在美國，使用大數(shù)據(jù)應(yīng)用最多的企業(yè)，不是微軟，不是谷歌，也不是蘋果，而是亞馬遜。如今，中國的快遞業(yè)也正在朝這個方向走。十年前，甚至五年前，快遞業(yè)還給人一種粗放型、科技含量低的企業(yè)形象，如今它正在努力去除這個概念。5月29日，百世集團旗下快遞品牌百世快遞在第四屆中國(北京)國際服務(wù)貿(mào)易交易會現(xiàn)場完成品牌服務(wù)升級發(fā)布。百世快遞吉祥物“遞兒”亮相現(xiàn)場。百世集團副總裁、百世快遞總經(jīng)理周建接受南都記者采訪時談道，百世快遞希望借助吉祥物的發(fā)布，讓消費者了解公司背后代表的真正內(nèi)涵。

“如來神掌”提高效率降低出錯率

　　今年3月，“百世快遞”品牌正式啟用。百世快遞原名“匯通快運”，2010年11月被百世集團(以下簡稱“百世”)收購，以年均100%以上的增速發(fā)展。

　　“在收購時我們就提出，快遞品牌不該僅僅是人力密集型的，它同時也是管理密集、資金密集和信息技術(shù)密集型的?！?/P>

　　據(jù)周建介紹，在百世快遞的很多轉(zhuǎn)運中心，已經(jīng)使用了自動的分揀系統(tǒng)。此前是通過人工記憶，而現(xiàn)在，在分揀線上流轉(zhuǎn)的包裹，通過掃描條碼，系統(tǒng)就已經(jīng)知道末端的地址在哪里。

　　在末端，百世快遞為業(yè)務(wù)員配備了手持終端，或者在快遞員的智能手機上植入專門的企業(yè)A PP———“如來神掌”。在配送時，所有數(shù)據(jù)都會通過這個A PP不斷與后臺數(shù)據(jù)進行交互和計算。“這樣的話，可以把消費者的實際需求推送給快遞員。比如今天要送多少個包裹。而通過歷史數(shù)據(jù)的分析，還可以知道這個消費者具體的畫像信息，比如包裹是希望送到家還是放到智能柜，希望投遞的時間段又是哪個?！?/P>

　　這不僅提升了客戶體驗感，同時也提高了企業(yè)的效率節(jié)約了成本。據(jù)周建介紹，自動分揀系統(tǒng)的錯誤率只是人工的1%?！霸瓉砣斯さ臏蚀_率可能是99%，但自動分揀系統(tǒng)可以實現(xiàn)99.99%。”而借助自動分揀系統(tǒng)，成本也能下降60%。在末端，業(yè)務(wù)員通過技術(shù)手段指導(dǎo)，還可以減少無效投遞，配送效率可提升25%-30%。

不久的將來或獨立上市

　　如今的快遞業(yè)已經(jīng)是一個高速發(fā)展的行業(yè)了。那么，在競爭日益激烈的情況下，百世快遞如何突圍，它的核心競爭力又在哪呢？“新技術(shù)的運用一定是我們的核心競爭力之一，但不是唯一！”周建表示，百世集團除了快遞外，還有其他的產(chǎn)業(yè)線，包括百世供應(yīng)鏈、百世快運、百世云、百世金融、百世國際、百世店加6大業(yè)務(wù)?！拔磥淼目蛻?，對大領(lǐng)域物流服務(wù)需求，其實是綜合性的、多元化的。我們的想法就是以物流服務(wù)為基礎(chǔ)打造生態(tài)系統(tǒng)，提供多元化的服務(wù)?！笨傮w來說，在大的商業(yè)模式上，“新技術(shù)應(yīng)用到組織和人”這是未來百世的核心競爭力所在。

　　從最初的粗放式發(fā)展一路走來，快遞產(chǎn)業(yè)已進入升級階段的再投資期。多家企業(yè)都欲借殼上市，對此百世也有自己的計劃。據(jù)周建介紹，目前很多有實力的資本方正在支持百世快遞?！拔覀冇芯唧w的上市計劃，會根據(jù)實際情況，待時機成熟時公布。”據(jù)他透露，相較于其他幾家企業(yè)借殼，百世會獨立上市?！斑x擇什么樣的上市方式，是每個企業(yè)視具體情況而定的。”他表示，不會太長時間，就會有百世快遞上市的確切消息了。