在現(xiàn)代制造業(yè)和物流業(yè)中，叉車的使用越來越廣泛，國內外企業(yè)的管理者也越來越重視叉車使用中的作業(yè)安全、作業(yè)效率、運行成本等方面的管理。在一些大中型企業(yè)中，往往有幾十臺甚至幾百臺叉車形成一個或幾個叉車車隊，給企業(yè)的叉車使用管理帶來挑戰(zhàn)。

　　車隊管理面臨的挑戰(zhàn)

　　一是安全問題。以美國為例，每年與叉車有關的事故造成約100人死亡，2萬人受傷。造成安全問題的主要原因有：叉車操作人員駕駛疏忽，造成叉車發(fā)生碰撞或事故；叉車操作人員操作技能培訓不到位，或沒有嚴格按照安全操作手冊操作；叉車使用現(xiàn)場安全保障措施缺乏等。而諸多安全事故因無法密切監(jiān)控而難以追究。

　　二是高昂的費用。相關統(tǒng)計表明，叉車購買費用只占總使用費用的20%，而操作人員費用、維護費用等費用占80%。所以，擁有大型叉車車隊的企業(yè)，如何降低高昂的使用費用，是一個很大的挑戰(zhàn)。

　　其三，叉車利用率問題。在一個擁有大型叉車車隊的企業(yè)，叉車實際利用率不高會給企業(yè)帶來巨大財務負擔。

　　四是管理問題。每臺叉車的健康狀況如何？當天有哪些叉車可以出勤？可出勤叉車總數(shù)有多少？哪些叉車需要進行保養(yǎng)？哪些叉車需要維護？出勤車輛工作運行狀況如何監(jiān)督？這些都是車隊管理需要考慮的實際問題。

　　智能車隊管理應運而生

　　最初的車隊管理主要由車隊管理人員負責，管理操作人員工作調度、叉車維護保養(yǎng)及費用控制、叉車作業(yè)時間記錄等。國外一項調查表明，81%的車隊會記錄并跟蹤每臺叉車維修費用，80%車隊會記錄每臺叉車作業(yè)時間，78%車隊會對每臺叉車建立維修日志，78%車隊會記錄輪胎更換、電池更換等日常保養(yǎng)工作，只有25%的車隊會跟蹤分析叉車利用率。

　　近年來工業(yè)互聯(lián)網的快速發(fā)展建設和“工業(yè)4.0”概念的升溫，為叉車提供了信息化和智能化的大環(huán)境，融合軟硬件技術的智能化叉車車隊管理系統(tǒng)應運而生。所謂智能化叉車車隊管理系統(tǒng)，就是通過叉車上安裝的控制系統(tǒng)硬件及基于互聯(lián)網的軟件平臺，組成一套集成的自動化叉車車隊管理系統(tǒng)，以提高叉車車隊安全性，降低使用費用，改善設備維護保養(yǎng)，優(yōu)化設備和操作人員利用率。

　　世界前十大叉車制造巨頭大多發(fā)展了自己的智能叉車車隊管理系統(tǒng)。以林德Connected Solutions車隊管理解決方案為例，它囊括了多倉庫管理、人員授權管理、車檔管理、維保排程、績效分析、安全管理及管理報表輸出等強大功能，將人、設備、物流和網絡完美地融于一體，確保車隊的安全運營、提高車隊的效率，控制車隊的成本，最終為車隊的管理者提供管理的決策依據。

　　林德Connected Solutions 重新鏈接物流

　　Connected Solutions車隊管理系統(tǒng)旨在構建駕駛者、管理者、叉車、事件及網絡之間的鏈接，包括多倉庫管理、人員授權管理、車檔管理、維保排程、績效分析、安全管理及管理報表輸出等強大功能，并考慮了叉車司機、基層物流管理人員及決策管理層的不同關注點。

　　設備系統(tǒng)化包括人的鏈接，對司機的授權刷卡管理，此外，還可以通過一個APP進行叉車的預檢管理，這一切都是無紙化的，并確保未來的一切作業(yè)活動、效率、成本、事件都能與操作人員及叉車建立關聯(lián)?；谶@個功能，用戶可利用所采集的作業(yè)數(shù)據進行駕駛人員KPI考核，或是與行業(yè)內其他企業(yè)進行叉車利用率的比較，評估車隊的優(yōu)化潛能。

　　在作業(yè)過程中，叉車發(fā)生的異常振動如碰撞等，將被傳感器自動采集。采集的振動信息呈現(xiàn)于管理報表中，可聚焦于單一設備，了解設備的工作狀態(tài)；可聚焦于某個操作者，了解司機的日常操作習慣，避免野蠻駕駛；還可放大至企業(yè)級的總體指標從更宏觀的角度掌控不同設備的總體安全運營指數(shù)。此外，該系統(tǒng)還具備叉車限速，特定區(qū)域內的自動限速，司機獨立限速等功能，增強了作業(yè)安全。

　　Connected solution可自動采集叉車工作小時數(shù)，并根據維保計劃自動向管理者發(fā)出預約提醒：親愛的客戶，您的XX設備將在什么時候達到保養(yǎng)維護時間。

　　如今，全球林德客戶的約2萬臺叉車應用了connected solution車隊管理系統(tǒng)。未來，林德車隊管理系統(tǒng)還將實現(xiàn)自動捕獲和傳輸故障代碼功能，從而使遠程診斷、工程師主動派工及配件預制備貨成為可能，這意味著林德將為客戶提供更多的透明度，更快的流程并增強車輛的可用性。