瑞云服務(wù)云通過支持定制化的設(shè)備檔案、在線客服、微信自助服務(wù)、地圖派工、配件管理、工程師的資質(zhì)管理、IOT信息接入等一系列的方案,幫助工程機(jī)械行業(yè)解決各方面的服務(wù)管理訴求,實現(xiàn)客戶的快速報修、客戶設(shè)備定制內(nèi)容的快速查閱、服務(wù)人員資質(zhì)和定位的快速鎖定、服務(wù)人員的移動服務(wù),實現(xiàn)服務(wù)的閉環(huán)管理,并通過智能物聯(lián)設(shè)備的接入,提供主動服務(wù),提升服務(wù)效率和客戶體驗。