2016年Nidec Drive Systems服務(wù)萬里行于1月12日在KDS佛山順德工廠正式啟動。啟動儀式上,尼得科驅(qū)動系統(tǒng)事業(yè)部(Nidec Drive Systems)亞洲副總裁趙光中先生,Nidec亞洲銷售及市場副總裁王志剛先生,KDS總經(jīng)理孫國璽先生以及銷售團(tuán)隊共同出席啟動儀式為此次活動進(jìn)行宣傳:無論任何時間,在任何地方,Nidec Drive Systems始終關(guān)注客戶利益,永遠(yuǎn)為客戶負(fù)責(zé),以客戶為中心,堅守服務(wù)承諾,堅持超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),超越客戶期望。
新能源行業(yè)強(qiáng)勢變革,從驅(qū)動出發(fā)
2015年,新能源行業(yè)的變革加速,不僅僅是新能源汽車行業(yè),包括傳統(tǒng)工業(yè)也在向新能源方向轉(zhuǎn)變,這一種巨大的變革浪潮推到我們的面前。Nidec Drive Systems必須更深入的深諳市場以及隨時了解客戶需求,才能立于不敗之地。為客戶提供周全的、周到的、及時的服務(wù),是KDS母公司KINETEK集團(tuán)108年以來的品牌核心與追求的目標(biāo)。2012年, 隨著Kinetek成為全球知名電機(jī)企業(yè)Nidec集團(tuán)的一份子, KDS公司業(yè)務(wù)也因此進(jìn)行重組,本涉及電梯、起重機(jī)械、風(fēng)機(jī)等多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的KDS,拆分為驅(qū)動系統(tǒng)業(yè)務(wù)和電梯業(yè)務(wù)。Nidec Drive Systems驅(qū)動系統(tǒng)業(yè)務(wù)單獨(dú)剝離出來,實(shí)現(xiàn)了有效的資源整合,成為一支獨(dú)立的更強(qiáng)大的隊伍出現(xiàn)在的眾人視野當(dāng)中??蛻魧Υ舜位顒右渤錆M了期待。
用服務(wù)贏得信賴
每年年末,KDS都會抽調(diào)由管理層、銷售部、技術(shù)中心、生產(chǎn)營運(yùn)部以及品質(zhì)管理部等部門的重要成員,組成“服務(wù)萬里行小組”,向全國50多個重點(diǎn)客戶進(jìn)行面對面的服務(wù)支持和技術(shù)交流。不難看出,服務(wù)萬里行的意義不僅僅是KDS與服務(wù)客戶面對面訪談的活動,更是其核心價值的體現(xiàn),將品質(zhì)與服務(wù)缺一不可的理念傳遞到客戶心中。KDS作為全球知名的驅(qū)動系統(tǒng)供應(yīng)商,面向全國范圍啟動了“服務(wù)萬里行”行動,深入走進(jìn)用戶,全方位了解用戶心聲。為更加快捷地服務(wù)廣大用戶,結(jié)合用戶的實(shí)際需求,提供最佳的產(chǎn)品方案和使用指導(dǎo)及正規(guī)的售后服務(wù)。截止目前,KDS服務(wù)萬里行在全國已經(jīng)走過了9個年頭,深受各行業(yè)企業(yè)的好評。通過全球29個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)24小時為客戶提供全面服務(wù),密集的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和龐大的售后服務(wù)團(tuán)隊,才讓KDS的售后服務(wù)相比其他品牌更快更好更專業(yè)。
可預(yù)見的未來
中國新能源市場正在蓬勃發(fā)展,該行業(yè)出現(xiàn)的新變化給了Nidec Drive Systems更大的拓展空間,我們真誠希望借此服務(wù)萬里行活動,進(jìn)一步與與客戶進(jìn)行深入交流,和業(yè)界各企業(yè)一起為新能源事業(yè)助力,為了實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo),我們正在逐步強(qiáng)化個性化、定制化的產(chǎn)品和服務(wù),尤其是在驅(qū)動系統(tǒng)整體打包領(lǐng)域。自從2012年底加入全球知名電機(jī)企業(yè)Nidec集團(tuán),結(jié)合Nidec集團(tuán)的國際影響力和技術(shù)實(shí)力,我們將在新的平臺上,釋放更多的富有競爭力和吻合用戶需求的產(chǎn)品。今后,Nidec Drive Systems的重點(diǎn)則是把中國培育成全球的技術(shù)中心,更好的服務(wù)客戶 Nidec Drive Systems抱著做大做強(qiáng)的決心,進(jìn)而于行業(yè)共同發(fā)展。期待此次“服務(wù)萬里行”活動的圓滿成功。
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