高速路上的伊頓　——訪伊頓集團(tuán)液壓分部亞太地區(qū)的總經(jīng)理Nelda Connors女士
　現(xiàn)在，伊頓不僅能制造出世界上最好的液壓產(chǎn)品，而且還能夠提供最好的和最完備的液壓系統(tǒng)。再加上恰當(dāng)?shù)氖袌鰬?zhàn)略和過硬的服務(wù)質(zhì)量，伊頓在中國的發(fā)展將是其整個(gè)發(fā)展歷史上墨彩最濃的一筆?！　　　　　　　?
    MM:伊頓液壓公司旗下?lián)碛卸鄠€(gè)知名品牌，您能否綜合介紹一下他們在中國市場的生產(chǎn)和經(jīng)營狀況。
    Nelda Connors女士：伊頓液壓是伊頓流體動力集團(tuán)中最大的一個(gè)子公司，并且是伊頓公司為靜液傳動系統(tǒng)和其他工業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)提供液壓系統(tǒng)所做出努力和貢獻(xiàn)的結(jié)果。伊頓液壓由五個(gè)核心品牌組成：Aeroquip, Boston， Char-Lynn, Eaton, Hydro-Line, Vickers，和Weatherhead,每個(gè)品牌不僅在北美，而且在全球各地都已經(jīng)建立起了良好的品牌信譽(yù)度。
　　多年以來，Aeroquip在中國享有很好的口碑，但一直以來由于其較高的價(jià)格和銷售渠道的缺乏， Aeroquip在中國的銷售情況處于一個(gè)受限的階段。自從伊頓于1999年成功收購Aeroquip之后，就從未停止過其在中國拓展Aeroquip產(chǎn)品市場的努力?，F(xiàn)在我們正在致力于提高我們在中國本地供應(yīng)接頭及連接件的能力，同時(shí)開拓銷售渠道并加強(qiáng)銷售力量。我相信在不久的將來，中國的市場將會迎來一系列知名的、高品質(zhì)和較低價(jià)格的Aeroquip產(chǎn)品。
　　Char-Lynn品牌產(chǎn)品一向以可靠和成熟的性能著稱，并秉承了它作為一整套備受推崇的液壓轉(zhuǎn)向單元和通用液壓馬達(dá)的傳統(tǒng)。同時(shí)也因其軸配流、盤配流和高性能馬達(dá)而聞名。作為這一領(lǐng)域的佼佼者，伊頓已經(jīng)建立起最為完善的產(chǎn)品生產(chǎn)線，在南北美洲、歐洲和亞洲都有生產(chǎn)Char-Lynn產(chǎn)品的基地，并且得力于伊頓發(fā)達(dá)的分銷和銷售網(wǎng)絡(luò)的支持。在中國，憑借伊頓公司最新的產(chǎn)品技術(shù)，不斷的更新和全面的設(shè)計(jì)，制造和質(zhì)量保證管理體系，從濟(jì)寧工廠走向中國市場和國際市場的產(chǎn)品已經(jīng)贏得了“高品質(zhì)”的良好信譽(yù)。
   Eaton和Hydro-Line品牌的產(chǎn)品還沒有在中國制造或裝配。但是，現(xiàn)在這些產(chǎn)品對于中國的客戶而言并不陌生。Eaton的產(chǎn)品包括靜液傳動系統(tǒng)、液壓閥、柱塞泵和齒輪泵，以及VIS馬達(dá)。Hydro-Line 包括Hydro-Line, Air-Dro 和 Hydrowa在內(nèi)的品牌。Hydro-Line工業(yè)油缸產(chǎn)品作為液壓油缸重要的補(bǔ)充產(chǎn)品為客戶選用伊頓液壓集成系統(tǒng)提供了大范圍內(nèi)的獨(dú)立驅(qū)動單元的選擇。
   Vickers在提供能量和動作控制元件領(lǐng)域具有悠久的歷史，并一度成為該領(lǐng)域的先鋒。Vickers 在行業(yè)中被認(rèn)為具有高品質(zhì)和優(yōu)秀的客戶服務(wù)，伊頓液壓通過收購Aeroquip –Vickers從根本上把伊頓液壓定位成了行業(yè)領(lǐng)先者。Vickers的知名產(chǎn)品葉片泵在中國的裝配生產(chǎn)已經(jīng)有很長的一段時(shí)間了，在伊頓接管其在蘇州的工廠并將其遷移至上海外高橋以后，V系列葉片泵的裝配線被保留下來并得以發(fā)展?，F(xiàn)在我們正在增加更多的Vickers產(chǎn)品裝配線，包括方向控制閥和其他系列的葉片泵。還有一些項(xiàng)目也已列入計(jì)劃。Vickers產(chǎn)品對于鞏固并增加伊頓液壓在中國的液壓市場份額具有極端重要和基礎(chǔ)性的作用，因而伊頓也在不斷努力地繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量并降低成本。我們相信中國是達(dá)成這一目標(biāo)的關(guān)鍵。
    MM：這些品牌可謂組成了齊全的液壓產(chǎn)品線，請談?wù)勥@些產(chǎn)品在中國的應(yīng)用如何，在哪些領(lǐng)域更具有市場優(yōu)勢？
    Nelda Connors女士：伊頓液壓從未象今天這樣強(qiáng)大和成功。經(jīng)過了一系列的收購，伊頓已經(jīng)加強(qiáng)并完善了它的產(chǎn)品線，優(yōu)化了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以應(yīng)對快速變化的市場的挑戰(zhàn)。今天，我們齊全的液壓產(chǎn)品能夠輕松選擇從動力源、控制元件、執(zhí)行器、連接件、污染控制到全套液壓系統(tǒng)。我們的應(yīng)用涵蓋了農(nóng)業(yè)、建筑、工業(yè)、冶金、礦山、漁業(yè)、船舶、塑料模具和園藝。“從工程機(jī)械到工業(yè)”是對伊頓液壓產(chǎn)品應(yīng)用的形象概括。
   在中國的工程機(jī)械市場，伊頓的許多產(chǎn)品具有獨(dú)一無二的優(yōu)勢，比如，我們的10系列轉(zhuǎn)向器在高壓下的杰出性能表現(xiàn)，是市場上唯一一個(gè)能夠持續(xù)工作在275公斤（4000 psi）壓力下的轉(zhuǎn)向單元。
　對于工業(yè)市場，伊頓液壓產(chǎn)品包含了注塑機(jī)、機(jī)床工具、金屬成型、冶金、汽車工業(yè)、能源發(fā)電、港口機(jī)械和娛樂行業(yè)等等的應(yīng)用。伊頓擁有完整的流量、壓力和各種控制形式的柱塞泵，并且是專為工業(yè)市場而設(shè)計(jì)的低噪音、長壽命、高性能的產(chǎn)品，并廣泛的應(yīng)用于工廠自動化控制、液壓能量供給、食品過程處理設(shè)備、機(jī)床、金屬成型、港口機(jī)械和軋機(jī)等。
    MM：伊頓公司30年前就進(jìn)入中國市場，10年前在國內(nèi)建立了生產(chǎn)廠，如今在國內(nèi)也建立了9個(gè)銷售辦事處，應(yīng)該說伊頓公司針對中國市場的服務(wù)體系已日漸成熟，請談?wù)勝F公司在技術(shù)支持和客戶服務(wù)上的特點(diǎn)和優(yōu)勢。
    Nelda Connors女士：伊頓液壓充分利用了Vickers優(yōu)秀的客戶服務(wù)體系并繼續(xù)以其快速和高效的現(xiàn)場服務(wù)贏得客戶的滿意。此外，隨著上海外高橋成為大中國區(qū)的倉儲、物流、技術(shù)支持和客戶服務(wù)中心，使得伊頓液壓能夠提供更為完備的供貨、定制生產(chǎn)、技術(shù)選型、培訓(xùn)、售后服務(wù)和外幣結(jié)算等服務(wù)。
　在外高橋，現(xiàn)有的6臺和即將投入運(yùn)行的其他幾臺試驗(yàn)臺使我們能夠?qū)θ椎囊簤寒a(chǎn)品，包括泵、馬達(dá)、閥、閥塊和軟管，進(jìn)行試驗(yàn)。幫助我們驗(yàn)證了對伊頓的元件進(jìn)行維修后能夠達(dá)到理想的性能表現(xiàn)。
　我們的維修隊(duì)伍擁有最具經(jīng)驗(yàn)和最為專業(yè)的維修人員，他們總是能夠在最短的時(shí)間內(nèi)趕到客戶身邊。隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，伊頓液壓在中國依靠快速的供貨、高品質(zhì)和良好的服務(wù)正在快速成長。
    MM：中國的市場發(fā)展很快，但面臨的競爭也日趨激烈，能否分析一下國內(nèi)液壓產(chǎn)品市場的競爭格局，伊頓又將以怎樣的行動來確保在這一領(lǐng)域的優(yōu)勢呢？
    Nelda Connors女士：在美國，工程機(jī)械和工業(yè)幾乎平分液壓流體動力的市場份額。作為一個(gè)新興的工業(yè)化國家，中國的工業(yè)市場典型地大于工程機(jī)械市場。但是情況正在發(fā)生變化，中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)持續(xù)多年的快速增長，并且這一勢頭還將由于城市的快速發(fā)展和接下來一系列世界性的活動而繼續(xù)保持下去。這些經(jīng)濟(jì)活動也預(yù)示著一個(gè)即將到來的快速增長的工程機(jī)械市場。許多公司已經(jīng)瞄準(zhǔn)這一巨大的潛在市場并開始行動。為了滿足快速供貨時(shí)間的要求和降低成本，我們的競爭對手已經(jīng)在增加對中國的投資來加強(qiáng)它們的本地生產(chǎn)能力。
   伊頓液壓早已洞悉“靠近客戶”的必要性，并通過持續(xù)發(fā)展銷售渠道，產(chǎn)品本地化和尋求合作伙伴以及收購的方式達(dá)到這一目的。
   銷售渠道的開發(fā)是鞏固現(xiàn)有位置和開發(fā)潛在市場的必經(jīng)之路，也是推廣新產(chǎn)品的關(guān)鍵手段。通過有效的內(nèi)部銷售信息溝通和奉行伊頓道德標(biāo)準(zhǔn)，伊頓液壓在不斷地贏得尊重和信譽(yù)，并因此得到了更多的合作機(jī)會。
   產(chǎn)品本地化是實(shí)現(xiàn)持續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)趨勢。伊頓流體動力濟(jì)寧工廠已經(jīng)獲得了可供擴(kuò)張的大面積土地，并將顯著地提高生產(chǎn)制造、試驗(yàn)和維修能力?，F(xiàn)今，我們已經(jīng)在上海外高橋建立了DG閥（方向控制閥）的裝配線；方泵也即將在本地裝配并出口；上海工廠正在為在現(xiàn)有的廠區(qū)內(nèi)制造泵站而作計(jì)劃，以便獲得更好的質(zhì)量控制和管理。同時(shí)，隸屬于伊頓液壓上海的工程中心即將在半年內(nèi)建成，屆時(shí)將會為客戶提供更加有效和強(qiáng)有力的技術(shù)支持。
    就在2004年的1月，伊頓于成功的收購了Ultronics，一個(gè)具有領(lǐng)先技術(shù)并與伊頓工程機(jī)械液壓產(chǎn)品極為相配的公司。這一合并使得伊頓在以前從未涉獵的市場獲得更為出眾的能力。
    而在2004年6月，伊頓宣布了它發(fā)展史上的第三大收購項(xiàng)目——對Powerware價(jià)值5億6千萬（560000000）美元的收購。在中國，伊頓液壓也已完成并參與了一系列的收購和合資計(jì)劃。伊頓液壓正在不斷提升自己的綜合實(shí)力。


    Nelda Connors女士簡介：
    Nelda Connors女士是伊頓集團(tuán)液壓分部亞太地區(qū)的總經(jīng)理。她于2002年8月作為最佳運(yùn)營體系的副總裁加入了伊頓流體動力集團(tuán)。在加入伊頓之前，她在福特汽車、戴姆勒克萊斯勒和豐田汽車公司擔(dān)任過多個(gè)運(yùn)營職位。她曾獲得俄亥俄州代頓大學(xué)的機(jī)械工程學(xué)士和碩士學(xué)位，以及日本東京大學(xué)國際金融和經(jīng)濟(jì)函授學(xué)位。