南陽(yáng)，古稱(chēng)宛，河南省轄地級(jí)市，位于河南省西南部、豫鄂陜?nèi)〗唤绲貛?，因地處伏牛山以南，漢水以北而得名。

  從2014年開(kāi)始接手天能后到現(xiàn)在，袁祖永對(duì)待售后服務(wù)始終抱著積極改善的想法。從月退貨量2000多組，持續(xù)降到了每月退貨量不足一千組，但銷(xiāo)售量卻逐年攀升，這與袁祖永對(duì)于服務(wù)的重視是分不開(kāi)的。

  每只售后電池24小時(shí)之內(nèi)就會(huì)出檢測(cè)結(jié)果，如時(shí)間超過(guò)24小時(shí)之后，袁祖永都會(huì)親自聯(lián)系客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)講明原因，并致以歉意。每到冬季，辦事處為了更好服務(wù)于市場(chǎng)，也為了公司做宣傳，會(huì)制定一批服裝，發(fā)往市場(chǎng)，為客戶(hù)帶來(lái)在寒冷的冬季帶來(lái)一絲溫暖。

  為了能夠更快速高效的服務(wù)于市場(chǎng)，袁祖永經(jīng)常召集辦事處售后檢測(cè)人員進(jìn)行開(kāi)會(huì)討論，討論如何提高市場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度，如何減少市場(chǎng)服務(wù)矛盾，如何提高檢測(cè)效率，如何跟隨公司步伐，提升公司服務(wù)口碑。

  正因?yàn)橛辛嗽嬗兰捌鋱F(tuán)隊(duì)的努力，南陽(yáng)A辦事處在處理售后退貨率、誤退率上總是公司在售后服務(wù)上的標(biāo)桿辦事處。即使已經(jīng)有了這么好的成績(jī)，袁總依舊抱著服務(wù)無(wú)止境的想法，堅(jiān)持努力為市場(chǎng)做好服務(wù)。

天能集團(tuán)成立于1986年，總部位于“中國(guó)綠色動(dòng)力能源中心”浙江長(zhǎng)興，主要以電動(dòng)車(chē)環(huán)保動(dòng)力電池制造為主，集新能源鎳氫、鋰離子電池，風(fēng)能、太陽(yáng)能儲(chǔ)能電池以及再生鉛資源回收、循環(huán)利用等新能源的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體，是目前國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的綠色動(dòng)力能源制造商。

集團(tuán)實(shí)力雄厚，管理科學(xué)，行業(yè)地位優(yōu)勢(shì)明顯。于2007年6月11日，以中國(guó)動(dòng)力電池第一股在香港主板成功上市（00819.KH）。目前集團(tuán)已發(fā)展成為擁有20余家國(guó)內(nèi)全資子公司，三家境外公司，年產(chǎn)值超過(guò)350億元，員工近2萬(wàn)余名的大型國(guó)際化集團(tuán)公司。集團(tuán)分別在浙、蘇、皖、豫四省建有七大生產(chǎn)基地。并形成了以浙江長(zhǎng)興基地為核心，以江蘇沭陽(yáng)、安徽蕪湖、安徽界首、河南濮陽(yáng)基地為輔翼的強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)業(yè)布局。

天能集團(tuán)江蘇生產(chǎn)基地：位于江蘇省沭陽(yáng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)天能工業(yè)園，由天能集團(tuán)投資興建，專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)、制造生產(chǎn)叉車(chē)用管式電池、游覽車(chē)用管式電池、太陽(yáng)能風(fēng)能用儲(chǔ)能電池、電動(dòng)汽車(chē)用電池等各種類(lèi)型產(chǎn)品。一二期總投資10億元人民幣，主廠房及技術(shù)中心建筑面積達(dá)30萬(wàn)平方米，目前公司有員工6000多人，日產(chǎn)電池10萬(wàn)只。天能江蘇基地已經(jīng)成為中國(guó)最大的電動(dòng)車(chē)用蓄電池生產(chǎn)基地。公司有強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)力量，擁有中高級(jí)技術(shù)人才逾百人，擁有國(guó)內(nèi)外專(zhuān)利、種類(lèi)科技成果數(shù)十項(xiàng)，在同行業(yè)處于領(lǐng)先水平。

三期工程占地300畝，建筑面積14萬(wàn)平方米，投資5億元人民幣，主要用于叉車(chē)/高爾夫車(chē)/游覽車(chē)用管式電池的研發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售。該項(xiàng)目引進(jìn)先進(jìn)的進(jìn)口設(shè)備，包括德國(guó)哈迪（HADI)生產(chǎn)線、愛(ài)立許（EIRICH)真空和膏機(jī)、因巴泰克(Inbatec)酸循環(huán)設(shè)備，采用歐洲先進(jìn)的電池制造工藝，保證產(chǎn)品的高性能，使產(chǎn)品具有長(zhǎng)壽命、高容量、少維護(hù)、安全可靠性等特性。