尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
　　您好！
　　據(jù)了解，山東威肯科技有限公司主導(dǎo)產(chǎn)品叉車、多功能滑移裝載機(jī)、集裝箱吊車及各種附具，產(chǎn)品出口南非、巴西、阿根廷、澳大利亞、伊朗、俄羅斯、烏克蘭、泰國等五十多個國家和地區(qū)。如今，公司業(yè)已形成獨具特色的經(jīng)營格局。威肯叉車、威肯滑移裝載機(jī)立足國際品質(zhì)，不斷創(chuàng)新。對此特草擬了幾個問題，希望能得到您的解答，還請不吝賜教。主要問題： 
 
　　1.隨著國家對節(jié)能環(huán)保的逐漸重視，未來，電動叉車需求潛力可能會加大。在未來，貴公司是否將在電動叉車領(lǐng)域加大市場投入？您能否談一下您對未來叉車的發(fā)展趨勢的一些看法？
　　答：自從2013年以來，叉車進(jìn)入了迅猛發(fā)展的階段，可以說是一個大的回春階段，無論是國內(nèi)銷售還是出口銷售的銷售額都提高了不少。電動叉車將是以后的發(fā)展趨勢，他的優(yōu)點是無污染，噪音小，雖然價格相對于內(nèi)燃叉車高一些，但是從長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，今后將是電動叉車的時代，我們威肯公司也相繼開發(fā)了威肯直流叉車、半交流叉車，現(xiàn)在半交流叉車的出口量今年已經(jīng)達(dá)到數(shù)十臺。
　　2.電動叉車固然前景廣闊，對柴油叉車，雙燃料叉車領(lǐng)域的發(fā)展前景，您有哪些看法？
　　答：電動叉車適用于任何行業(yè)，特別是對環(huán)境作業(yè)要求比較高的企業(yè)，但是柴油叉車、雙燃料叉車的地位是不可能被完全取代的，他們相比起電動叉車來說，使用壽命會更長些，目前人們還是比較青睞于柴油叉車的。
　　3. 據(jù)了解，威肯叉車已經(jīng)在全國范圍內(nèi)建立多個服務(wù)站。以后，貴公司還將在哪些區(qū)域建立更多的服務(wù)站？是否會擴(kuò)大到國外其他地區(qū)？能否介紹一下，這些服務(wù)站給用戶帶來了哪些效益？對貴公司來說，有什么樣的優(yōu)勢？
　　答：我們威肯公司堅持“五個一星級服務(wù)”的理念，我們將服務(wù)客戶放在第一位，服務(wù)永無止境，客戶就是我們的上帝，同時是我們的朋友，我們今年也投入了網(wǎng)絡(luò)營銷，就是讓全國甚至全世界來了解我們的威肯公司，我們是實實在在做企業(yè)的，為了配合全國范圍內(nèi)的營銷，我們現(xiàn)在逐漸在山東、江蘇、廣州等地建立服務(wù)站，實行圈內(nèi)輻射性的服務(wù)，讓我們的服務(wù)輻射到全國每個點，以最快、最短的時間到達(dá)客戶指定的地點，以最優(yōu)的服務(wù)態(tài)度、最高超的維修技術(shù)服務(wù)于客戶。對于國外，我們也在不斷擴(kuò)展中，同時也建立了許多經(jīng)銷商網(wǎng)點，效果還是不錯的。至于給我們企業(yè)帶來的效益，大家應(yīng)該是可以想象的，為什么海爾的家電銷售的好，取得的效益高，我想就是源于他們的服務(wù)吧。
　　4.威肯產(chǎn)品能夠滿足惡劣工況的操作要求，保證300個小時運行無故障，受到了廣大用戶的認(rèn)可。在十大評選中，威肯產(chǎn)品也是在眾多競爭產(chǎn)品中脫穎而出的。不過我相信，威肯產(chǎn)品的受歡迎應(yīng)該不僅僅是源于產(chǎn)品的質(zhì)量。您能否介紹一下，威肯產(chǎn)品有哪些技術(shù)優(yōu)勢？是哪些原因，讓威肯的產(chǎn)品擁有良好的口碑，并且獲得非常好的市場銷售。
　　答：我們是實實在在做事的企業(yè)，從我們威肯發(fā)展史上就能看出，起初我們是軍工企業(yè)，代號9347，是專門為國家制作火箭炮的企業(yè)，后來改制為民營企業(yè)，國家為什么會這么信任我們呢，就是因為我們有精湛的技術(shù)團(tuán)隊、嚴(yán)格的操作規(guī)程、科學(xué)的發(fā)展理念，我們的產(chǎn)品是有戰(zhàn)斗力的產(chǎn)品，產(chǎn)品都是經(jīng)過反復(fù)試驗的。做，就做最好，走自己的發(fā)展之路，找好定位，只做威肯自己人。
　　5.威肯產(chǎn)品出口南非、巴西、阿根廷、澳大利亞、伊朗、俄羅斯、烏克蘭、泰國等五十多個國家和地區(qū)。未來，貴公司還將會開發(fā)哪些海外市場?面對國際化的需求，貴公司在產(chǎn)品走向遍布全球之路，有哪些策略？
　　答：威肯產(chǎn)品出口了五十多個國家，但是我覺得我們做的還不夠，我們在進(jìn)兩年內(nèi)會開拓更大的市場，重點是歐洲和南美洲，我們先通過網(wǎng)絡(luò)打開世界之窗，我想人才發(fā)展也將是我們的一部分策略的。
　　6.威肯除了在叉車領(lǐng)域，有很大的突破外，其它產(chǎn)品也是走在行業(yè)的前沿的。貴公司是專供這幾種類型的產(chǎn)品研發(fā)，還是會增加產(chǎn)品種類，或者垂直細(xì)分？為什么？
　　答：我們現(xiàn)在的產(chǎn)品包括威肯叉車、滑移裝載機(jī)、集裝箱吊車、搬運車、堆垛車等，叉車我們有內(nèi)燃叉車、電動叉車、雙燃料叉車，滑移裝載機(jī)我們從650型開發(fā)到了1605型，我們種類里面還劃分了好多系列，我們的縱向和橫向都會發(fā)展的，我們會將產(chǎn)品不斷完善，開發(fā)多類別的產(chǎn)品，讓每個客戶都能買到稱心如意的車。
　　非常感謝！