今年3月，“合力叉車?中叉網2024中國叉車和移動機器人高質量發(fā)展萬里行”小組借參加Modex 2024（11日至14日）之機，來到合力美國公司（簡稱“合力美國”或“公司”，HELI AMERICA INC.），與公司總經理王超就北美市場特點、產品定位與策略、行業(yè)趨勢以及戰(zhàn)略等話題展開深入交流?；顒右浴皵抵穷I航，合力未來”為主題，由安徽合力股份有限公司（簡稱“安徽合力”）主辦，中叉網/AGV網承辦，凡己科技、愛普拉新能源、臺創(chuàng)實業(yè)、唐山盛航、鵬成新能源、愛動超越、合力科技、合肥鑄鍛廠、和鼎新能、合力車橋、蚌埠液力、聯動屬具、和安機械、安鑫貨叉、寶雞合力、皖新電機等公司聯合協(xié)辦。

合力美國公司是安徽合力的全資子公司，成立于2019年12月，總部位于美國佐治亞州亞特蘭大，2020年3月正式運營。擁有超過50名員工，業(yè)務覆蓋北美（美國、加拿大和墨西哥）。公司是美國物料搬運設備經銷商協(xié)會（MHEDA）和美國物料搬運工業(yè)協(xié)會（MHI）的會員，提供包括鋰電叉車、內燃叉車和倉儲設備等多種產品，致力于為該地區(qū)提供高質量的物流解決方案。

市場特點

王超介紹，北美市場（美國為主體）本身擁有眾多知名的工業(yè)車輛制造商，他們在技術創(chuàng)新、品牌認知和市場份額方面都有強大的競爭力；用戶和代理商對品牌的忠誠度相當高，有的家族企業(yè)甚至幾代人經營同一個品牌。這意味著，任何新進入該市場的品牌需要在產品質量和客戶服務上付出巨大的努力，方可贏得客戶的認可和信任。北美用戶高度重視質量，這不僅包括產品的可靠和耐用性，服務尤其放在優(yōu)先考慮的位置；與此同時，他們對產品的效率和安全以及設備擁有的自動化、數據分析和物聯網等功能同樣關注。

“說到底，價格只是其中的一方面?！蓖醭a充說：“了解和溝通非常重要！我們雇傭本地員工，和合力同事一起開拓市場、洞察市場走向并分析需求。及時反饋信息，及時調整策略。”

他強調，合力美國在北美市場面臨的挑戰(zhàn)主要在于如何在競爭激烈的環(huán)境中脫穎而出，滿足高標準的客戶需求，并順應當地市場趨勢提供先進的技術和環(huán)保解決方案。在這點上，他表現得相當有信心。通過幾年的努力，合力在北美的品牌運營能力逐年增強，市場增長迅速。

產品定位與策略

合力美國產品定位體現在兩個方面：首先種類多，公司提供豐富的產品，擁有相當數量的現貨庫存（I-V類），常年保持1000臺左右；其次是品質，集團通過了ISO 9001和14001認證，產品擁有CE安全等認證。所有這些，都是為了確保產品在嚴苛操作環(huán)境中的表現優(yōu)異，為用戶帶來價值。

今年3月，合力美國在紐約成立辦事處，隨即建立服務中心。王超表示，年底之前還將籌劃成立墨西哥辦事處，努力打造新的北美支點。中心在北美數量眾多的網點支持下，其目的就是為用戶提供快速響應和技術支持，確保客戶能夠及時獲得所需的配件和服務，提升滿意度和忠誠度。公司還建立了線上服務體系（電商（ESHOP）、線上配件手冊（EPC）），還為代理商提供定期操作和培訓，包括安全、PDI（交付前的嚴格檢查環(huán)節(jié)）在內的培訓內容。

定制化

面對不斷變化的市場，王超介紹，合力提供一系列專供當地市場的新能源（鋰電）叉車，包括1-5噸小軸距叉車、1.6-2噸高架叉車、1.5-2噸托盤叉車和20-30噸牽引車。這些產品具有環(huán)保、低噪音、高效節(jié)能等特點，采用快速充電模式，只需兩小時充電即可滿足一班次工作量，且無需常規(guī)維護。在倉儲和物流業(yè)，公司為當地用戶提供定制解決方案，包括多種窄巷道和倉儲叉車以滿足不同的需求。

趨勢

北美市場（特別是美國）越來越注重環(huán)保，新能源搬運設備的市場份額逐漸增加。王超介紹說，美國加州空氣資源委員會（CARB）規(guī)定自2026年起，禁止在當地生產或銷售某些類別的大型內燃叉車。到2028年，使用這類叉車的大型車隊（26臺以上）公司也必須逐步淘汰現有設備，轉向零排放解決方案。

“北美市場擁有數量龐大的、相當‘頑固’的鉛酸電池叉車用戶，但是我們依然可以看到一個非常明顯的趨勢——叉車的綠色和自動化。其中，人工和維護成本是一個巨大的且不容忽視的問題?！蓖醭f，合力新能源叉車不僅具備環(huán)保優(yōu)勢，還能提供較低的運營成本和友好的人機操作環(huán)境。

戰(zhàn)略

合力美國堅持自己的既定戰(zhàn)略，努力在3-5年內進入美加墨市場的前列。加強售后服務體系建設，配件滿足率達75%以上。并致力于持續(xù)提供本地化支持，完善代理商網絡，提高覆蓋率。公司還積極推進鋰電池和氫能源等新能源產品，履行環(huán)境保護的社會責任。高度關注無人駕駛技術以及內部物流系統(tǒng)集成，把代表合力最先進技術的產品帶到當地，旨在為用戶提高運營效率，降低成本。

在拜訪的次日，萬里行小組參加了合力美國在展會上召開的新品（5大類別12款）發(fā)布會。值得一提的是，合力展出了由中國叉車制造商開發(fā)出的首臺隨車叉車。

北美是叉車巨頭們不可小覷的全球第三大市場。在這個國際舞臺上，來自中國的合力叉車正在加速“出海”，充分展示拓展國際市場的信心和決心。盡管成立之時恰逢疫情暴發(fā)，公司在集團的有力支持下，迅速克服困難并實現快速發(fā)展。憑借對當地市場敏銳的洞察力和頑強的適應力，王超和他的團隊秉持“一群人、一輩子，只干一件事”的精神，為實現“世界五強，百年合力”的愿景奮斗。

全球合力

合力叉車主導產品是“合力、HELI”牌系列叉車，在線生產的1700多種型號、512類產品全部具有自主知識產權，產品的綜合性能處于國內、國際先進水平。自1991年起，企業(yè)主要經濟技術指標連續(xù)多年保持國內同行業(yè)領軍地位。2006年，叉車集團進入世界工業(yè)車輛行業(yè)10強，2016年位居國際第7位。公司在國內擁有自主營銷網絡，建立了24個省級營銷網絡和400多家銷售服務網點，擁有完善、健全的服務體系。

以人為本 以精品回報社會

合力以進入世界工業(yè)車輛五強為近期目標，立志成為國際一流、基業(yè)長青的企業(yè)。

百年合力是我們的理念定義，世界五強是我們量化的目標。合力人一步一個腳印，不斷拼搏進取，逐漸把企業(yè)做大做強。進入新世紀以來，合力進入了一個飛速發(fā)展的時期，在2006年成功躋身世界叉車行業(yè)十強，并于2016年雄居世界第七。今天我們提出躋身世界叉車行業(yè)第一集團，進入世界五強的目標，是對我們輝煌的歷史的傳承，更是合力人永不停息的腳步！

合力自誕生至今承載著許多人的希望。合力愿景是企業(yè)使命的必然要求，是領導對合力的殷切期望，是產業(yè)報國的社會責任，是對客戶、員工、股東、供應商、社會公眾多年來對我們支持的回應，是超越自己躋身世界一流的激勵。爭取早日進入世界叉車行業(yè)五強，將合力品牌打造成國際一流，從而實現百年合力，基業(yè)長青。