——中國(guó)叉車網(wǎng)專訪宜興法阿姆工業(yè)電池有限公司高層領(lǐng)導(dǎo)

編者按：FAAM集團(tuán)成立于 1974 年，是歐洲蓄電池行業(yè)第一家獲得歐洲環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) EMAS 認(rèn)證的公司?？偛课挥?a href="http://m.m21363.cn/company/search.php?area=116" title="意大利" target="_blank">意大利中部東海岸的一個(gè)風(fēng)景優(yōu)美的小鎮(zhèn)—— Monterubbiano 。作為目前世界上最重要的蓄電池和環(huán)保車制造商， FAAM 集團(tuán)在東歐、南美、亞洲都建有自己的廠房。

2006 年 FAAM 集團(tuán)總投資 700 萬(wàn)歐元，在江蘇宜興成立了法阿姆工業(yè)電池有限公司，公司使用全世界最先進(jìn)的設(shè)備。其生產(chǎn)的工業(yè)電池廣泛應(yīng)用于世界各地的電動(dòng)叉車、高爾夫球車、電動(dòng)汽車和 UPS 系統(tǒng)、警報(bào)系統(tǒng)等。

近日，我網(wǎng)在宜興法阿姆工業(yè)電池有限公司專程采訪了法阿姆高層：董事長(zhǎng)王向紅女士、副總經(jīng)理韋大力（Ermanno Vitali）先生、銷售總監(jiān)程衛(wèi)兵先生。

宜興法阿姆管理高層接受我網(wǎng)專訪

中叉網(wǎng)^?：法阿姆進(jìn)入中國(guó)已有幾年時(shí)間，對(duì)客戶維護(hù)這塊是如何實(shí)施的？會(huì)否每年對(duì)客戶進(jìn)行拜訪，收集市場(chǎng)情報(bào)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)？

王董：我們每年都會(huì)多次的拜訪客戶，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，了解市場(chǎng)的需求。程總是個(gè)閑不住的人，幾乎天天在外面跑，主要負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)；大力也一樣，主要負(fù)責(zé)國(guó)際市場(chǎng)。

我們拜訪的客戶主要有：合力、杭叉、林德、豐田、永恒力等這些主機(jī)廠商，各地區(qū)的電池經(jīng)銷商以及一些最終用戶，我們不間斷地和這些客戶保持著密切的聯(lián)系，以致訂單源源不斷。另外，我們也經(jīng)常邀請(qǐng)客戶來(lái)我司參觀交流，這樣能夠使客戶更加深入的了解我們的產(chǎn)品，了解FAAM這個(gè)品牌。

中叉網(wǎng)^?：在眾多的外資品牌中，法阿姆有哪些核心競(jìng)爭(zhēng)力？

程總：其實(shí)，我們認(rèn)為進(jìn)口品牌的蓄電池，競(jìng)爭(zhēng)力相差不大，在大的環(huán)節(jié)上沒(méi)什么區(qū)別，主要還是體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上。就產(chǎn)品而言，F(xiàn)AAM蓄電池具有三個(gè)優(yōu)勢(shì)：

第一，首先法阿姆的電池有“長(zhǎng)壽命”的稱號(hào)，在實(shí)驗(yàn)環(huán)境下，我們的電池可達(dá)到1700次充放電循環(huán)，超過(guò)DIN標(biāo)準(zhǔn)的1500次。這是因?yàn)槲覀兊碾姵貜脑O(shè)計(jì)上就對(duì)壽命有明確的要求，相對(duì)同行電池來(lái)講，我們的電池重量要重些，含鉛量要高一些，容量的衰退就會(huì)減慢，這樣電池的壽命就會(huì)增加。同時(shí)我們的電池的原材料零部件也都選用一流企業(yè)的產(chǎn)品。比如，我們的隔板選用DARAMIC的，管套選用AMER-SIL的。這些都保證了我們電池的長(zhǎng)壽命。

第二，和普通電池相比，使用FAAM電池，耗水量較少，能省約1/3，這也意味著FAAM電池的維護(hù)頻率比普通電池低1/3。這就是FAAM電池“低維護(hù)”的特點(diǎn)。這也是由于FAAM電池采用了優(yōu)秀的原材料，使得電池內(nèi)阻更低，充電過(guò)程中發(fā)熱量小，充電接受能力強(qiáng)。

第三，法阿姆的服務(wù)在一線品牌里面，應(yīng)該是最好的，這是我們走訪了所有大客戶后，所得到的一致反饋！我們公司承襲了FAAM集團(tuán)“23小時(shí)服務(wù)”的理念。對(duì)于服務(wù)需求快速響應(yīng)，快速解決，以達(dá)到客戶滿意。

中叉網(wǎng)^?：我們都知道，蓄電池本身帶有污染性質(zhì)，現(xiàn)在國(guó)家上下都在提倡環(huán)保事業(yè)，法阿姆帶給環(huán)保行業(yè)哪些創(chuàng)新?

韋大力：FAAM的理念是“節(jié)能也是環(huán)?！?。在過(guò)去的很多年里，我們一直致力于節(jié)能電池的研發(fā)。比如電池設(shè)計(jì)的改進(jìn)，原材料選用的改進(jìn)，電池充電機(jī)匹配性的改進(jìn)，我們都會(huì)經(jīng)過(guò)反復(fù)的研究，來(lái)提高FAAM電池的節(jié)能效果。

舉一個(gè)例子，比如一組48伏，600AH的普通電池，每一次充電，大概需要消耗48度電。而使用FAAM的TTM系列電池，相比普通電池，可節(jié)約12%的能源。這主要是由于FAAM電池低內(nèi)阻特性造就的。

近年來(lái)，F(xiàn)AAM集團(tuán)與知名充電機(jī)供應(yīng)商合作開發(fā)了Envirotech System。這套系統(tǒng)是指FAAM電池+Envirotech充電機(jī)。這套系統(tǒng)能使FAAM電池較普通電池更節(jié)能

我們進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)，結(jié)果表明一組48V，600AH的FAAM電池只需要消耗電能35度。較普通的電池+普通充電機(jī)系統(tǒng)，節(jié)約了27%的能源。

以國(guó)內(nèi)一度電的價(jià)格為1元來(lái)計(jì)算，600AH普通電池充一次需花費(fèi)48元電費(fèi)，F(xiàn)AAM的Envirotech System只需花費(fèi)35元電費(fèi)，每次充放電循環(huán)將節(jié)約13元電費(fèi)，以一年300次循環(huán)充放電來(lái)計(jì)算，使用Envirotech System每年將節(jié)省3900元電費(fèi)。如果按一組電池的壽命為5年來(lái)計(jì)算，我們的一組電池比普通電池可節(jié)省2萬(wàn)左右費(fèi)用，幾乎是一組電池的錢。每個(gè)人都在考慮電池的價(jià)格，但很少有人考慮充電時(shí)了花了多少錢在電費(fèi)上。

FAAM節(jié)能系統(tǒng)已在歐洲得到成功運(yùn)用，我們今年6月份，在歐洲FIAT位于都靈的米拉菲奧里工廠做的實(shí)驗(yàn)，我們對(duì)該系統(tǒng)的節(jié)能特性進(jìn)行了專門的跟蹤測(cè)試。測(cè)試結(jié)果表明FAAM的Envirotech System就像前面所講的那樣，在節(jié)能方面具有很大的優(yōu)勢(shì)。

因此推廣Envirotech System可以節(jié)約能源，間接減少二氧化碳排放量，保護(hù)環(huán)境，為社會(huì)的節(jié)能環(huán)保做貢獻(xiàn)。

中叉網(wǎng)^?：目前，這款節(jié)能系統(tǒng)新技術(shù)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)推廣進(jìn)度如何？是否是在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)？

韋大力：在國(guó)內(nèi)還未開始，準(zhǔn)備明年春節(jié)過(guò)后，我們將向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)全線推出這項(xiàng)新技術(shù)產(chǎn)品。目前，充電機(jī)仍為進(jìn)口。

中叉網(wǎng)^?：對(duì)電池報(bào)廢后在蓄電池回收機(jī)制中，貴公司有何措施？有無(wú)一套回收機(jī)制？

王董：FAAM公司在廢電池回收過(guò)程中起到一個(gè)橋梁作用，我司本身無(wú)法處理這些回收過(guò)來(lái)的報(bào)廢電池，我司會(huì)協(xié)調(diào)具有鉛酸蓄電池回收資質(zhì)的合作伙伴來(lái)幫助我們處理客戶處的報(bào)廢電池。這個(gè)過(guò)程是非常嚴(yán)格的，回收過(guò)程必須具有危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單，并報(bào)環(huán)保局備案。

韋大力：歐盟正在推廣環(huán)保認(rèn)證“EMAS”，這個(gè)認(rèn)證比ISO14000級(jí)別更高，更加嚴(yán)格。FAAM集團(tuán)的意大利工廠是電池行業(yè)第一個(gè)擁有環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)“EMAS”認(rèn)證的企業(yè)?！癊MAS”認(rèn)證現(xiàn)在也開始在中國(guó)推廣，鑒于歐洲合作的基礎(chǔ)，我們也將會(huì)在國(guó)內(nèi)工廠實(shí)施“EMAS”環(huán)保認(rèn)證，以達(dá)到更加規(guī)范環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。