wù)才能不斷提升市場(chǎng)份額。

中叉網(wǎng)：未來，您打算如何更好的為行業(yè)提供服務(wù)呢？

管總：總的來說是專業(yè)的團(tuán)隊(duì)做專業(yè)的事情，體現(xiàn)出我們專業(yè)的價(jià)值。1、不斷完善服務(wù)供應(yīng)鏈，我們?cè)趩渭兊挠行萎a(chǎn)品上不斷延伸到基于產(chǎn)品的增值服務(wù)，2、產(chǎn)品向多樣化延伸，通過多角度的、一站式的服務(wù)來增強(qiáng)客戶的粘性，包括電池、配件，甚至是整車的物流服務(wù)供應(yīng)鏈，讓客戶更加依賴我們的產(chǎn)品及服務(wù)。3、合作供應(yīng)的模式，開發(fā)一些大型的終端客戶保持合作，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的持續(xù)的增長(zhǎng)。

后記：付出之心，即為正道，這也是佛山遠(yuǎn)捷電源管總的創(chuàng)業(yè)之道。佛山遠(yuǎn)捷電源一家有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，用公司章程來約束自己回饋社會(huì)、回饋員工，這表象是錢，實(shí)為事，做好事，錢自然來！