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——專訪凱傲寶驪（江蘇）叉車有限公司銷售副總賴安德

　　2012年11月1日，第十三屆亞洲物流技術(shù)與運輸系統(tǒng)展覽會（簡稱：CeMAT ASIA）在位于浦東龍陽路的上海新國際展覽中心順利閉幕，展會吸引了來自全球各地的參展商和參觀者。此次展會上,盛裝亮相的凱傲寶驪(江蘇)叉車有限公司成立于2009年，凱傲集團自2010年起全面接管了寶驪叉車的運營。依靠強大的集團力量，又結(jié)合以前作為民營企業(yè)具備的發(fā)展創(chuàng)新速度快的優(yōu)勢,凱傲寶驪成為一個獨具特色的企業(yè)。

凱傲寶驪（江蘇）叉車有限公司銷售副總賴安德

　　作為市場上唯一一個外資集團管理的民族品牌,凱傲寶驪擁有自己獨到的管理特色。品牌的特色與文化內(nèi)涵，在很多人眼里是企業(yè)知名度的代名詞，也是一個企業(yè)在競爭激烈商場中的立命之本，缺乏鮮明特色的品牌，在市場上是沒有生命力的品牌，因為它是一個定位模糊的品牌。如今叉車行業(yè)都在探尋本土化品牌如何發(fā)揮本土化優(yōu)勢，實現(xiàn)利益最大化，戰(zhàn)勝其他品牌的戰(zhàn)略，展會期間，為了解凱傲寶驪(江蘇)叉車有限公司的外資企業(yè)思想戰(zhàn)略是如何實施的，我們對凱傲寶驪(江蘇)叉車有限公司銷售副總賴安德先生進行了專訪。

　　打好產(chǎn)品的品質(zhì)基礎(chǔ)
　　品牌可以在短時間內(nèi)塑造起來，但是要維系一個品牌長久的生命力，不僅僅是喊口號、做形象那么簡單，而是要實實在在的，用卓越品質(zhì)的產(chǎn)品得到消費者的認(rèn)可，才是品牌保持旺盛活力的保證。凱傲集團在沒有接管寶驪之前，寶驪是一個具有本土化特色的民族品牌，不管是從產(chǎn)品技術(shù)革新、品牌管理、運作理念等，是一個家族式企業(yè)。本土品牌要獲得與外資品牌平起平坐的市場競爭機會，必須打好產(chǎn)品的品質(zhì)基礎(chǔ)?，F(xiàn)在，很多本土叉車主機廠商為了迎合市場需求，只是在概念上做文章，大打“環(huán)保安全”牌，但是，概念只是品牌的皮毛，要想讓品牌更有說服力，只有精耕細作，從研發(fā)、原料選取、生產(chǎn)等各個方面保障產(chǎn)品的質(zhì)量安全，才能夠讓客戶對品牌放心與認(rèn)同。
　　任何品牌的市場基礎(chǔ)來自于過硬的產(chǎn)品品質(zhì)，只有執(zhí)著追求產(chǎn)品的安全性的企業(yè)，才能獲得顧客的認(rèn)同，賴安德高興地說：過硬的品牌才能獲得社會的贊譽，寶驪已經(jīng)從一個民族品牌迅速成長為外資經(jīng)濟型叉車的典范。

凱傲寶驪（江蘇）叉車有限公司銷售副總賴安德

　　市場的優(yōu)勝劣汰，使得凱傲寶驪在競爭中揚長避短，同時吸收和引進凱傲集團世界先進的經(jīng)營和管理理念，按照凱傲集團的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)進行。2011年，由中國質(zhì)量認(rèn)定中心頒發(fā)的“質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書”，可以說是對寶驪品牌價值和優(yōu)良品質(zhì)表示認(rèn)可的最好證明。2011年，由中國質(zhì)量認(rèn)定中心頒發(fā)的“質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書”，可以說是對寶驪品牌價值和優(yōu)良品質(zhì)表示認(rèn)可的最好證明。

　　培育本土化優(yōu)質(zhì)人才，人才儲備自有一套
　　本土化優(yōu)勢來自于本土化人才的奉獻。優(yōu)秀的員工素質(zhì)配合完善的制度，能夠保證優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量，所以，在發(fā)揚本土化優(yōu)勢的根本問題上，表現(xiàn)得比較突出的就是“人”這一環(huán)節(jié)。
　　賴總對中叉網(wǎng)記者說道：“凱傲集團非常注重人才培養(yǎng)，集團與公司之間，公司與公司之間，員工與員工之間，都有互相交流學(xué)習(xí)。凱傲集團以全球化發(fā)展目標(biāo)，以帶動和培養(yǎng)為前提，定期為世界各地公司員工進行培訓(xùn)和交流，為人才儲備提供良好的環(huán)境。凱傲寶驪還與一些專業(yè)學(xué)院進行合作，并安排培訓(xùn)，為后續(xù)人才進行儲備?！?。企業(yè)創(chuàng)品牌要抓質(zhì)量，而一流的產(chǎn)品是一流的人干出來的，質(zhì)量是員工整體素質(zhì)的體現(xiàn)，抓質(zhì)量首先從人抓起。
　　為了優(yōu)化公司人才結(jié)構(gòu)，在培育優(yōu)秀的本土化員工，企業(yè)必須完善和建立人才培訓(xùn)機制高素質(zhì)的培訓(xùn)隊伍，定期對員工提供嚴(yán)格的培訓(xùn)，在企業(yè)中形成一種良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓員工在學(xué)習(xí)中自覺的提升業(yè)務(wù)水平；并且在思想上加強員工的質(zhì)量意識及工作責(zé)任心，讓他們在工作認(rèn)真做事，踏實做人，從而主動去保證產(chǎn)品質(zhì)量，主動解決產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，讓員工在工作中樹立嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和進一步提高。

　　堅持“打造經(jīng)濟型叉車的典范”理念，營銷打天下
　　市場占有率對于叉車行業(yè)尤為重要，凱傲寶驪對于市場建設(shè)和管理深有心得，這也為搶占市場提供了重要保障。在保證市場覆蓋面的同時，凱傲寶驪也進行了經(jīng)銷商瘦身，某些區(qū)域的大客戶，改由凱傲寶驪直接供貨。面對如此大規(guī)模的市場，凱傲寶驪擁有一整套先進的市場管理機制，確保市場營銷的雙向暢通。
　　市場推廣是打造品牌的關(guān)鍵，凱傲寶驪在市場推廣上舍得花大手筆，幾乎國內(nèi)外大小展覽會，都有涉足并盛裝出席。在宣傳品牌的同時，凱傲寶驪也注意突出企業(yè)的品牌形象，打造了凱傲寶驪這一整體品牌。
　　面對歐債危機，國內(nèi)經(jīng)濟不景氣，去年凱傲寶驪提出 “打造經(jīng)濟型叉車典范”的成果，賴總高興地對我們說：今年已有顯著效果，相比去年的銷售量，寶驪增長了三個點，大量的品牌運作，市場推廣，使得凱傲寶驪叉車在每個行業(yè)都取得了不錯的成績，我們也將堅持這個理念到底。

　　結(jié)合凱傲集團品牌管理，打造適合寶驪的本土化管理
　　凱傲寶驪并非簡單地將凱傲集團全球品牌理念照搬到本土，而是進行本土化改造，使之更加適合本土市場需求。凱傲寶驪只是凱傲品牌結(jié)構(gòu)的一部分，凱傲還通過并購獲得本土品牌的所有權(quán)或使用權(quán)，用先進的技術(shù)和營銷經(jīng)驗加以改造，既繼承民族特色，又注入新的內(nèi)涵，使用本土品牌能夠獲得更多的文化認(rèn)同，降低市場風(fēng)險。
　　民營企業(yè)與外資企業(yè)最大的差別是，外資企業(yè)注重專業(yè)，包括專業(yè)性的領(lǐng)導(dǎo)人、員工的專業(yè)，技術(shù)性等。這體現(xiàn)在功能方面，外資注重部門之間的培訓(xùn)，技術(shù)和專業(yè)性的培訓(xùn)，其次是部門之間的溝通，上司與下屬溝通，平級之間的溝通，從而保證信息的暢通，就能為公司的進一步壯大提供保障。賴總對我們表示：今年寶驪主要在做這塊，我們對此非常注重，今年的工作重點是售后服務(wù)的改組，明年將會是我們的服務(wù)年。有效的溝通會使我們的工作更輕便。

　　樂觀看待市場，尋求更多機會
　　當(dāng)對經(jīng)濟復(fù)蘇過度樂觀時，市場需要通過調(diào)整予以降低預(yù)期；當(dāng)對政策調(diào)控等過度悲觀時，預(yù)期下降反過來使得經(jīng)濟現(xiàn)實超預(yù)期可能性增加。隨著市場大幅快速下跌，市場情緒也在迅速惡化，賴總的看法是樂觀看待明年的市場。
　　經(jīng)濟低迷時，是企業(yè)尋求新市場的機會，也是修養(yǎng)調(diào)息，練好內(nèi)功的時期。在展會上，寶驪隆重推出了新品——D系列3.0T柴油平衡重式叉車，本產(chǎn)品裝有減震墊，使得護頂架和車架實現(xiàn)震動隔離，從而降低振動，大大提高操作的舒適性；采用側(cè)面操縱的門架操縱方式，更加符合人體工程學(xué)，從而大大降低了操作員的疲勞程度；后退成喇叭型，增大后視視野，更能保證駕駛的安全性；采用鐵質(zhì)發(fā)動機罩，強度更高，更加環(huán)保，更加美觀。
　　在結(jié)束采訪時，賴總表示：“我們在不斷地尋找突破口，通過參加國外各類展會，獲得不同市場的信息，取得了顯著成績。我們會堅持不懈地積極尋求更適合寶驪發(fā)展的本土化管理理念，不斷革新產(chǎn)品技術(shù)。”

關(guān)于凱傲寶驪：
　　凱傲寶驪(江蘇)叉車有限公司是德國凱傲集團旗下一家國際性且極具競爭力的經(jīng)濟實用型物料搬運設(shè)備制造商。公司地處江蘇省靖江市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)內(nèi)，占地面積12萬平方米，建筑面積10萬平方米。
　　公司擁有大型加工中心、激光切割機、數(shù)控等離子切割機、機械手焊接專機、數(shù)控折彎機、大型油壓機等先進的加工設(shè)備，還擁有自動化涂裝線、整車裝配線和關(guān)鍵零部件生產(chǎn)線，年設(shè)計各種叉車生產(chǎn)能力20000余臺套。
　　公司產(chǎn)品線包含載重量1~10噸乃至更大噸位的柴油/汽油/液化氣叉車，電動叉車以及倉儲叉車。
　　公司在全球范圍內(nèi)建有集產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)于一體的營銷服務(wù)體系，產(chǎn)品遠銷80多個國家和地區(qū)。
　　作為凱傲集團旗下品牌，凱傲寶驪將以經(jīng)濟型叉車制造基地專注于全球物流搬運市場，為國內(nèi)外客戶提供極具競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)。