高質(zhì)量的服務(wù)是高檔品牌價(jià)值的要素之一，高素質(zhì)人才是售后服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，售后人才發(fā)展的關(guān)鍵在于平衡技能和客戶導(dǎo)向。本次售后技能競(jìng)賽以提升售后服務(wù)人員核心業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)為目的，比賽項(xiàng)目設(shè)置貼近實(shí)際，效果實(shí)用，起到了以賽代練、以賽促學(xué)的作用。通過競(jìng)賽將進(jìn)一步提升三菱物捷仕旗下各大叉車品牌在中國(guó)售后服務(wù)能力的整體實(shí)力，加強(qiáng)售后關(guān)愛客戶的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)，以一流的技術(shù)支持、完善的服務(wù)環(huán)境和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的管理制度，提升企業(yè)品牌形象和客戶滿意度，通過實(shí)操性技藝大比拼和現(xiàn)場(chǎng)交車規(guī)范流程操作，普及維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范作業(yè)流程。

比賽現(xiàn)場(chǎng)花絮

電瓶車交車比賽現(xiàn)場(chǎng)

　　通過本屆大賽，獲獎(jiǎng)選手不僅收獲了榮譽(yù)與獎(jiǎng)品，對(duì)促進(jìn)各大區(qū)的培訓(xùn)也起到了積極的作用。通過技藝大比拼，不單提高了技術(shù)人員的工作積極性，也促進(jìn)和提高售后服務(wù)人員的綜合水平，為售后服務(wù)人員提供了一個(gè)非常有效的業(yè)務(wù)交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，從而使得各大銷售大區(qū)的凝聚力和綜合服務(wù)水平得以提升。

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