樹立經(jīng)營戰(zhàn)略,以市場占有率的思想轉(zhuǎn)換為客戶占有率
對于目前,一些大公司和外資公司通過收購或并購等方式,擴大公司銷售及市場占有量,從而使公司不斷壯大,如今搶占市場成為每家公司的首要任務(wù),李總表示,一個企業(yè)提高市場占有率是必然的目標,但過于看重市場占有率會歪曲企業(yè)經(jīng)營思想。如果只從工程機械行業(yè)公布的數(shù)據(jù)來分析市場占有率,水分較高。其實,這是會歪曲經(jīng)營狀態(tài),最主要的是給客戶傳達了錯誤的情報,并且這是一種欺騙客戶的行為。
現(xiàn)代京城不是為提高市場的占有率,而是提高客戶的市場占有率,是以客戶為導(dǎo)向,而非市場。為此,現(xiàn)代公司的所有出發(fā)點都以客戶的觀點為參照,進行換位思考,站在客戶的角度想問題,樹立明確的經(jīng)營戰(zhàn)略目標,然后用實際行動表現(xiàn)。
舉個最簡單的例子,當下,所有的企業(yè)都想做快速的售后服務(wù)。但企業(yè)的最快售后服務(wù)是由用戶來判斷的,不是嗎?在備件供應(yīng)方面,現(xiàn)代已經(jīng)在國內(nèi)5個地區(qū)設(shè)立了備件倉庫。主要零部件提前供給代理商,讓代理商儲備后,如果用戶急需用零配件更換或者維修時,在很短的時間內(nèi),就可以很快地提供給客戶,建立備件倉庫的初衷便是樹立快速服務(wù)的便捷模式。
所有的都是以客戶為本,以客戶的觀點來行動。因此,只有得到用戶的信賴才能提高市場占有率,這也是行之有效關(guān)鍵的方法。
機會和危機共存,有危機才有機會
企業(yè)的快速發(fā)展,使很多公司面臨人才奇缺,產(chǎn)品同質(zhì)化,市場公開明朗化,已由原來的大魚吃小魚,發(fā)展成為快魚吃慢魚。在優(yōu)勝劣汰的時代日益加劇的今天,企業(yè)的危機感愈來愈沉重。
李總說:“企業(yè)經(jīng)營過程中也曾受到過危機影響,但只有總結(jié),危機才會變成機會。像一些企業(yè)在經(jīng)濟危機來臨時,便宣布破產(chǎn)或者倒閉,抵抗不了危機帶來的危害,自然也對危機中的機會也無從發(fā)現(xiàn)。
一個企業(yè)的興旺盛衰,在經(jīng)濟好,銷量好的時候衡量不出好與壞,只有在危機時,如果企業(yè)的危機意識不強,或許會在市場上消失。危機感同時也是一個企業(yè)發(fā)展的源泉,是一個企業(yè)成長發(fā)展的重要動力。企業(yè)缺乏危機感,就會變得安于現(xiàn)狀。裹足不前,等待它的只會是滅亡和消失。我們現(xiàn)代總是以當前市場是最惡劣的環(huán)境為發(fā)展前提,用充滿危機感進行企業(yè)經(jīng)營。”
對比以前,展望未來,強調(diào)危機即是機會。機會是留給有準備的人。機會總是藏在危機之中,需要我們的發(fā)現(xiàn)。
加快人才發(fā)展,注重培育人才
在現(xiàn)今這個時代,人才對一個企業(yè)而言無疑是最重要的。企業(yè)要做大,就必須重視人才。如同修長城,人才就是基石;如同建大廈,人才就是承重墻;如搞企業(yè),人才就是頂梁柱。無論干什么事業(yè),人才都是成功的保障。古今中外,治國也好,治企也好,得人心者得天下,失人心者失天下,這是一個誰也否認不了的真理。
李總認為,培育人才是我在中國共產(chǎn)黨身上學(xué)到的,并將學(xué)到的方法用于管理公司之中。你們應(yīng)該了解中國共產(chǎn)黨在選拔領(lǐng)導(dǎo)干部的時候,是提前發(fā)掘并對其進行培養(yǎng)。我們現(xiàn)代企業(yè)和部門內(nèi)部,也是提前選撥優(yōu)秀人才進行培訓(xùn),還將優(yōu)秀員工派到韓國蔚山本部去研修。目前正在執(zhí)行培養(yǎng)核心人力、骨干人才的項目。
弄懂革新的含義,技術(shù)創(chuàng)新觀念
革新是推動企業(yè)高效發(fā)展的原動力,革新對企業(yè)的騰飛、國家經(jīng)濟的發(fā)展以及知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn),都有著極為深刻的現(xiàn)實意義。只有通過革新,才能改變?nèi)藗兊纳钆c生存環(huán)境,才能適應(yīng)時代的發(fā)展需求。全球經(jīng)濟時代,企業(yè)在全球經(jīng)濟的競爭能力取決于創(chuàng)新能力,而企業(yè)的創(chuàng)新能力大部分取決于企業(yè)家的能力。
在理解“革新”二字的含義時,李總認為,單從革新兩字的字面上分析,革的是人的皮膚,就是嶄新的意思。把人的皮膚變成嶄新的話,肯定會很痛苦。但是為了滿足客戶需求,任何苦難都得克服,在經(jīng)營企業(yè)的過程中,我便是用這種精神帶企業(yè),先考慮好客戶到底需要什么,滿足客戶的需求,照著這種方向去發(fā)展,便是革新。
技術(shù)創(chuàng)新是保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石,才能保持常青不衰
技術(shù)創(chuàng)新之于企業(yè)發(fā)展,是不竭的動力源泉;技術(shù)創(chuàng)新之于一個創(chuàng)新經(jīng)濟體,是又好又快發(fā)展的保障。因此,一個國家要實現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動和創(chuàng)新發(fā)展,產(chǎn)業(yè)要實現(xiàn)轉(zhuǎn)型和升級,企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新是最重要的基石。
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