在記者曾經(jīng)采訪過(guò)的外國(guó)總裁中，像Thomas Nothdurft先生這樣能講 一口流利的中文的并不多見(jiàn)，這不由讓人心生敬佩。同時(shí)，他對(duì)中國(guó)文化的獨(dú)到理解同樣讓人不可思議。你會(huì)詫異他敏銳的思維、正確的判斷力以及驚人的領(lǐng)悟力，冰凍三尺非一日之寒，同樣，這種境界當(dāng)然也非一朝可待，和德馬格進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)十多年之久一樣，只有深深扎根于這塊土地兩相依戀才能碰撞出智慧的火花。

　　“我相信，未來(lái)制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將是周邊設(shè)備的競(jìng)爭(zhēng)。不僅包括生產(chǎn)機(jī)械工具，也包括物料搬運(yùn)設(shè)備，如起重機(jī)。

　　安身立命  舍我其誰(shuí)

　　德馬格起重機(jī)械有限公司擁有180多年的悠久歷史，在全球物料輸送領(lǐng)域擁有范圍最廣的產(chǎn)品，最先進(jìn)的技術(shù)，包括標(biāo)準(zhǔn)起重機(jī)、輕型起重機(jī)、特種起重機(jī)和驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品等，不愧是當(dāng)今世界上最大的物料運(yùn)輸技術(shù)機(jī)械制造商。其旗下共有22家分公司，但是其中三家即德國(guó)、巴西、中國(guó)與其他分部的不同之處就是不單是僅僅圍繞鋼鐵行業(yè)而運(yùn)轉(zhuǎn)的企業(yè)，同時(shí)他們也面向汽車、航空、機(jī)械、食品加工、建筑等工業(yè)領(lǐng)域。德馬格于1994年12月正式登陸中國(guó)市場(chǎng)，在上海成立德馬格中國(guó)公司；1995年2月在上海外高橋保稅區(qū)建立貿(mào)易公司；1997年2 月  在上海奉賢區(qū)鄔橋鎮(zhèn)建立起重機(jī)生產(chǎn)車間；1997年12月在上海奉賢區(qū)鄔橋鎮(zhèn)車間正式生產(chǎn)起重機(jī)；2005年4 月遷入上海奉賢區(qū)莊行鎮(zhèn)建立新生產(chǎn)基地，其每一步跨越都圍繞著德馬格一貫堅(jiān)持的核心產(chǎn)品理念，即安全可靠、使用壽命長(zhǎng)、便于維修和保養(yǎng)。
     
　　上海成立的子公司是德馬格起重機(jī)械有限公司在海外的第18個(gè)子公司，主要生產(chǎn)、制造、銷售及服務(wù)世界著名的德馬格物料輸送技術(shù)及產(chǎn)品，產(chǎn)品范圍廣泛，組件和設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化程度極高，且質(zhì)量穩(wěn)定，性能可靠。作為世界同行中的領(lǐng)先企業(yè)，德馬格擁有最先進(jìn)的技術(shù)，極富創(chuàng)造力的工程師以及可靠的零配件供應(yīng)，這一切優(yōu)勢(shì)均為產(chǎn)品的保養(yǎng)及售后服務(wù)提供了保障。設(shè)立在上海的生產(chǎn)基地同時(shí)還擁有系統(tǒng)化的立體倉(cāng)庫(kù)，能夠在工業(yè)生產(chǎn)中保證高生產(chǎn)率和連續(xù)的供貨能力。在提供一流產(chǎn)品與服務(wù)的同時(shí)，“德馬格永遠(yuǎn)相信和堅(jiān)持同一個(gè)企業(yè)理念：質(zhì)量第一，信譽(yù)第一”，Mr. Nothdurft的中文名字也飽含了這一深刻內(nèi)涵。

　　奉賢工廠是德馬格分布在亞洲的重要生產(chǎn)基地。新廠房以全部產(chǎn)品本地化為原則，采用最先進(jìn)的德馬格技術(shù)及工藝進(jìn)行生產(chǎn)、組裝、調(diào)試以及安裝質(zhì)量一流的產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)十幾年在中國(guó)的全心投入，德馬格均已取得了令人驕傲的成果，這方面的閃光業(yè)績(jī)比比皆是，例如：成功地為中國(guó)乃至世界最大的水利工程三峽改造項(xiàng)目提供了德馬格起重及抓取設(shè)備；為上海東方航空公司安裝了當(dāng)今世界上最先進(jìn)的飛機(jī)修理平臺(tái)；為上?？颂敳O(shè)計(jì)安裝德馬格起重設(shè)備；為上海大眾以及上海通用提供全套起重設(shè)備等。這些國(guó)家重大項(xiàng)目中都有德馬格的一份貢獻(xiàn)，同時(shí)Mr. Nothdurft表示：德馬格作為物料輸送專家，將把從物料搬運(yùn)這一環(huán)節(jié)推動(dòng)中國(guó)工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)力作為己任。

　　堅(jiān)持品質(zhì)  滿足需求

　　Mr. Nothdurft透露，德馬格最近三年在中國(guó)連續(xù)保持著30%~40%的增長(zhǎng)率。雖然如此，中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的空間遠(yuǎn)未飽和。但是，國(guó)內(nèi)物料搬運(yùn)市場(chǎng)目前更多關(guān)心的是價(jià)格，而且國(guó)內(nèi)物料搬運(yùn)設(shè)備的制造商產(chǎn)品趨于同化比較嚴(yán)重，加劇了惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，這實(shí)際對(duì)生產(chǎn)廠家和用戶都不利。而國(guó)外物料搬運(yùn)市場(chǎng)更加注重物料搬運(yùn)設(shè)備的性能、可靠性和安全性，以及物料搬運(yùn)設(shè)備的可維修性和免維護(hù)性，趨向于從全壽命周期考慮物料搬運(yùn)設(shè)備的成本，不但包括產(chǎn)品成本，還包括使用成本，如運(yùn)行費(fèi)用、維修費(fèi)用、備品備件費(fèi)用，甚至還要考慮由于物料搬運(yùn)設(shè)備故障停機(jī)影響生產(chǎn)而造成的直接和間接損失，進(jìn)行綜合效益分析，追求最佳的性價(jià)比。不過(guò)，隨著國(guó)內(nèi)合作的客戶越來(lái)越多，德馬格發(fā)現(xiàn)客戶的想法正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，他們已經(jīng)意識(shí)到選擇德馬格這樣一家可以從客戶自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)提供不同的技術(shù)應(yīng)用方案是可取甚至是明智的，最終，客戶的整體成本從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益而言實(shí)際是下降的。目前市場(chǎng)上共有超過(guò)600家起重機(jī)生產(chǎn)廠家，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。盡管當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)為價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，但是本地的客戶越來(lái)越注重對(duì)功能、價(jià)格、服務(wù)、安全性和可靠性的全方位綜合考慮和評(píng)價(jià)。越來(lái)越多的本地客戶愿意出高價(jià)購(gòu)買更好的起重機(jī)械，以在完全相同的基礎(chǔ)上獲得成本效率?！拔蚁嘈牛磥?lái)制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將是周邊設(shè)備的競(jìng)爭(zhēng)。不僅包括生產(chǎn)機(jī)械工具，也包括物料搬運(yùn)設(shè)備，如起重機(jī)。企業(yè)必須結(jié)合最好的生產(chǎn)設(shè)備和最好的物料搬運(yùn)設(shè)備，才能實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率最高和總成本最低?！盡r. Nothdurft強(qiáng)調(diào)，“我們的優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。杰出的產(chǎn)品質(zhì)量和周全的服務(wù)是我們不變的追求?！蔽锪习徇\(yùn)設(shè)備是整個(gè)生產(chǎn)流程中最關(guān)鍵的設(shè)備之一，可靠性和安全性已成為物料搬運(yùn)設(shè)備最重要的性能，由于物料搬運(yùn)設(shè)備的故障甚至安全事故給用戶帶來(lái)的直接損失要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于設(shè)備本身的價(jià)值。因此德馬格公司最注重產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，經(jīng)過(guò)近200年的經(jīng)驗(yàn)積累和創(chuàng)新，在物料搬運(yùn)行業(yè)打造出了聞名世界的品牌。從德國(guó)到中國(guó)，德馬格的每一道生產(chǎn)工序都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的測(cè)試，在生產(chǎn)中遵循世界上最高要求的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)注重售后服務(wù)，可以為客戶提供迅速和可靠的服務(wù)。除此之外，德馬格還擁有一批受過(guò)良好教育，經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師，他們能迅速有效地為客戶解決各種問(wèn)題。目前德馬格公司在中國(guó)市場(chǎng)將產(chǎn)品定位于高端用戶群，今后還要向中端領(lǐng)域拓展，為他們提供質(zhì)量?jī)?yōu)異的德馬格產(chǎn)品。中國(guó)市場(chǎng)的銷售額在德馬格公司中的比例雖然不大，但增長(zhǎng)率是最快的。公司總部目前正在制定擴(kuò)大中國(guó)市場(chǎng)銷售新的發(fā)展策略。

　　近年來(lái)國(guó)外一些專家指出：物料搬運(yùn)工程技術(shù)是現(xiàn)代化工業(yè)中最薄弱，最迫切需要解決的領(lǐng)域之一，但也是最具潛力，最有發(fā)展前途的領(lǐng)域之一。正是由于物料搬運(yùn)機(jī)械使用的廣泛性、基礎(chǔ)性和重要性，使許多工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家把物料搬運(yùn)技術(shù)作為發(fā)展重點(diǎn)之一。國(guó)際市場(chǎng)需求量的不斷增長(zhǎng)更促進(jìn)了這一領(lǐng)域的發(fā)展。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度世界矚目，中國(guó)制造行業(yè)的高速發(fā)展，必將促進(jìn)物料搬運(yùn)設(shè)備的需求增長(zhǎng)。中國(guó)的物料搬運(yùn)技術(shù)會(huì)有一個(gè)持續(xù)的高速增長(zhǎng)，更會(huì)帶來(lái)顯著的效益。德馬格也會(huì)抓住這一發(fā)展機(jī)遇積極為維護(hù)和壯大這塊市場(chǎng)而不懈努力。

　　延承核心  開(kāi)拓發(fā)展

　　作為起重機(jī)械市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，德馬格將先進(jìn)的技術(shù)與高質(zhì)量的產(chǎn)品帶給中國(guó)客戶。據(jù)Mr. Nothdurft介紹，德馬格已經(jīng)將最新的葫蘆模型引進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，并在上海工廠實(shí)現(xiàn)了本地化零部件生產(chǎn)及裝配。在中國(guó)主要城市目前擁有26個(gè)辦事處，這一廣闊的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)確保能夠快速響應(yīng)客戶。德馬格將進(jìn)一步加強(qiáng)本地競(jìng)爭(zhēng)力，包括設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)能力。同時(shí)，通過(guò)本地服務(wù)人員，為客戶提供最佳的起重機(jī)技術(shù)、產(chǎn)品和更好的服務(wù)。將最先進(jìn)的技術(shù)融合于產(chǎn)品設(shè)計(jì)，如CAN-BUS技術(shù)。CAN-BUS技術(shù)已被廣泛應(yīng)用于汽車制造以及建工機(jī)械領(lǐng)域。這是德馬格首次將此技術(shù)應(yīng)用于起重機(jī)和葫蘆。CAN-BUS技術(shù)是將不同的檢測(cè)/執(zhí)行元件與CPU連接，從而在不同元件之間創(chuàng)建可靠的數(shù)據(jù)交易。接入CAN-BUS技術(shù)后，起重機(jī)/葫蘆就不再僅僅是一個(gè)機(jī)械產(chǎn)品，而成為了智能產(chǎn)品。起重機(jī)能夠自動(dòng)監(jiān)測(cè)自身工作狀態(tài)，優(yōu)化工作參數(shù)，從而保障運(yùn)行的安全和高效。

　　另外，德馬格嚴(yán)格控制每一個(gè)從自有流水線或下游供應(yīng)商處生產(chǎn)的零部件/產(chǎn)品的質(zhì)量，以確保本地工廠的產(chǎn)品在質(zhì)量上達(dá)到德國(guó)產(chǎn)品的相同標(biāo)準(zhǔn)要求?；谫|(zhì)量第一的工作理念，相較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，德馬格的產(chǎn)品在長(zhǎng)期運(yùn)作下更為安全和可靠?？蛻魰?huì)在長(zhǎng)期的使用過(guò)程中認(rèn)識(shí)到德馬格產(chǎn)品的卓越功能和可靠性能。德馬格的目標(biāo)是供應(yīng)一種起重機(jī)/葫蘆，能夠保證客戶的不間斷作業(yè)。

　　Mr. Nothdurft認(rèn)為德馬格本身的歷史就說(shuō)明了該企業(yè)具備一定的綜合素質(zhì)和調(diào)整能力，無(wú)論怎樣發(fā)展，德馬格都沒(méi)有丟棄自己最核心的技術(shù)和理念。德馬格在中國(guó)的未來(lái)發(fā)展都沒(méi)有脫離這條主線。在中國(guó)十幾年的正常運(yùn)轉(zhuǎn)自有其經(jīng)驗(yàn)之處。說(shuō)到中西方文化的差異，Mr. Nothdurft覺(jué)得任何一家企業(yè)委派一名員工去另外一個(gè)國(guó)家工作之前，并未經(jīng)過(guò)專業(yè)的文化方面的培訓(xùn)，只有到了當(dāng)?shù)赝ㄟ^(guò)和同事們相互不斷接觸不斷溝通和理解才能真正懂得該地文化的內(nèi)涵。作為一個(gè)既熟悉自己國(guó)家又精曉中國(guó)文化背景的德國(guó)人，同樣把對(duì)客戶的傾聽(tīng)之重帶到了公司的內(nèi)部管理之中，他同樣主張注重傾聽(tīng)員工的心聲，這對(duì)德馬格的長(zhǎng)足發(fā)展益處多多。中國(guó)公司內(nèi)部也將進(jìn)一步進(jìn)行資源優(yōu)化調(diào)整，當(dāng)然不僅僅從當(dāng)前利益考慮，以便符合德馬格扎根中國(guó)的雄心布局。