2016年9月5日——近日,斗山工程機(jī)械服務(wù)品牌“DoosanCARE斗山關(guān)愛”正式成立三周年,其整體品牌形象也將全面升級,綜合服務(wù)巡檢車與斗山技術(shù)服務(wù)人員將裝備全新標(biāo)識的工具與服裝,讓更多的客戶第一時間感受斗山的關(guān)愛升級?!癉oosanCARE斗山關(guān)愛”為客戶提供優(yōu)質(zhì)、多樣化服務(wù),通過整體售后服務(wù)解決方案為客戶創(chuàng)造更多價值。三年來,“DoosanCARE斗山關(guān)愛”經(jīng)歷品牌概念的完善,品牌活動的擴(kuò)大實(shí)施以及服務(wù)工具的提升,成為客戶信賴的服務(wù)品牌。
斗山工程機(jī)械(中國)有限公司總經(jīng)理兼生產(chǎn)副總裁樸贊赫檢查設(shè)備
自“DoosanCARE斗山關(guān)愛”2013年建立以來,本著“以客戶為中心”的宗旨,斗山工程機(jī)械在全國范圍內(nèi)連續(xù)開展了“斗山關(guān)愛·專家隨行”的客戶巡檢活動。各領(lǐng)域的技術(shù)專家、售后精英不遠(yuǎn)萬里來到客戶身邊,檢查設(shè)備、維修保養(yǎng)、檢驗(yàn)零部品配件、培訓(xùn)客戶管理保養(yǎng)設(shè)備,通過全流程售后服務(wù)方案解決客戶的后顧之憂。
斗山關(guān)愛專家檢查設(shè)備
“DoosanCARE斗山關(guān)愛”走遍大江南北
斗山工程機(jī)械不斷完善售后服務(wù)體系,目前已擁有30余家經(jīng)銷商和270多個辦事處的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),1000多名技術(shù)服務(wù)人員和800余輛服務(wù)車,為客戶提供快速、靈活、便捷的服務(wù),為時刻響應(yīng)客戶需求提供保障。最新綜合服務(wù)檢測車是“DoosanCARE斗山關(guān)愛”的重要工具,配備了先進(jìn)的裝備檢測、清潔、維修診斷的工具設(shè)備,時刻響應(yīng)客戶所需。2013年以來,綜合服務(wù)檢測車已累計行駛里程超過30萬公里,服務(wù)裝備數(shù)千臺以上,可謂斗山的“移動護(hù)理站”。
作為全球領(lǐng)先的工程機(jī)械制造商,斗山工程機(jī)械始終堅持“以客戶需求為中心”,通過全球資源和經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),以及完美的配件供應(yīng)和服務(wù)系統(tǒng)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。未來,“DoosanCARE斗山關(guān)愛”將繼續(xù)完善服務(wù)體系、強(qiáng)化服務(wù)能力,為廣大客戶提供售后服務(wù)解決方案的同時,進(jìn)一步深化斗山的服務(wù)理念。
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