5)加強人員培訓(xùn)，完善工藝紀(jì)律

　　近年來，“關(guān)注人才”的呼聲隨處可聞。應(yīng)該說，現(xiàn)實的市場發(fā)展要求企業(yè)員工有較高的素質(zhì)。員工在進(jìn)入企業(yè)前可能有較高的文化或技能基礎(chǔ)，但對于本企業(yè)產(chǎn)品的特性、制造工藝、工藝紀(jì)律及質(zhì)量管理體系并不一定熟悉。要想讓員工制造出合格的產(chǎn)品，就應(yīng)該加強對員工的培訓(xùn)，使其養(yǎng)成嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度、質(zhì)量體系文件的良好作風(fēng)，并堅持考核記錄。

　　有些零部件企業(yè)希望展示產(chǎn)品在安全、節(jié)能、質(zhì)量方面的特性，但這類產(chǎn)品又不是國家強制管理的，因此大多不知應(yīng)如何去做。其實在我國有兩種認(rèn)證，一種是強制性認(rèn)證，如在國內(nèi)汽車重要零部件屬于需要張貼“3C”標(biāo)志企業(yè)，通過獲取“3C”認(rèn)證(強制性)的證書，同時也展現(xiàn)了其產(chǎn)品特性;另一種是自愿認(rèn)證，有針對質(zhì)量體系的，如9000體系認(rèn)證，也有針對產(chǎn)品質(zhì)量的，如汽車行業(yè)的許多一般零部件制造企業(yè)為了展示產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)行了針對產(chǎn)品質(zhì)量的自愿認(rèn)證，并依此對市場進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量的保證聲明。

　　對于叉車零部件企業(yè)而言，伴隨著市場競爭的白熱化，有條件的企業(yè)可以進(jìn)行產(chǎn)品的自愿認(rèn)證，通過認(rèn)證機構(gòu)對產(chǎn)品的質(zhì)量特性、產(chǎn)品質(zhì)量特性一致性的評估，來督促企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，同時依此方式對市場進(jìn)行質(zhì)量保證，提高企業(yè)在市場上的知名度和信譽度。國家工程機械質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心工業(yè)車輛檢驗研究所可以優(yōu)質(zhì)高效地為行業(yè)企業(yè)提供此類服務(wù)。

　　近年來，叉車零部件企業(yè)的制造技術(shù)有了很大進(jìn)步。例如，隸屬于機械科學(xué)研究總院工程機械軍用改裝車的興力通達(dá)有限公司根據(jù)叉車行業(yè)的需求，軋制出了擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的多種型號的CJ、H、C門架型鋼，有些發(fā)動機企業(yè)研制了符合國Ⅱ、國Ⅲ排放標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)動機，電機、電控技術(shù)也取得了進(jìn)展，由過去完全代理國外直流電機、電控產(chǎn)品，發(fā)展到能夠自己生產(chǎn)制造，有些企業(yè)已能批量提供交流電機。有些企業(yè)采用的是自主知識產(chǎn)權(quán)，在一些整機制造企業(yè)的支持下，有些零部件企業(yè)展開了自主知識產(chǎn)權(quán)下的柔性變速箱、負(fù)荷比例控制閥等符合叉車行業(yè)發(fā)展趨勢的零部件的研制。

　　從行業(yè)發(fā)展的角度來說，叉車零部件企業(yè)也應(yīng)建立品牌企業(yè)，通過產(chǎn)品檢驗或自愿認(rèn)證來展示企業(yè)的質(zhì)量保證能力。