以客戶和服務為導向是成功的因素
質量,服務和客戶至上是公司創(chuàng)始人漢斯·斯蒂爾(Hans Still)的座右銘,并且仍然是公司最重要的支柱之一。數(shù)字服務門戶的引入,例如基于Web的車隊管理工具STILLReport或Web應用程序STILL neXXt車隊,僅僅是服務領域創(chuàng)新實力的兩個例子。
近年來,STILL還不斷擴大其咨詢服務范圍。在擁有網絡車輛,緊密聯(lián)系的流程以及對日益高效的流程的需求的復雜倉庫環(huán)境中,STILL認識到,公司比以往任何時候都需要專家,他們可以為他們提供稱職的建議,對倉庫流程進行專業(yè)分析,然后以適當?shù)谋壤齼?yōu)化倉庫基礎架構。這更適用于快速增長的自動化趨勢。
Web應用程序STILL neXXt車隊(圖片來自網絡)
定義行業(yè)的創(chuàng)新
STILL一次又一次地展示出對客戶需求的敏銳洞察力,并將這種知識轉化為新產品:例如,1970年代首次引入高可見性桅桿,大大提高了駕駛員和環(huán)境的安全性。另一個里程碑是在RX 20和RX 60電動叉車上引入了更換側電池的方法,因此STILL大大提高了叉車的效率,并再次樹立了目前行業(yè)標準。
(圖片來自網絡)
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