9月8日, “重慶康明斯2015客戶關(guān)愛行”活動首站在深圳舉行,在用戶座談及互動活動中,來自廣東地區(qū)眾多電力主機廠用戶及經(jīng)銷商的代表積極參與,與重慶康明斯各職能部門人員交流互動。

　　在活動中，客戶對重慶康明斯在電力市場上的配套、售后服務支持網(wǎng)絡及政策、純正康明斯零件等方面的情況有了很詳細的了解，在互動環(huán)節(jié)，客戶關(guān)心的問題也得到了康明斯工作人員全面細致的解答。

　　客戶代表對本次活動的形式和內(nèi)容都給予高度評價。他們表示通過活動他們看到了重慶康明斯對客戶、市場、服務的重視，也希望能有更多機會與重慶康明斯在分享信息，分享技術(shù)，應對市場挑戰(zhàn)等多方面進行交流，同時也表達了進一步與重慶康明斯合作的意愿。

　　在接下來的兩天，重慶康明斯客戶關(guān)愛團隊先后訪問了廣州威能機電有限公司和廣州鐵路局，深入主機廠和終端用戶，傾聽用戶心聲，了解用戶訴求。在實地考察環(huán)節(jié)，重慶康明斯團隊與威能公司代表一起走訪了綠地集團。該項目使用了兩臺康明斯發(fā)動機，項目施工進展順利，產(chǎn)品也非常符合設計要求。客戶對重慶康明斯團隊現(xiàn)場提供檢查，評審安裝規(guī)范和相關(guān)技術(shù)講解感到非常滿意。在走訪廣州鐵路局的過程中，重慶康明斯團隊積極與客戶交流溝通，在關(guān)鍵問題上與客戶達成一致，共同制定出切實可行的改進方案和行動計劃，讓客戶反映的問題得到了解決。事實證明，這種主動溝通的工作方式得到了客戶的高度認可。