在“中國(guó)工程機(jī)械之都”——長(zhǎng)沙，中聯(lián)重科、三一重工、山河智能三家企業(yè)成“鼎立”之勢(shì)，構(gòu)成了行業(yè)品牌星空中最美麗的“三角”。為何“三角”能夠和諧共存？不僅因?yàn)槿移髽I(yè)獨(dú)特的品牌個(gè)性，更因他們的胸懷與誠(chéng)信理念。

    在山河智能，競(jìng)爭(zhēng)和逐利從來(lái)不是發(fā)展的武器，“修身、治業(yè)、懷天下”才是山河人的出發(fā)點(diǎn)與目的地。

    1999年，中南大學(xué)智能機(jī)械研究所的何清華教授，抱著一種讓研究成果應(yīng)用于生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)理想，創(chuàng)辦了長(zhǎng)沙山河工程機(jī)械有限公司。當(dāng)時(shí)，他的手里只有技術(shù)，沒(méi)有資金。但由于客戶(hù)的信賴(lài)，在訂貨時(shí)主動(dòng)將50萬(wàn)元預(yù)付款打了過(guò)來(lái)，這50萬(wàn)元就成了山河智能的啟動(dòng)資金。

    依靠“誠(chéng)信”起家的山河人，因此更懂得了誠(chéng)信的意義。他們將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念貫穿研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，精準(zhǔn)設(shè)計(jì)、精益生產(chǎn)、精細(xì)管理、精心服務(wù)，力求為客戶(hù)帶來(lái)質(zhì)量最優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)。

    2004年，已經(jīng)銷(xiāo)售到市場(chǎng)的挖掘機(jī)有的已經(jīng)工作了好幾年，山河智能為了維護(hù)客戶(hù)的利益，先后召回舊型號(hào)的小挖機(jī)150多臺(tái)，免費(fèi)為其升級(jí)換代，為此，公司投入200萬(wàn)元之巨，但迎來(lái)了市場(chǎng)的一致好評(píng)。

    “作為一個(gè)生產(chǎn)者，不僅僅要售賣(mài)產(chǎn)品，更要承擔(dān)起對(duì)客戶(hù)、對(duì)合作方、對(duì)社會(huì)的責(zé)任?！鄙胶又悄芨笨偛民T躍表示。

    所以，在售前、售中、售后，山河智能總在為客戶(hù)考慮“額外的服務(wù)”：現(xiàn)場(chǎng)勘查，為客戶(hù)提供最佳產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)方案；介紹工地，解決客戶(hù)的后顧之憂(yōu)；開(kāi)展質(zhì)量萬(wàn)里行，批量回訪(fǎng)客戶(hù)，解決售后問(wèn)題……

    所以，在2008年金融危機(jī)時(shí)期，山河智能在自己面臨困境的情況下，主動(dòng)派研發(fā)、制造團(tuán)隊(duì)深入供應(yīng)商生產(chǎn)車(chē)間，幫助面臨停產(chǎn)的供應(yīng)商改善生產(chǎn)工藝，提高產(chǎn)品質(zhì)量，讓供應(yīng)商得以度過(guò)難關(guān)；

    所以，盡管近兩年歐元數(shù)次貶值，貶值幅度達(dá)20%，山河智能仍然信守與歐洲代理商的合同，按合同規(guī)定的金額交易……

    “信用”為山河智能贏得了各方的“信任”，近年來(lái)企業(yè)復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)60%，去年更實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值35億元，成功躋身于全球工程機(jī)械制造商50強(qiáng)！

    長(zhǎng)沙工程機(jī)械因?yàn)橛辛酥T如這樣的企業(yè)，形成了良好的發(fā)展生態(tài)，長(zhǎng)沙工程機(jī)械企業(yè)因?yàn)橛辛诉@樣的胸懷，定能撐起民族工程機(jī)械問(wèn)鼎世界的“脊梁”！（王珊 徐志清）