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6S店引領工程機械行業(yè)提升服務水平

2010-02-10 09:51 性質:轉載 作者:鳳凰網(wǎng)財經(jīng) 來源:鳳凰網(wǎng)財經(jīng)
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近日,中國西部工程機械展銷中心項目落戶新都物流中心。該項目計劃總投資約7.2億元,將建成集工程機械及配件展示、交易、租賃、配送為...

  近日,中國西部工程機械展銷中心項目落戶新都物流中心。該項目計劃總投資約7.2億元,將建成集工程機械及配件展示、交易、租賃、配送為一體的中國西部工程機械展示、交易園區(qū),這也標志著西南地區(qū)首家大型工程機械6S店將在新都誕生。據(jù)悉,該項目2010年12月建成投運,投運達產(chǎn)后可實現(xiàn)年銷售收入10億元以上,年稅收5000萬元以上。

  中投顧問機械行業(yè)研究員段嘉宣認為,近年以來,6S店相比傳統(tǒng)的經(jīng)營模式越來越受到市場的認可,此次西部工程機械展銷中心落戶新都,表明工程機械6S店這一種先進的經(jīng)營模式已開始越來越廣泛的被應用到市場中。

  根據(jù)中投顧問最新發(fā)布的《2010-2015年中國工程機械行業(yè)投資分析及前景預測報告》顯示,工程機械6S店是集整車銷售(Sale)、零配件供應(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋(Survey)、產(chǎn)品展示(Show)和專業(yè)培訓(School)為一體的特許經(jīng)營模式。

  而相比傳統(tǒng)4S店,6S店多了產(chǎn)品展示和專業(yè)培訓兩個功能,新加的功能,對工程機械行業(yè)傳統(tǒng)的服務模式是一次顛覆性的革命。以往由于工程機械設備有其特殊性,客戶在購買購買產(chǎn)品前很難親眼看到所需產(chǎn)品的外觀及實際配置等情況,更談不上親身體驗設備的各項性能,而6S店就解決了這個難題,其帶來的兩大好處在于,首先,可以讓用戶能夠親身參與體驗設備的綜合性能;其次,依托6S店,能夠對用戶進行專業(yè)化培訓,切實的保障了客戶的利益。

  段嘉宣同時還指出,目前,雖然6S店在我國工程機械行業(yè)還處于起步階段,但對于這種先進服務方式的看好,國內工程機械企業(yè)已開始紛紛加大布局。截止到目前為止,三一重工[30.38 0.90%]、山河智能[18.14 1.91%]等工程機械產(chǎn)商已先后在武漢、北京等各大城市開通了數(shù)家6S店。

  中投顧問研究總監(jiān)張硯霖表示,工程機械行業(yè)市場競爭日益激烈的今天,產(chǎn)品質量已不再是企業(yè)競爭力的唯一指標,服務的價值更趨重要,6S店的逐步推廣應用,正是我國工程機械行業(yè)服務水平提高的表現(xiàn)。

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