——一汽錫柴隆重舉行“老友記”感恩典禮暨智慧錫柴APP上線儀式
9月26日,隨著一汽錫柴季一志副廠長和常州公交蔡健臣董事長按下啟動(dòng)屏,“智慧錫柴”APP軟件正式上線,只要?jiǎng)觿?dòng)手指,錫柴智能管家就能為您提供最專業(yè)的服務(wù)。APP上線的當(dāng)日,正值錫柴建廠72周年紀(jì)念日,“感恩老友 心心相‘錫’”一汽錫柴“老友記”感恩之旅也同期舉行。40位各個(gè)時(shí)期、各個(gè)類型的老用戶代表相聚我廠,與錫柴員工一起種植友誼林、給老友檔案館揭幕、參加感恩典禮等活動(dòng),同時(shí),與全國用戶一起在“智慧錫柴”APP上參與“秒殺”,開展現(xiàn)場抽獎(jiǎng)活動(dòng),線上線下共同為錫柴慶生。
感恩老友 心心相“錫”情意濃
為進(jìn)一步關(guān)愛用戶,今年5月份以來,錫柴在世界各地啟動(dòng)了尋找錫柴機(jī)老用戶活動(dòng),組織走訪小分隊(duì),先后赴俄羅斯、越南、南非等錫柴機(jī)出口的主要市場,以及北京、上海、河南、安徽、山東、河北、新疆等地,實(shí)地探訪,送上關(guān)愛。9月26日,邀請(qǐng)40位老用戶代表來錫,參加“感恩老友心心相‘錫’”一汽錫柴“老友記”感恩之旅活動(dòng)。
上午10:00,錫柴老用戶和全廠14個(gè)部門代表共植櫻花友誼林,廠副總經(jīng)濟(jì)師尤志慶、銷售公司常務(wù)副總經(jīng)理李前陽與祖孫三代鐵桿用戶耿開學(xué)、無錫公交副總經(jīng)理常唐國一起為象征錫柴與廣大用戶之間深厚友情的紀(jì)念碑揭幕。下午,舉行了座談交流會(huì)。上世紀(jì)50年代使用“老黃?!钡挠脩敉踉V?、故宮修繕中心原車隊(duì)長王廣明、200萬公里無大修奇跡的創(chuàng)造者新疆和田順通運(yùn)輸公司代表劉華、上海錦江商旅運(yùn)輸公司副總經(jīng)理朱金國等錫柴機(jī)老用戶與錫柴老員工代表,共敘情誼,同謀發(fā)展。隨后,還舉行了老友檔案室的揭幕儀式。
15:00,在廠議事廳,近600名錫柴員工與40名老用戶、40名經(jīng)銷商、服務(wù)站代表齊聚一堂,共同參加感恩典禮,并對(duì)評(píng)選出的鐵桿用戶、用車達(dá)人、致富先鋒代表進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。山東用戶何景春是一位用車高手,喜歡研究節(jié)油技術(shù)。2014年,他駕駛著搭載錫柴奧威11升機(jī)的解放J6P,以標(biāo)準(zhǔn)工況百公里實(shí)測26L的超低油耗,獲得中國一汽商用車“油我做主”——節(jié)油擂主挑戰(zhàn)賽山東、成都地區(qū)的“雙料冠軍”。在感恩典禮上,他與其他23名用戶被授予“濃情老友獎(jiǎng)”。何景春感慨地說,錫柴不僅產(chǎn)品省油,幫我降低用車成本;錫柴的服務(wù)也很貼心,及時(shí)又高效。今天,錫柴給我頒了這個(gè)獎(jiǎng),讓我十分感動(dòng)。為表達(dá)他對(duì)錫柴的感激之情,他還特意制作了一面錦旗,在活動(dòng)現(xiàn)場贈(zèng)送給錫柴。河北用戶李煥福等12名用戶被授予“精英老友獎(jiǎng)”。李煥福飽含深情地說:“我是一個(gè)靠錫柴機(jī)發(fā)家致富的人,錫柴陪伴我走過了20多個(gè)春秋。我從心底里感謝錫柴,它讓我們跑車沒有后顧之憂?!睆V東用戶耿博等4人被授予“功勛老友獎(jiǎng)”。他在感恩典禮上激動(dòng)地說:“錫柴作為國內(nèi)發(fā)動(dòng)機(jī)行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),一直以‘省油、環(huán)保、可靠’的產(chǎn)品和‘體貼、周到’的服務(wù),享譽(yù)業(yè)界。在洋品牌紛紛搶占國內(nèi)市場的當(dāng)下,錫柴更是勇敢地扛起了振興民族工業(yè)的大旗,在與國際強(qiáng)手的競爭中,為自主品牌增了光、添了彩。我們會(huì)一如既往鐘情錫柴機(jī),做錫柴的鐵桿粉絲?!?
“智慧錫柴”APP 專屬管家貼心陪伴
為推動(dòng)從產(chǎn)品制造型企業(yè)向技術(shù)服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變,在新一輪競爭中占領(lǐng)技術(shù)高地,贏得制勝先機(jī)。錫柴緊緊抓住信息技術(shù)發(fā)展的機(jī)遇,以APP為“總扎口”,以智能制造為“總平臺(tái)”,以互聯(lián)網(wǎng)+為“總路徑”,打造智能產(chǎn)品,建設(shè)智慧錫柴。
此次推出的“智慧錫柴”APP,借助“互聯(lián)網(wǎng)+”,為用戶量身定制了全方位的貼心服務(wù)。借助這一平臺(tái),用戶可以更加全面的感知錫柴“精芯服務(wù)”的魅力。
指尖輕點(diǎn),智慧隨行。錫柴APP軟件設(shè)有用戶互動(dòng)、查詢、信息公告、產(chǎn)品圖冊(cè)、緊急救援、保養(yǎng)查詢、網(wǎng)點(diǎn)查詢、防偽查詢、疑難故障等10多個(gè)欄目,功能全面,性能強(qiáng)大。用戶互動(dòng)欄目包含秒殺、搶紅包等熱門活動(dòng),用戶將第一時(shí)間了解錫柴推出的各類精彩活動(dòng)。信息查詢欄目方便用戶查詢發(fā)動(dòng)機(jī)信息和配件信息。信息公告欄目可以第一時(shí)間了解到錫柴各種產(chǎn)品上市、服務(wù)促銷等信息。產(chǎn)品圖冊(cè)欄目方便用戶隨時(shí)隨地搜索、查看發(fā)動(dòng)機(jī)的電子產(chǎn)品圖。緊急救援欄目可以在用戶遇到突發(fā)情況時(shí),一鍵救援。保養(yǎng)查詢、疑難故障欄目能夠幫助用戶了解發(fā)動(dòng)機(jī)正確的使用、保養(yǎng)方法,典型故障案例。網(wǎng)點(diǎn)查詢欄目公布了周邊的行車配套服務(wù)、配件網(wǎng)絡(luò)的分布情況等,實(shí)現(xiàn)目的地一鍵導(dǎo)航。
在上線儀式上,為回饋用戶,錫柴借助APP平臺(tái),開展了秒殺活動(dòng),在144秒內(nèi),1450張各類維修抵用券全部被秒光。在接下來的一年時(shí)間內(nèi),用戶可憑信息中的二維碼在錫柴的所有服務(wù)站保養(yǎng)、維修、購買配件、購買整機(jī)時(shí)抵用等額現(xiàn)金。同時(shí),在活動(dòng)現(xiàn)場,3名錫柴老用戶代表還從注冊(cè)的APP用戶中,現(xiàn)場抽取了100名幸運(yùn)者。
感恩老友,心心相“錫”,一汽錫柴“老友記”感恩系列活動(dòng),讓用戶真切的感受到來自錫柴的關(guān)愛。智慧錫柴APP的上線,將幫助錫柴進(jìn)一步拉近與用戶的距離,提升用戶的品牌黏度。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來,一汽錫柴已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,正全面開啟由產(chǎn)品制造型向技術(shù)服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變的偉大征程。
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