如果問(wèn)消費(fèi)者,哪里是你最喜愛(ài)的購(gòu)物場(chǎng)所,答案會(huì)是什么?
別急著回答,因?yàn)樵诓煌瑫r(shí)期,答案可能會(huì)截然不同。
如果現(xiàn)在回答網(wǎng)上購(gòu)物的人比實(shí)體購(gòu)物的人多,那么物流速度就成為了關(guān)鍵因素。
4月9日,京東物流CEO王振輝在博鰲論壇透露,順應(yīng)無(wú)界物流的變革趨勢(shì),京東物流前不久已經(jīng)正式推出了“閃電送”時(shí)效產(chǎn)品體系。據(jù)京東方面介紹,當(dāng)用戶在京東商城購(gòu)買商品時(shí),京東可以根據(jù)用戶的收貨地址進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別,并匹配附近供貨網(wǎng)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨,用戶如選擇帶有“閃電送”配送標(biāo)識(shí)的商品,下單后根據(jù)地址匹配情況可實(shí)現(xiàn)數(shù)分鐘到幾十分鐘不等的送貨上門。
京東物流CEO王振輝表示:“大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)后,消費(fèi)者成為新的權(quán)力中心,物流逐漸圍繞用戶體驗(yàn)而設(shè)計(jì)?!彪S著“閃電送”服務(wù)的推出,京東物流已經(jīng)囊括了包含211限時(shí)達(dá)、次日達(dá)、京準(zhǔn)達(dá)、京尊達(dá)、閃電送、極速達(dá)、長(zhǎng)約達(dá)等在內(nèi)的多元化時(shí)效產(chǎn)品,京東物流首次將消費(fèi)者的配送體驗(yàn)帶入可以任意選擇時(shí)間的“按需配送”時(shí)代。
值得注意的是,除了此次推出的本地時(shí)效性配送服務(wù),早在三年前,京東就已經(jīng)通過(guò)京東到家布局本地生活圈。
京東此次“閃電送”服務(wù)的推出無(wú)疑也將加劇本地生活服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)程度,新零售帶來(lái)的“無(wú)界物流”正日益塑造從衣食住行到吃喝玩樂(lè)的新生活方式。
比如在去年,天貓超市正式對(duì)外喊出“理想三公里生活圈”服務(wù),意圖在及時(shí)配送的外賣模式下,加大對(duì)一二線城市居民吃喝購(gòu)方面提供快速配送到門的新體驗(yàn)。此前,阿里巴巴就宣布2018年將把打造“理想三公里生活圈”作為重要的戰(zhàn)略部署,圍繞天貓超市,在北京、上海、成都、武漢、杭州五個(gè)城市都將開(kāi)通1小時(shí)送達(dá)服務(wù);盒馬則提出30分鐘達(dá)和24小時(shí)家庭急救服務(wù);去年雙11后,天貓又聯(lián)合菜鳥(niǎo)推出門店發(fā)貨服務(wù),眾多一線品牌在上海、杭州、廣州、深圳、東莞等5個(gè)城市率先上線。再加上前不久被阿里正式收購(gòu)的餓了么的,未來(lái)在本地生活服務(wù)上的爭(zhēng)奪將更加激烈。
有分析人士表示,無(wú)界物流依托智能科技,通過(guò)打通供應(yīng)渠道、物流平臺(tái)、服務(wù)場(chǎng)景、消費(fèi)需求等多維度的界限,深度融合,共建價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。以無(wú)界的方式,嵌入到生產(chǎn)、流通、消費(fèi)的每一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中,為B端、C端、G端等多用戶創(chuàng)造隨時(shí)隨處隨需、觸手可得的價(jià)值體驗(yàn)升級(jí)。無(wú)界物流將加固無(wú)界零售基礎(chǔ)設(shè)施,推動(dòng)無(wú)界零售加速實(shí)現(xiàn)成本、效率、體驗(yàn)的升級(jí)。
或許,線上線下融合玩到最后,還是巨頭的天下,物流業(yè)也將全面進(jìn)入“無(wú)界物流”時(shí)代。
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