云南小松工程機(jī)械有限公司成立于1997年，位于四季如春的春城昆明，經(jīng)過(guò)十三年的蓬勃發(fā)展，現(xiàn)已成為具有整機(jī)銷售、零配件供應(yīng)、技術(shù)支援、用戶培訓(xùn)、機(jī)械設(shè)備租賃和工程機(jī)械修理六位于一體的專業(yè)的工程機(jī)械公司。
　　隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加快，為了跟上時(shí)代發(fā)展步伐，作為日本小松在云南地區(qū)的唯一代理店，為了加強(qiáng)云南小松服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，提高員工服務(wù)技能水平，落實(shí)云南小松實(shí)行的ISO90012008質(zhì)量體系認(rèn)證的服務(wù)要求，云南小松工程機(jī)械有限公司一直在圍繞“完善的服務(wù)、先進(jìn)的技術(shù)、超值的產(chǎn)品、一流的培訓(xùn)”作為公司的經(jīng)營(yíng)理念，我們一貫專注于為省內(nèi)工程機(jī)械用戶提供最優(yōu)秀的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。“急用戶所急，想用戶所想”是我們與用戶溝通的橋梁，可見(jiàn)服務(wù)質(zhì)量在云南小松人心中是有怎樣的地位。
2009年12月，云南小松舉辦了第一屆服務(wù)技能競(jìng)賽，服務(wù)人員用自己的技能實(shí)力來(lái)證明自己，收獲頗豐，公司領(lǐng)導(dǎo)抓住契機(jī)，于2010年8月5日舉辦“云南小松第二屆服務(wù)技能競(jìng)賽”。
　　本次競(jìng)賽的宗旨是提高一線技術(shù)人員的技能和學(xué)習(xí)能力；鼓勵(lì)優(yōu)秀人員及優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、鞭策落后的團(tuán)隊(duì)；弘揚(yáng)積極進(jìn)取的精神；加強(qiáng)部門負(fù)責(zé)人人才培養(yǎng)的意識(shí)。公司領(lǐng)導(dǎo)也正是利用鼓勵(lì)和鞭策來(lái)加強(qiáng)我們服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量和能力。
　　出席本次競(jìng)賽的領(lǐng)導(dǎo)有云南小松楊錫江副總經(jīng)理，云南小松PS本部本部長(zhǎng)黃偉戍等，以及小松中國(guó)晁林科長(zhǎng)、小松中國(guó)西部辦售后服務(wù)部戴思主任等各位領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓，參與本次競(jìng)賽的選手人數(shù)也從去年的22位增加到了27位，這27位選手都是從云南地區(qū)各個(gè)服務(wù)站脫穎而出的優(yōu)秀服務(wù)人員，從這次競(jìng)賽當(dāng)中，我們的選手一定能夠從競(jìng)賽中發(fā)現(xiàn)自己的不足，加強(qiáng)自己的技能，提高服務(wù)水平，把服務(wù)做得更好。
　　云南小松第二屆服務(wù)技能競(jìng)賽與2010年8月5日于昆明進(jìn)行，在開(kāi)幕式中，各位領(lǐng)導(dǎo)講話指出，“工程機(jī)械市場(chǎng)的發(fā)展離不開(kāi)服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞已經(jīng)關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的生存，所以如何做好服務(wù)，已經(jīng)成為企業(yè)中每一位員工共同肩負(fù)的責(zé)任，相信經(jīng)過(guò)今天的競(jìng)賽我們的員工能發(fā)現(xiàn)自己的不足，增加自身的緊迫感和責(zé)任心，努力改進(jìn)不足，進(jìn)一步加強(qiáng)理論知識(shí)和服務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)與服務(wù)水平?！?