物流系統(tǒng)在企業(yè)的運行中發(fā)揮著重要作用,而叉車作為物流工作中的重要工具,其作用更是不可替代。2011年5月27日,紅云紅河煙草(集團(tuán))公司昆明卷煙廠易地技改竣工投產(chǎn)儀式舉行。技改后的昆明卷煙廠成為“亞洲最大的卷煙廠”,該廠物流系統(tǒng)采用了豐田叉車。昆明卷煙廠曾使用過許多中外品牌的叉車,豐田叉車又具有怎樣的魅力,能受到昆明卷煙廠如此青睞?
強(qiáng)大的安全功能
一個企業(yè)的發(fā)展,安全生產(chǎn)重于泰山,而安全是一切工作的保障。而豐田叉車產(chǎn)品的第一大特點就是強(qiáng)大的安全功能。
據(jù)日本衛(wèi)生安全年鑒數(shù)據(jù)顯示,1989年—2003年間,日本發(fā)生的各類叉車死亡事故中,貨物墜落、車輛翻倒、人員不慎被叉車夾持三種情形占所有事故類型的65%左右,是叉車安全作業(yè)的重大隱患。如何才能做到安全?豐田公司從分析事故原因開始,結(jié)合豐田獨特的先端技術(shù),以提高作業(yè)的穩(wěn)定性和作業(yè)效益開發(fā)了叉車獨有的安全系統(tǒng)。豐田叉車在主式穩(wěn)定系統(tǒng)(SAS系統(tǒng))、操作者存在感應(yīng)系統(tǒng)(OPS系統(tǒng))、行駛控制系統(tǒng)(ASC系統(tǒng))和人性化的設(shè)計上都進(jìn)行了創(chuàng)新和改進(jìn)。
綠色環(huán)保
隨著人們對環(huán)保意識的增強(qiáng),“低碳環(huán)?!薄熬G色環(huán)?!币渤蔀榇蠹胰找骊P(guān)注的重點話題。昆明卷煙廠物流部部長李洪春說:安全主要包含兩方面的內(nèi)容,即操作人員的生命健康安全和產(chǎn)品的質(zhì)量安全,而“環(huán)?!痹诤艽蟪潭壬吓c“安全”是統(tǒng)一的,只有真正的環(huán)保,才能實現(xiàn)真正的安全?!毕啾纫郧暗膬?nèi)燃式叉車,電瓶式叉車更重要的是它噪音小,無尾氣排放,尤其在物流、倉儲等封閉環(huán)境作業(yè)時不發(fā)熱不冒煙。因此,安全與環(huán)保也是昆明卷煙廠選擇叉車產(chǎn)品時重點考慮的因素?!必S田產(chǎn)業(yè)車輛(上海)有限公司的代表表示,為了廣大的客戶的利益,豐田公司在7系列電瓶式叉車的基礎(chǔ)工上,今年,在中國又隆重推出了新品8FB系列電瓶式叉車。這是豐田自2010年7月推出“Z”系列內(nèi)燃叉車后,時隔半年第二次向外界隆重推出的又一力作。8FB系列電瓶式叉車是豐田為全球物流界,全力打造的節(jié)能環(huán)保型電瓶式叉車。8系列電瓶式叉車其采用了豐田最新環(huán)保技術(shù),更加清潔的尾氣排放,降低對外環(huán)境的負(fù)荷,更低的噪音設(shè)計,為客戶創(chuàng)造更為舒適的作業(yè)環(huán)境。
質(zhì)量優(yōu)異
為了確保產(chǎn)品質(zhì)量,豐田叉車已經(jīng)在中國建立了一套完整的運營系統(tǒng),包括叉車組裝廠,銷售和服務(wù)中心。在中國銷售的豐田叉車其核心部件全部是原裝進(jìn)口的,尤其是依托豐田汽車的強(qiáng)大技術(shù)優(yōu)勢專門研發(fā)的用于叉車的發(fā)動機(jī),完全匹配叉車使用,極大的保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。
在這一點上得到了昆明卷煙廠物流部技術(shù)員董沖建的證實?!拔覀冃聫S3月份采購的幾十臺豐田電瓶叉車,每天都要連續(xù)作業(yè)5個小時以上。到目前為止已使用了3個多月,基本沒有出現(xiàn)過什么故障,相比以前所用叉車的高故障率,豐田電瓶叉車的質(zhì)量讓人放心。同時,昆明卷煙廠在十幾年前曾購買了幾臺豐田內(nèi)燃式叉車,一直到現(xiàn)在仍然在第一線上繼續(xù)使用中,質(zhì)量也一直很好?!?/P>
保養(yǎng)便捷
豐田公司堅持“客戶第一的原則” 完善的售后服務(wù),保證客戶的車輛在最好的狀態(tài)下運轉(zhuǎn)。但是,再好的產(chǎn)品也會有出故障,豐田叉車也不例外。為了更好地組織實施銷售與服務(wù),豐田產(chǎn)業(yè)車輛在昆山工廠建立了豐田產(chǎn)業(yè)車輛教育培訓(xùn)中心。豐田的每一位銷售人員上崗之前都要接受嚴(yán)格的培訓(xùn)。并為接受STEP培訓(xùn)的售后服務(wù)人員設(shè)了1-3級維修技術(shù)等級證書。
豐田公司代表告訴記者,他們選擇代理經(jīng)銷商,除了市場開拓能力之外,重點考察的是售后服務(wù)能力和水平。它們的產(chǎn)品之所以能在云南各個煙草企業(yè)占用很大的份額是和豐田叉車在云南省唯一授權(quán)經(jīng)銷商——云南道淳豐田叉車服務(wù)有限公司有分不開的功勞。
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