作為全球領先的工程機械制造商，斗山工程機械（中國）有限公司針對中國客戶推出全新智能客戶服務品牌——“斗山管家(DoosanConnect)”。除配備部分原有機型外，“斗山管家”同時標配于擁有低油耗、低排放、高耐久特性的9C全系列新品，幫助客戶最大限度地實現(xiàn)設備的輕松管理，提升效率，并為客戶創(chuàng)造更大價值。

　　“斗山管家”是基于斗山遠程管理系統(tǒng)（TMS,Telematics Management System），提供最新的裝備硬件和軟件服務功能。硬件方面，提升了耐久性和可靠性，更加適應工程機械的實際工況。尤其針對中國地區(qū)的通信網(wǎng)絡覆蓋情況，設計了信息存儲及補償?shù)臋C制，并提升了電池續(xù)航時間，確保裝備連接性。

　　軟件服務方面，“斗山管家”包含斗知道APP、短信服務、客戶專用網(wǎng)站以及電子郵件推送等四種服務形式。斗山客戶可通過多種途徑、多平臺體驗“斗山管家”帶來的智能設備管理服務。通過移動端手機APP“斗知道”，客戶可隨時了解自己的9C設備狀態(tài)及開動信息，并提前知曉設備的潛在故障進而實時提醒。針對擁有多臺9C設備的客戶而言，“斗知道”的機群成本管理及狀態(tài)分析功能，將幫助客戶實現(xiàn)多設備、多參數(shù)的遠程控制與資產(chǎn)安全管理，為機器的保養(yǎng)提供了有力的參考。同時，客戶也可通過“DOOTMS網(wǎng)站”管理裝備機群并詳細查看裝備信息。另外，訂閱短信或郵件通知等形式，也能保證客戶每天、周、月定時收到設備工作情況匯報及詳細工作月報。

　　伴隨“中國制造2025”的興起與倡導，中國工程機械行業(yè)正面臨新的發(fā)展方向與挑戰(zhàn)。想要在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟并尋求突破，智能化是必然選擇。斗山工程機械及時抓住當前市場機遇，通過“斗山管家”的裝配升級，實現(xiàn)了信息化技術(shù)與工程機械裝備的完美融合，同時也正逐步推動工程機械產(chǎn)品向智能化過渡。

　　斗山工程機械（中國）有限公司銷售與市場副總裁丁郁真表示:“斗山一直將為客戶提供更為貼心的服務及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品作為安身立命之本。伴隨智能化裝備管理工具‘斗山管家’的面世，并成功裝配于低油耗、低排放、高耐久特性的9C系列新產(chǎn)品，斗山將帶領客戶一同開啟全新工業(yè)智能化時代的大門。時代在前進，斗山與客戶也同樣從未止步，而始終不變的是斗山‘以客戶為中心’的決心與努力?！保ū疚膩碜远飞剑?