2008年2月21日，斗山工程機(jī)械（中國(guó)）有限公司在煙臺(tái)舉行了挖掘機(jī)代理商維修及配件主管培訓(xùn)，共計(jì)41家代理商，89名服務(wù)主管參加了此次培訓(xùn)。
　　總經(jīng)理金東哲先生參加開(kāi)幕式并致辭，對(duì)代理商在2007年度售后服務(wù)工作中所作出的努力及成績(jī)給予充分的肯定，并對(duì)08年售后服務(wù)提出了更高的要求。
　　2007年，斗山在全國(guó)率先推出”8000小時(shí)點(diǎn)檢制度”及”24小時(shí)服務(wù)保障制度”并得到客戶廣泛好評(píng)。但目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，售后服務(wù)仍面臨較大的挑戰(zhàn)。舉辦本次培訓(xùn)，旨在全面提升代理商售后服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，培訓(xùn)內(nèi)容包括2008年售后服務(wù)戰(zhàn)略及政策介紹，日常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)及技巧，優(yōu)秀代理商經(jīng)驗(yàn)交流等。同時(shí)，培訓(xùn)也為所有代理商提供了一個(gè)相互學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)。
　　培訓(xùn)結(jié)束后，斗山公司舉辦了聯(lián)誼會(huì)，公司相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)主管與代理商服務(wù)主管齊聚一堂，歡歌笑語(yǔ)中彌漫著濃濃的斗山情誼，代理商與工廠人員完全溶為一體，加強(qiáng)了相互之間的業(yè)務(wù)了解與溝通，為2008年斗山售后服務(wù)工作的進(jìn)一步提升奠定了基礎(chǔ)。