凝聚內(nèi)力　高效運營

　　如果說海外市場的拓展是獲得良好銷售業(yè)績的“橫梁”，那么營銷部門的內(nèi)部運營和管理則毫無疑問是“持續(xù)攀高業(yè)績”這座宏偉大廈最堅實的地基。
　　不斷擴充的國際營銷事業(yè)部管理團隊積極探索并不斷優(yōu)化高效的內(nèi)部運營方式，對各個業(yè)務(wù)模塊進行高效分工，以全新的凝聚力系統(tǒng)銜接各職能部門縱橫各線之間的工作關(guān)系，以年度銷售目標為奮斗激情，促進內(nèi)外線之間的團結(jié)協(xié)作，穩(wěn)扎穩(wěn)打，切實改善內(nèi)部運營狀況。
　　由業(yè)務(wù)部主導和推動的柳工外貿(mào)訂單管理系統(tǒng)完成測試和改進，并于4月份正式內(nèi)部上線運行。該管理系統(tǒng)結(jié)合外貿(mào)行業(yè)的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品特點，對客戶管理、報價、訂單執(zhí)行、國際采購、出貨管理、賬款管理等業(yè)務(wù)流程進行一體化的管理控制，幫助業(yè)務(wù)人員更輕松、更高效地完成報價、制單、跟單、核算統(tǒng)計等整個外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的工作。
　　開發(fā)具備區(qū)域適應性的產(chǎn)品是柳工取勝當?shù)厥袌龅闹饕鳌８鶕?jù)泰國客戶的個性化需求柳工開發(fā)了適用于當?shù)卮竺诅P運工況等農(nóng)場作業(yè)需求的加長臂裝載機；針對煉鋼廠等高溫作業(yè)環(huán)境需求開發(fā)的熱軋機也于年初成功推向市場并得到海外客戶的一致好評；更值得一提的是，柳工的816C小型裝載機以優(yōu)質(zhì)的雙變系統(tǒng)和較低的維護成本，在巴西市場打敗國際一線品牌，成為當?shù)刈钍芸蛻羟嗖A的小型裝載機品牌。
　　8月21日，中國對外承包工程商會代表團一行46人來訪柳工，其中外客戶大多為來自第三世界國家相關(guān)政府機構(gòu)的工程項目人員及城市建設(shè)人員。來訪嘉賓對柳工的生產(chǎn)及研發(fā)實力表現(xiàn)出極大的肯定及贊賞。
　　2011柳工海外渠道建設(shè)工作取得了長足的發(fā)展。海外經(jīng)銷商數(shù)量從2010年的117個增長到今年的135個，大幅提高柳工海外經(jīng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率。在海外渠道建設(shè)方面，柳工也建立了嚴格的海外經(jīng)銷商準入機制和優(yōu)化體系。 柳工在選擇海外代理商時，會對其資質(zhì)、行業(yè)背景等進行嚴格的審查，并每年進行評估。這些舉措使得近些年柳工海外區(qū)域市場的飛快發(fā)展。
　　柳工國際營銷事業(yè)部，是一支充滿朝氣的隊伍。在上百個國家辛勤耕耘的前線勇士，用嶄新的數(shù)字來宣告世界柳工前進的步伐，用強勢的突破來彰顯柳工的傳奇。我們堅信有全體柳工人為后盾，一個更為開放的國際化的柳工將持續(xù)創(chuàng)造佳績，讓“柳工制造”譽滿全球！